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Ursula della Schiava-Winkler 19. May 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:
Konfliktlotsen im Betrieb

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FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

Spannungen zwischen Menschen sind in der Zusammenarbeit durch unterschiedliche Wertesysteme, Persönlichkeiten, Ziele und Interessen selbstverständlich und können Chancen und Belastungen sein.

Entscheidend ist, wie mit diesen Spannungsfeldern umgegangen werden kann und keine gravierenden Konflikte entstehen oder wie bei Reibungsverlusten der Erfolg der Arbeit trotzdem gewährleistet ist.

Konflikte werden sowohl in unserem Privatleben als auch in Organisationen stiefmütterlich behandelt. Konflikte zeigen stets eine Problemlage in der persönlichen Balance im zwischenmenschlichen Interessenausgleich oder in der Kommunikation an. Wir sollten uns aber bewußt sein, daß Konfliktvermeidung nur allzu oft die Entwicklung von Personen, Persönlichkeiten und Strukturen verhindert und damit Veränderung und positive Weiterentwicklung unmöglich macht. Konflikt als Prozeß ist als dynamischer Prozeß zu verstehen, der die Konfliktentstehung aufzeigt, geeignete Verläufe und Lösungsstrategien erkennbar macht und den Wechsel zwischen Konflikt und Verständigung aufzeigen soll.

NUTZEN:
Ziel ist die Verbesserung der Handlungs- und emotionalen Kompetenz zu erreichen und ein professionelles Führungshandwerkzeug hinsichtlich der Konfliktmanagementkompetenz zu bekommen. Die Teilnehmerinnen und Teilnehmer arbeiten grundlegend praxisbezogen, bringen ihre eigenen Fälle ein und erhalten Fertigkeiten, Tools und Skills für die Bewältigung und den positiven Umgang mit Konflikten.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte, die kreativ und praxisbezogen Möglichkeiten der Konfliktlösung, unterstützt durch Techniken, Interventionsstrategien und Theorie erleben wollen!

INHALTE:
Konflikte sind zwar so alt wie die Menschheit – trotzdem haben wir es kaum gelernt mit ihnen positiv umzugehen. Konflikte machen uns ständig betroffen, oft versuchen wir ihnen auszuweichen, sie zu umgehen, die Lösung zu delegieren, etc. Selten konfrontieren wir uns gerne damit und sehen sie positiv! „Krise (Konflikt) als Chance“ – eine fast abgedroschene Phrase, und doch liegen in Konflikten, v.a. in der Lösung derselben, viele positive Aspekte, wie Aufzeigen von Veränderungsbedürfnissen, Verlieren „blinder Flecke“, Steigerung des Selbstwerts, und vieles mehr. Zur positiven Bewältigung von Konflikten gehören die Reflexion der eigenen Einstellung zum Konflikt, die Erkenntnis der eigenen Verhaltensweisen in einer Konfliktsituation sowie die Beachtung der im jeweiligen System (Familie, Unternehmen, etc.) wirksamen Konfliktkultur. Diese Dimension des Konflikts wird in diesem Workshop behandelt. In sehr vertrauensvoller, persönlicher Atmosphäre sollen der spezielle Umgang mit einzelnen Situationen durchgespielt, erprobt und erfahren werden.

Konflikte als Prozess:
• Konfliktarten
• Konfliktdynamik (nach GLASL)
• Analyse von Konflikten
• Die Bewältigung von Konflikten / Konfliktlösungsstrategien
• Unterscheidung unterschiedlicher Konfliktpartner

Steigerung der Konfliktlösungskompetenz:
• Grundlagen der Wahrnehmung und Kommunikation
• Die Entstehung von Konflikten
• Der positive Aspekt von Konflikten – die Chance zur Verbesserung
• Kennen lernen von verschiedenen Streitverhalten, Konstruktives Austragen von Konflikten, Konfliktstrategien, Ängste in konflikthaften Situationen, Zerstörung versus Versöhnen

Systemkonflikte:
• Der Einfluss des jeweiligen Systems auf die Entstehung und den Verlauf von Konflikten
• Situationen, Prinzipien der Konfliktmoderation und Konfliktbearbeitung

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TERMINE:

WIEN: MO,  13.02.2012

Interne Termine auf Anfrage.

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 350,- excl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

ZUR ANMELDUNG

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Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: Analyse von Konflikten, Betrieb, Führungsinstrument, Führungskonflikte, Handlungskompetenz, Konflikt, Konfliktarten, Konfliktängste, Konfliktbearbeitung, Konfliktbewältigung, Konfliktdynamik, Konflikte am Arbeitsplatz, Konflikte lösen, Konfliktentstehung, Konfliktfähigkeit, Konfliktkompetenz, Konfliktkultur, Konfliktlösung, Konfliktlösungsstrategien, Konfliktlösungsverfahren, Konfliktlotsen, Konfliktmanagement, Konfliktmanagementkompetenz, Konfliktmoderation, Konfliktparteien, Konfliktsituationen, Konflikttraining, Konfliktverhalten, Konfliktvermeidung

• health4you , Konfliktlotsen im Betrieb
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Ursula della Schiava-Winkler 7. May 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Führen durch das Wort

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FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• Geführt wird mit dem Wort. Vorgesetzte und Mitarbeiter müssen immer wieder schwierige Gespräche führen, unterschiedliche Standpunkte abklären, Entscheidungen weitergeben oder entgegennehmen.
• Beurteilung und Anerkennung werden mit Worten ausgedrückt, Kritik ebenfalls. Die Information bedient sich des Wortes…
• Der Umgang mit dem Gespräch als Führungsmittel will gelernt und geübt sein. Jemand, der als guter “Gesprächsführer” gilt, wird respektiert, häufig bewundert. Er schafft es, schwierige Situationen im Gespräch zu entschärfen, im Gespräch Konflikte zu lösen, Mitarbeiter und Kollegen mitzureißen. Das Mitarbeitergespräch in allen seinen Erscheinungsformen prägt den Führungsalltag.

NUTZEN:
Die TeilnehmerInnen vertiefen und erweitern ihr Führungswissen für den Führungsalltag durch Kenntnisse und Fertigkeiten aus den Bereichen Verhalten und Kommunikation. Sie lernen und üben den gezielten Einsatz des Gesprächs als Führungsmittel. Ihr Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen (Kritik-, Beurteilungs-, Personalauswahl- und Motivationsgespräch) wird sicherer.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte, die ihr Gesprächsverhalten verbessern und die Gesprächsführung gezielt als Führungsmittel einsetzen wollen.

INHALTE:
Gesprächsführung ist eine Kunst, allerdings eine, die man erlernen und verbessern kann. Das vielerorts und auch öffentlich praktizierte Gesprächskultur in der Politik, in Schulen und Universitäten, in Wirtschaftsunternehmen und Behörden sollten als Aufforderung verstanden werden, es besser zu machen.
Schwierige Gespräche erfolgreich führen zu können, muss heute zu den sozialen Kernkompetenzen jeder Führungskraft gezählt werden. Eine Führungskraft, die dies nicht beherrscht, kann ihren schwierigen Auftrag, Mitarbeiter zur Erreichung von Zielen zu führen, nicht ausführen. Die Folgen sind dann nicht nur mangelnde Effektivität und geringe Motivation der Mitarbeiter, sondern auch ein Verfall der Vorbildfunktion, der Glaubwürdigkeit und damit auch der persönlichen Autorität als Führungskraft. Welches Unternehmen kann sich dies eigentlich leisten?

Kommunikation als Führungsaufgabe und Motivator:

• Information und Kommunikation als Fach- und als Führungsaufgabe
• Selbstdarstellung und Verhalten im Gespräch verbessern
• Theoretische und praktische Grundlagen der Gesprächsführung, Botschaften im Gespräch: Verbale und nonverbale Kommunikation, Gesprächsaufbau, Gesprächstechniken, Zuhör- und Fragetechniken, Gesprächssteuerung

Gekonnte Rückmeldung:

• Das Gespräch als Führungs- und Motivationsmittel um Anerkennung und Kritik zu transportieren
• Schwierige Gesprächssituationen meistern
• Ängste überwinden und Sicherheit im Auftreten gewinnen

Häufige Fehler meiden

• Unzweckmäßige und schädliche Verhaltensweisen im Gespräch
• Kommunikationsbedingte Führungsfehler und Führungskonflikte
• Autoritätsverlust durch mangelnde Gesprächskompetenz

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TERMINE WIEN:

MO, 05.12./ DI, 06.12.11

Mo, 03.09. / Di, 04.09.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

 

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Einfach zum Nachlesen:

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Tags: Autorität, Führungsfehler, Führungsinstrument, Führungskommunikation, Führungskraft, Führungsmittel, Feedback, Fragetechniken, Geschäftsführer, Gesprächsaufbau, Gesprächsführung, Gesprächskultur, Gesprächssituationen, Gesprächssteuerung, Gesprächstechniken, Kernkompetenz, Kommunikation, Kompetenz, Konfliktlösung, Leadership, leadershipskills, Mitarbeitergespräch, Mitarbeitermotivation, Motivation, Motivationsmittel, nonverbale Kommunikation, Rückmeldung, Soziale Kompetenz, verbale Kommunikation

• leadershipskills4us
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Ursula della Schiava-Winkler 7. May 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Die ersten 100 Tage einer Führungskraft

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FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• Führungswechsel gehören zum Alltag in Unternehmen. Die Anforderungen sind weit reichend und komplex. Hoch gesteckt sind die Erwartungen der Mitarbeiterinnen und Führungskräfte an den neuen Stelleninhaber.
• Besonders in den ersten 100 Tagen muss mit Fallstricken und Hürden gerechnet werden.
• Schnell muss die junge Führungskraft in der Lage sein, das eigene Führungsinstrumentarium sichtbar zu machen. Die Aufgabe des Managements besteht darin, Menschen in die Lage zu versetzen, gemeinsam Leistungen zu erbringen. Es muss ihre Stärken nutzen und ihren Schwächen die Bedeutung nehmen.
• Mitarbeiter und Unternehmen benötigen klare einfache und verbindende Ziele, die laufend öffentlich wiederholt werden müssen. Die Aufgabenstellung muss derart deutlich und erstrebenswert sein, dass sie allen Beteiligten eine klare Vision und Vorgabe vermittelt.

NUTZEN:

• Sie reflektieren Managementmethoden, üben sich im Rollenwechsel und im Gleichklang mit den sich wandelnden Erfordernissen und Möglichkeiten einer Führungsaufgabe weiterzuentwickeln.
• Sie spielen unterschiedliche Situationen im Leben einer Führungskraft durch, um Sicherheit zu bekommen und Variantenreichtum im Handeln erleben zu können und werden Führungsexperte
• Anhand von konkreten praktischen Führungsbeispielen erhalten Sie die wesentlichen Praxisinstrumente für Ihre Führungstätigkeit
• Sie wechseln und vermehren ihre Führungskernkompetenzen

INHALTE:
Welche Personen spielen im neuen Unternehmen welche Rollen? Wie bekommt man einen optimalen Zugang zur Historie des Unternehmens? Welche Erwartungen werden offen und welche Erwartungen werden verdeckt gestellt? Diese Fragen gilt es mit viel Gespür und strategischem Geschick zu meistern. Das Seminar nimmt sich Zeit und hilft, das neue Terrain zu sondieren und die neue Rolle als Führungskraft klar, erkennbar und vor allem aktiv anzugehen.

• Der Rollenwechsel und Aufgabenwechsel vom Staff zum Management
• Führung und eigene Persönlichkeit im Einklang
• Meine Erfahrungen als Mitarbeiter, mit Kollegen und mit Vorgesetzte
• Kernkompetenzen des Managers
• Wie kann man Leistung definieren?
• Wie soll man Leistung messen?
• Wie können Leistungen herbeigeführt werden?
• Wie definiert sich Leistung?
• Die typischen Anfangsfehler, Unsicherheit und Irritation, Strenge und Autorität, Gleichere unter Gleichen, Fehlende Wertschätzung

Führungkompetenz:

• Das eigene Führungspotential
• Schlüsselaufgaben des Management
• Grundlagen der Unternehmensführung
• Führungsziele und Führungsstrategien
• Managementtechniken
• Führen mit Zielen
• Unterschiedliche Führungsstile und mein bevorzugter Führungsstil

Leadership:

• Herausforderungen für den Einzelnen
• Prinzipien und Regeln wirksamer Führung
• Effektives Zeitmanagement
• Zielorientiertes Arbeiten und Arbeitsergebnisse
• Optimierung Ihrer Managementtechniken und Arbeitstechniken
• Mitarbeiterförderung und Forderung
• Autorität, Macht, Kooperation und Werte, die ich als Führungskraft zum Leben erwecken möchte
• Wie gelingt es mir, Mitarbeiter in Arbeits- und Entscheidungsprozesse einzubeziehen, zu kooperieren und zu delegieren?

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TERMINE WIEN:
Mo, 05.11. / Di, 06.11.12

Mo, 25.06. / Di, 26.06.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

 

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Tags: Arbeitstechniken, Aufgabenwechsel, Autorität, Führungsaufgabe, Führungsinstrument, Führungskernkompetenzen, Führungskompetenz, Führungskraft, Führungspersönlichkeit, Führungspotential, Führungsregeln, Führungsstiele, Führungsstil, Führungsstrategien, Führungstätigkeit, Führungswechsel, Kernkompetenz, Leadership, leadershipskills, Leistung, Managementaufgaben, Managementmethoden, Managementtechniken, Mitarbeiterförderung, Rollenwechsel, Unsicherheit, Unternehmensführung, Wertschätzung, Zeitmanagement

• leadershipskills4me
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Ursula della Schiava-Winkler 7. May 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Potentialfuhrungskraft

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FOCUS UND ZIEL:

• Der Wettbewerb um qualifizierte Führungskräfte wird härter und die Anforderungen immer schwieriger. Führung muss neu überdacht werden, neue geeignete Führungsinstrumente entwickelt werden.
• Das Führungsseminar vermittelt Kenntnisse zentraler Bereiche des Führungsalltages analog zur eigenen Führungserfahrung. Reflexionen der eigenen Führungsrolle und des Führungsverständnisses geben Raum, um neue Handlungsoptionen zu erschließen.
• Schwerpunktmäßig beschäftigen Sie sich mit der Entfaltung Ihres Selbstverständnisses als Führungskraft und gewinnen eine größere Klarheit über Ihr Rollenbild als Führungskraft.
  Dabei ist es sinnvoll, nicht nur passiv auf Vorgaben zu reagieren, sondern auch aktiv eine klare Erfolgsstrategie zu entwickeln und umzusetzen.

NUTZEN:
Sie erarbeiten Ihr persönliches Selbstverständnis von Aufgaben und Rollen der Führungskraft und erhalten Anregungen zur Entfaltung des Führungspotenzials. In praxisnahen Übungen, erfahren sie, wie sie den Führungsalltag meistern und typische Fehler vermeiden können.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte, die für den Erfolg ihrer jetzigen und zukünftigen Laufbahn wertvolle Kenntnisse gewinnen wollen und ihre Führungsaufgaben und – fähigkeiten optimieren wollen.

INHALTE:

Was sind Führungspotenziale?

Führungskräfte setzen in Bewegung. Sie fördern die Leistungsbereitschaft ihrer Mitarbeiter und setzen mit ihnen die Unternehmensziele um. Der Unternehmenserfolg hängt daher entscheidend von der Qualität der Führung ab. Führungskräfte müssen hohe Erwartungen erfüllen. Neben der Beherrschung ihres Fachgebietes sollen sie vor allem ihr Führungshandwerk verstehen. Führungskräfte führen in erster Linie durch ihre Persönlichkeit. Ihre Autorität beruht auf der Akzeptanz der Mitarbeiter.

Aufgabe und Rolle der Führungskraft:
• Was ist Führung?
• Kultur und Führung im Unternehmen
• Konkrete Aufgaben einer Führungskraft

Mein persönliches Führungspotenzial:
• Selbst- und Fremdbild, wie sehe ich mich selbst? Wie sehen mich andere?
• Meine Stärken und Ressourcen
• Was möchte ich entwickeln oder verbessern?
• Wie entwickle ich meinen persönlichen Führungsstil?
• Mit welchen Wünschen und Zielen bin ich Führungskraft geworden?
• Welche Erfahrungen habe ich bisher mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzen gemacht?
• Auf welche Ressourcen kann ich zurückgreifen und was benötige ich an zusätzlichem Repertoire für unterschiedliche Führungssituationen.

Rollenverständnis einer guten Führungskraft:
• Welches Bild habe ich von einer professionellen Führungskraft?
• Welche Erwartungen stelle ich damit an mich?
• Welche Erwartungen stellen andere an mich, was davon weiß ich, was vermute ich?
• Wie möchte ich als Führungskraft handeln.

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TERMINE WIEN:
MO, 28.05. / DI, 29.05.12

Mo, 12.10. / Di, 13.10.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: agieren, Erfolg, führen, Führungsalltag, Führungsaufgaben, Führungserfahrung, Führungsinstrument, Führungskommunikation, Führungskonflikte, Führungskraft, Führungsmethoden, Führungsmittel, Führungspersönlichkeit, Führungspotentiale nutzen, Führungsrolle, Führungsseminar, Führungssituationen, Führungsstil, Führungsstrategien, Führungstechniken, Führungstraining, Führungsverhalten, Führungsverständnis, Führungswissen, Hierarchie, Leadership, leadershipskills, Ressourcenoptimierung, steuern, Wettbewerbsvorteil

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