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Ursula della Schiava-Winkler 25. Mai 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Trainer/Coach UPgrade

FOCUS UND ZIEL DER AUSBILDUNG:

• Die Verbreiterung der Qualifizierung des Trainer- und Coachingberufs für den Arbeitsmarktpolitischen Bereich.
• Erfolgreiches Lehren und Vermitteln lassen sich nicht anlesen oder rein theoretisch erwerben, sondern können nur durch bewusstes und systematisches Training, Online und in Form von Anwesenheitstrainings erlernt werden.
• Dabei kommt es auf die Integration von Theorie, objektiver Selbstbeobachtung und persönlichem Feedback und die Nutzung der neuen Medien an.
• Schaffung eines Wettbewerbsvorteils durch ein Zertifikat, entsprechend den neuen Ausschreibungskriterien des AMS.

NUTZEN:
Für Personen, die in der AMS-Qualifikation erreichen möchten und auf die neuen Anforderungen reagieren möchten.

ZIELGRUPPE:
Das folgende Angebot bildet zusammen ein in sich abgeschlossenes Fortbildungspaket und richtet sich an Interessierte, die bereits Trainings- bzw. Schulungserfahrungen besitzen und ein UPgrade erhalten möchten.

ANRECHNUNG BEREITS ERWORBENER QUALIFIKATIONEN:
Bereits vorhandene Qualifikationen werden nach Vorweis des entsprechenden Nach-weises für das Programm angerechnet. Die Zusammenstellung der Module wird durch die individuellen Ergebnisse der Vorgespräche jeweils leicht variiert.

INHALTE:

Steigerung der Beratungskompetenz:

• Didaktik der Erwachsenenbildung, Lernstrategien und Lernstilbestimmung, zielgruppenadäquater Methodeneinsatz
• Beratungsansätze, Beratungsmodelle im Überblick, Rolle als BeraterIn, des Trainers und des Coaches
• Coachingansätze, Überblick über den Stammbaum der Coachingmethoden, Haltungen und Menschenbild, Gruppen und Einzelcoachingsinterventionen
  
  Steigerung der Kommunikations- und Moderationskompetenz- und Konfliktkompetenz:
• Kommunikationsmodelle, Transaktionen, Methoden der Interaktion, Kompass der Interaktionspädagogik, Übungsmuster
• Visualisierungstechniken, Metaplan, Whiteboard, Flipchart, Beamer, Internet, Übungen und Videoanalyse, Mind Maps, Imaginationen
• Schauspiel-, Sprech-, Improvisationstraining, Ausdruckskraft, Körpersprache, Atemfluss, Klang, Artikulation, Ausdrucksweise, Überzeugungsfähigkeit
• Umgang mit kommunikativen Herausforderungen, z.B. schwierigen TeilnehmerInnen, Umgang mit schwierigen Situationen, Prinzipien der Gruppen- und Konfliktmoderation, Konfliktbearbeitung, Konfliktlösungstechniken
• Moderationsmedien/Moderationstechniken
  
  Steigerung der Gruppendynamikkompetenz:
• Steuerung von Gruppenprozessen, Gruppenentwicklung und Rangdynamik, Prozessorientierung
• Aufbau von didaktischen Spannungsbögen Trainerfallen, Qualitätssicherung, Transfersicherung, Feedback und EvaluationSteigerung der Trainingskompetenz:
• Effektiver und effiziente Trainingsplanung, Seminarablaufsgestaltung, Seminarkonzeption, Seminarunterlagen, Trainermethodenkoffer
• Kontraktgestaltung, Umgang mit “Trainerfallen”
• Akquisition, persönliches Marketing, Trainerprofile und USP, Zeit- und Selbstmanagement
• Gender und Diversitykompetenz
  

  ---

• TERMINE:NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: Mo, 12.12. – Fr, 16.12.11
WIEN: Mo, 16.01. – Fr, 20.01.12

Interner  und individuelle Termin auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Für die volle Ausbildung (ohne Anrechenbarkeit) betragen die Kosten Euro 1600,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen, für die einzelnen Module 20 Euro/Einheit.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Trainer/Coach UPgrade

FOCUS UND ZIEL DER AUSBILDUNG:

• Die Verbreiterung der Qualifizierung des Trainer- und Coachingberufs für den Arbeitsmarktpolitischen Bereich.
• Erfolgreiches Lehren und Vermitteln lassen sich nicht anlesen oder rein theoretisch erwerben, sondern können nur durch bewusstes und systematisches Training, Online und in Form von Anwesenheitstrainings erlernt werden.
• Dabei kommt es auf die Integration von Theorie, objektiver Selbstbeobachtung und persönlichem Feedback und die Nutzung der neuen Medien an.
• Schaffung eines Wettbewerbsvorteils durch ein Zertifikat, entsprechend den neuen Ausschreibungskriterien des AMS.

NUTZEN:
Für Personen, die in der AMS-Qualifikation erreichen möchten und auf die neuen Anforderungen reagieren möchten.

ZIELGRUPPE:
Das folgende Angebot bildet zusammen ein in sich abgeschlossenes Fortbildungspaket und richtet sich an Interessierte, die bereits Trainings- bzw. Schulungserfahrungen besitzen und ein UPgrade erhalten möchten.

ANRECHNUNG BEREITS ERWORBENER QUALIFIKATIONEN:
Bereits vorhandene Qualifikationen werden nach Vorweis des entsprechenden Nach-weises für das Programm angerechnet. Die Zusammenstellung der Module wird durch die individuellen Ergebnisse der Vorgespräche jeweils leicht variiert.

INHALTE:

Steigerung der Beratungskompetenz:

• Didaktik der Erwachsenenbildung, Lernstrategien und Lernstilbestimmung, zielgruppenadäquater Methodeneinsatz
• Beratungsansätze, Beratungsmodelle im Überblick, Rolle als BeraterIn, des Trainers und des Coaches
• Coachingansätze, Überblick über den Stammbaum der Coachingmethoden, Haltungen und Menschenbild, Gruppen und Einzelcoachingsinterventionen
  
  Steigerung der Kommunikations- und Moderationskompetenz- und Konfliktkompetenz:
• Kommunikationsmodelle, Transaktionen, Methoden der Interaktion, Kompass der Interaktionspädagogik, Übungsmuster
• Visualisierungstechniken, Metaplan, Whiteboard, Flipchart, Beamer, Internet, Übungen und Videoanalyse, Mind Maps, Imaginationen
• Schauspiel-, Sprech-, Improvisationstraining, Ausdruckskraft, Körpersprache, Atemfluss, Klang, Artikulation, Ausdrucksweise, Überzeugungsfähigkeit
• Umgang mit kommunikativen Herausforderungen, z.B. schwierigen TeilnehmerInnen, Umgang mit schwierigen Situationen, Prinzipien der Gruppen- und Konfliktmoderation, Konfliktbearbeitung, Konfliktlösungstechniken
• Moderationsmedien/Moderationstechniken
  
  Steigerung der Gruppendynamikkompetenz:
• Steuerung von Gruppenprozessen, Gruppenentwicklung und Rangdynamik, Prozessorientierung
• Aufbau von didaktischen Spannungsbögen Trainerfallen, Qualitätssicherung, Transfersicherung, Feedback und EvaluationSteigerung der Trainingskompetenz:
• Effektiver und effiziente Trainingsplanung, Seminarablaufsgestaltung, Seminarkonzeption, Seminarunterlagen, Trainermethodenkoffer
• Kontraktgestaltung, Umgang mit “Trainerfallen”
• Akquisition, persönliches Marketing, Trainerprofile und USP, Zeit- und Selbstmanagement
• Gender und Diversitykompetenz
  

  ---

• TERMINE:NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: Mo, 16.09. – Fr, 30.09.11

WIEN: Mo, 12.12. – Fr, 16.12.11

Interner  und individuelle Termin auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Für die volle Ausbildung (ohne Anrechenbarkeit) betragen die Kosten Euro 1600,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen, für die einzelnen Module 20 Euro/Einheit.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: AMS Qualifikation, Anwesenheitstraining, Beratungskompetenz, Beratungsmodelle, Coachingansätze, Coachingmethoden, Einzelcoaching, Gruppencoaching, Gruppendynamikkompetenz, Kommunikationskompetenz, Kommunikationsmodelle, Konfliktbearbeitung, Konfliktkompetenz, Konfliktmoderation, Lernstrategien, Menschenbild, Moderationskompetenz, Moderationstechniken, Selbstbeobachtung, Trainerkompetenz, Trainermethodenkoffer, Trainingskompetenz, Visualisierungstechniken, Wettbewerbsvorteil

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Ursula della Schiava-Winkler 25. Mai 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:
Train the Trainer Professionell

FOCUS UND ZIEL DER AUSBILDUNG:

• Erfolgreiches Lehren und Vermitteln lassen sich nicht anlesen oder rein theoretisch erwerben, sondern können nur durch bewusstes und systematisches Training erlernt werden. Dabei kommt es auf die Integration von Theorie, objektiver Selbstbeobachtung und persönlichem Feedback an.
• Schaffung eines Wettbewerbsvorteils durch ein Zertifikat, entsprechend den neuen Ausschreibungskriterien des AMS.
• Die Zusammenstellung der Module wird durch die individuellen Ergebnisse der Vorgespräche jeweils leicht variiert.

NUTZEN:
Für Personen, die in der Weiterbildung tätig sind und Orientierung an Stärken und Entwicklungen fördern möchten, gezielte Fragestellungen für die persönliche Entfaltung bearbeiten wollen und auf Herausforderungen durch kreative Lösungen reagieren wollen.

ZIELGRUPPE:
Das folgende Angebot bildet zusammen ein in sich abgeschlossenes Fortbildungspaket und richtet sich an Interessierte, die bereits Trainings- bzw. Schulungserfahrungen besitzen und dafür ein Zertifikat erhalten möchten.

Steigerung der Beratungskompetenz:

• Didaktik der Erwachsenenbildung, Lernstrategien und Lernstilbestimmung
• Beratungsansätze, Beratungsmodelle im Überblick, Rolle als BeraterIn
• Trainermethodenkoffer, Rollendifferenzierung TrainerIn
• Coachingansätze, Überblick über den Stammbaum der Coachingmethoden, Haltungen und Menschenbild
  
  Steigerung der Kommunikations- und Moderationskompetenz:
• Kommunikationsmodelle, Transaktionen, Methoden der Interaktion, Kompass der Interaktionspädagogik, Übungsmuster
• Visualisierungstechniken, Metaplan, Whiteboard, Flipchart, Beamer, Internet, Übungen und Videoanalyse, Mind Maps, Imaginationen
• Umgang mit kommunikativen Herausforderungen, z.B. schwierigen TeilnehmerInnen, Umgang mit schwierigen Situationen, Prinzipien der Konfliktmoderation und Konfliktbearbeitung, Konfliktlösungstechniken, ModerationstechnikenSteigerung der Gruppendynamikkompetenz:
• Steuerung von Gruppenprozessen, Gruppenentwicklung und Rangdynamik, Prozessorientierung
• Aufbau von didaktischen Spannungsbögen Trainerfallen, Qualitätssicherung, Transfersicherung, Feedback und EvaluationSteigerung der Trainingskompetenz:
• Kontraktgestaltung, Umgang mit ?Trainerfallen?
• Akquisition, persönliches Marketing, Trainerprofile und USP, Zeit- und Selbstmanagement
• Schauspiel-, Sprech-, Improvisationstraining, Ausdruckskraft, Körpersprache, Atemfluss, Klang, Artikulation, Ausdrucksweise, Überzeugungsfähigkeit
• Gender und Diversitykompetenz

TERMINE: 

WIEN: Mo, 21.11. – Fr, 25.11.11

WIEN: Mo, 24.10. – Fr, 28.10.11

Interner  und individuelle Termin auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Für fünf Tage betragen die Kosten Euro 910,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:
Train the Trainer Professionell

FOCUS UND ZIEL DER AUSBILDUNG:

• Erfolgreiches Lehren und Vermitteln lassen sich nicht anlesen oder rein theoretisch erwerben, sondern können nur durch bewusstes und systematisches Training erlernt werden. Dabei kommt es auf die Integration von Theorie, objektiver Selbstbeobachtung und persönlichem Feedback an.
• Schaffung eines Wettbewerbsvorteils durch ein Zertifikat, entsprechend den neuen Ausschreibungskriterien des AMS.
• Die Zusammenstellung der Module wird durch die individuellen Ergebnisse der Vorgespräche jeweils leicht variiert.

NUTZEN:
Für Personen, die in der Weiterbildung tätig sind und Orientierung an Stärken und Entwicklungen fördern möchten, gezielte Fragestellungen für die persönliche Entfaltung bearbeiten wollen und auf Herausforderungen durch kreative Lösungen reagieren wollen.

ZIELGRUPPE:
Das folgende Angebot bildet zusammen ein in sich abgeschlossenes Fortbildungspaket und richtet sich an Interessierte, die bereits Trainings- bzw. Schulungserfahrungen besitzen und dafür ein Zertifikat erhalten möchten.

Steigerung der Beratungskompetenz:

• Didaktik der Erwachsenenbildung, Lernstrategien und Lernstilbestimmung
• Beratungsansätze, Beratungsmodelle im Überblick, Rolle als BeraterIn
• Trainermethodenkoffer, Rollendifferenzierung TrainerIn
• Coachingansätze, Überblick über den Stammbaum der Coachingmethoden, Haltungen und Menschenbild
  
  Steigerung der Kommunikations- und Moderationskompetenz:
• Kommunikationsmodelle, Transaktionen, Methoden der Interaktion, Kompass der Interaktionspädagogik, Übungsmuster
• Visualisierungstechniken, Metaplan, Whiteboard, Flipchart, Beamer, Internet, Übungen und Videoanalyse, Mind Maps, Imaginationen
• Umgang mit kommunikativen Herausforderungen, z.B. schwierigen TeilnehmerInnen, Umgang mit schwierigen Situationen, Prinzipien der Konfliktmoderation und Konfliktbearbeitung, Konfliktlösungstechniken, ModerationstechnikenSteigerung der Gruppendynamikkompetenz:
• Steuerung von Gruppenprozessen, Gruppenentwicklung und Rangdynamik, Prozessorientierung
• Aufbau von didaktischen Spannungsbögen Trainerfallen, Qualitätssicherung, Transfersicherung, Feedback und EvaluationSteigerung der Trainingskompetenz:
• Kontraktgestaltung, Umgang mit ?Trainerfallen?
• Akquisition, persönliches Marketing, Trainerprofile und USP, Zeit- und Selbstmanagement
• Schauspiel-, Sprech-, Improvisationstraining, Ausdruckskraft, Körpersprache, Atemfluss, Klang, Artikulation, Ausdrucksweise, Überzeugungsfähigkeit
• Gender und Diversitykompetenz

TERMINE: 

WIEN: Mo, 21.11. – Fr, 25.11.11

WIEN: Mo, 16.04. – Fr, 20.04.12

Interner  und individuelle Termin auf Anfrage.

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KOSTEN:
Für fünf Tage betragen die Kosten Euro 910,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: AMS-Qualifikationen, Beratungsansätze, Beratungskompetenz, Beratungsmodelle, Coachingmethoden, Gruppendynamikkompetenz, Kommunikationskompetenz, Kommunikationsmodelle, Konfliktbearbeitung, Konfliktmoderation, Lernstrategien, Moderationskompetenz, Rolle der BeraterIn, Schaffung von Wettbewerbsvorteilen, Trainermethodenkoffer, Trainingskompetenz, Visualisierungstechniken

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Ursula della Schiava-Winkler 8. Mai 2009

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Virtuell führen

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• In vielen Organisationen ist virtuelle Mitarbeiterführung ein relativ junges Phänomen. Die Tendenz, dass immer mehr Menschen an verschiedenen Standorten, dennoch gemeinsam in einem Team und an einer Aufgaben arbeiten, fordert Führungskräfte personale, prozessuale und strukturelle Schlüssel-faktoren für den Erfolg virtueller Führung kennen zu lernen. Ihr Führungsstil muss daher der so entstehenden virtuellen Umgebung angepasst sein.
• Für das Gelingen von Kommunikation und Kooperation zwischen den meist weit entfernten Mitarbeiter benützen wir fast ausschließlich Medien, die Führungskraft braucht daher Kommunikations- und Medienkompetenz, dass heißt, die Fähigkeit, mit den modernen technischen Kommunikationsmitteln richtig umzugehen und sich deren unterschiedlicher Wirkung bewusst zu werden.
• Dabei weist diese neue mediengestützte Form der Führungsarbeit, die so genannte virtuelle Führungsarbeit, jedoch eklatante Unterschiede zu der konventionellen Führungsrealität auf.

NUTZEN:
Die Menschen in virtuellen Teams nun für die Risiken und Chancen, die diese neue Form der Zusammenarbeit mit sich bringt, zu sensibilisieren und in den erforderlichen technischen und sozialen Kompetenzen zu stärken und das Verhaltensrepertoir in ungewissen Managementsituationen zu verbreitern, ist das Anliegen dieses Seminars.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte, die virtuelle MitarbeiterInnen in ihrer Verantwortung führen.

WAS IST VIRTUELLE FÜHRUNG?
Die erfolgreiche Leitung von virtuellen Mitarbeiterinnen braucht mehr als nur eine formelle Führungskraft. Virtuelle Teams brauchen viel mehr Führung, als konventionelle Teams.

Virtuelle Führung

• Was unterscheidet Führen aus der Ferne von traditioneller Führung?
• Herausforderung der Identität, Isolation und Entfernung
• Kompetenzen von Mitarbeitern und Führung entwickeln, Organisations-anforderungen erkennen
• Chancen der virtuellen Führung erkennen und nutzen, Risiken vermeiden
• Stärken und Schwächen dezentraler Führung, Förderung von Selbststeuerung, Vertrauen und Selbstverantwortung, Installation von Rückkoppelsprozessen
• Wichtige Führungsaufgaben und erfolgreiche virtuelle Führungsinstrumente, virtuelle Führungstechniken und virtuelles Führungsverhalten im Brennpunkt

Virtuelle Kommunikation

• Medien, Sprache und Distanz als kritischer Engpassfaktor
• Vor- und Nachteile verschiedener Medien: der unbewusste rasche Griff zum Telefonhörer, die Emailflut bewältigen, Telefon- und Videokonferenzen mit allen Sinnen erleben
• Fördern Sie gezielt die virtuelle Kommunikation und optimieren Sie ihren Multimediaeinsatz, legen Sie verbindliche Regeln fest
• Social Media und andere 2.0 Tools gekonnt als Verstärkung einsetzen

Virtuelle Teamentwicklung

• Kernkompetenzenscreening, Gruppensynergien gemeinsame Aufgabenfestlegung und Teamziele, Problemlösungsmuster
• Selbstverantwortung stärken, vertrauensvolles Arbeitsklima kreiieren
• Barrieren von virtuellen Teams auflösen, eine gemeinsame Teamkultur schaffen
• Soziale Rituale in der virtuellen Realität zur Vermittlung von Teamgefühl
• Interkulturelle Unterschiede nutzen
• Tipps für die optimale Zusammensetzung virtueller Teams

Retention und Empowerment:

• Praxisbeispiele Fallstricke und Erfolgsrezepte der Führung aus der Ferne
• Mitarbeiter- und Teammotivation sichern und stärken
• Konflikte online und elegant lösen

TERMINE WIEN:

MO, 30.01. / DI, 31.01.12

MO, 16.04. / DI, 17.04.12

Interne Termine auf Anfrage.

TERMINE DEUTSCHLAND:

MÜNCHEN: Do, 13.10. / Fr, 14.10.2011

BERLIN: Do, 12.01. / Fr, 13.01.2012

STUTTGART: Do, 05.04. / Fr, 06.04.2012

KÖLN: Do, 28.06. / Fr, 29.06.2012

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KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: udsw@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: Empowerment, Entfernung, führen, Führen aus der Ferne, Führungsarbeit, Führungsinstrumente, Führungskommunikation, Führungskraft, Führungsstil, Gruppensynergien, Kernkompetenzenscreening, Kommunikation, Kommunikationskompetenz, Kommunikationsmittel, Kooperation, Medien, Medienkompetenz, Mitarbeiterführung, Selbstregulierung, Team, Teamcontrolling, Teamgefühl, Teamleistung, Teamziele, virtuell, virtuelle Führung

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Ursula della Schiava-Winkler 8. Mai 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Soziale Netzwerke und Systemisches Managen

FOCUS UND ZIEL:
Kompetenz, Leistung und Aufstieg liegen eng mit dem Thema Vernetzungen zusammen. Keiner kann alles selbst wissen und alles können, aktiviert werden die meisten unserer Potentiale durch unser persönliches Netzwerk. So ist es oft ausreichend, einfach die ´richtige´ Person mit dem ´richtigen´ Wissen und den ´richtigen´ Fähigkeiten zu kennen.Netzwerke liegen den vielfältigen Austauschprozessen Ihres Unternehmens zu Grunde. Wir zeigen Ihnen konkret, wie Sie diese optimal für sich nutzen können

NUTZEN:
Ihre Potentiale für ein effizientes Netzwerk sollen gezielt gefördert werden.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte, Manager sowie Interessierte

INHALTE:
Netzwerken heisst die richtigen Kommunikationswege zu kennen, formelle und informelle Wissens- und Kommunikationsbeziehungen Ihrer Organisation zu fördern und mit den richtigen Personen Information und Wissen auszutauschen, damit komplexe Entscheidungen erleichtert werden können. Nicht nur Kommunikationsprozesse, sondern auch Organisationsentwicklung, Post Merger Integration, Teambuilding oder versteckte Potentiale werden so in einer Organisation freigelegt und aktiviert, Stärken und Schwächen bestehender Kommunikations- und Organisationsstrukturen sichtbar gemacht.

Netzwerken

• Wie Sie richtig netzwerken
• Wie können Sie Ihr Netzwerk analysieren und erweitern? Wer ist wer? Wer bringt mich wohin? Wer ist eine gute Ergänzung? Wofür nutze ich das Netz?
• Woher bezieht jemand seine Informationen und mit wem tauscht er sich über seine Wissen aus?

Physikalische und biologische Inhalt von Netzwerkbeziehungen

• Welcher Standort bezieht Energie von wem?
• Wo sind die zentralen Versorgungspunkte?
• Wer beeinflusst wen bei einer Entscheidung?

Kooperationsbeziehungen nützen

• Wer unterhält mit wem eine strategische Partnerschaft?
• Wer unterstützt wem im Projekt, im Meeting?
• Nachhaltige Erholung Ihrer Innovations- und Anpassungsfähigkeit durch eine optimale Vernetzung
• Arbeiten in offenen Netzwerken

Teilnahme an Ereignissen und Veranstaltungen

• Wer nimmt an welchen Event teil, wer wird eingeladen?
• Wer pflegt alte Seilschaften?

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

FOCUS UND ZIEL:
Kompetenz, Leistung und Aufstieg liegen eng mit dem Thema Vernetzungen zusammen. Keiner kann alles selbst wissen und alles können, aktiviert werden die meisten unserer Potentiale durch unser persönliches Netzwerk. So ist es oft ausreichend, einfach die ´richtige´ Person mit dem ´richtigen´ Wissen und den ´richtigen´ Fähigkeiten zu kennen.Netzwerke liegen den vielfältigen Austauschprozessen Ihres Unternehmens zu Grunde. Wir zeigen Ihnen konkret, wie Sie diese optimal für sich nutzen können

NUTZEN:
Ihre Potentiale für ein effizientes Netzwerk sollen gezielt gefördert werden.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte, Manager sowie Interessierte

INHALTE:
Netzwerken heisst die richtigen Kommunikationswege zu kennen, formelle und informelle Wissens- und Kommunikationsbeziehungen Ihrer Organisation zu fördern und mit den richtigen Personen Information und Wissen auszutauschen, damit komplexe Entscheidungen erleichtert werden können. Nicht nur Kommunikationsprozesse, sondern auch Organisationsentwicklung, Post Merger Integration, Teambuilding oder versteckte Potentiale werden so in einer Organisation freigelegt und aktiviert, Stärken und Schwächen bestehender Kommunikations- und Organisationsstrukturen sichtbar gemacht.

Netzwerken

• Wie Sie richtig netzwerken
• Wie können Sie Ihr Netzwerk analysieren und erweitern? Wer ist wer? Wer bringt mich wohin? Wer ist eine gute Ergänzung? Wofür nutze ich das Netz?
• Woher bezieht jemand seine Informationen und mit wem tauscht er sich über seine Wissen aus?

Physikalische und biologische Inhalt von Netzwerkbeziehungen

• Welcher Standort bezieht Energie von wem?
• Wo sind die zentralen Versorgungspunkte?
• Wer beeinflusst wen bei einer Entscheidung?

Kooperationsbeziehungen nützen

• Wer unterhält mit wem eine strategische Partnerschaft?
• Wer unterstützt wem im Projekt, im Meeting?
• Nachhaltige Erholung Ihrer Innovations- und Anpassungsfähigkeit durch eine optimale Vernetzung
• Arbeiten in offenen Netzwerken

Teilnahme an Ereignissen und Veranstaltungen

• Wer nimmt an welchen Event teil, wer wird eingeladen?
• Wer pflegt alte Seilschaften?

Interne Termine auf Anfrage.

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KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: Anpassungsfähigkeit, Austauschprozess, Innovationsfähigkeit, Kernkompetenz, Kommunikation, Kommunikationsbeziehungen, Kommunikationskompetenz, Kommunikationsprozesse, Kommunikationsstrukturen, Kommunikationswege, Kooperation, Kooperationsbeziehung, Kooperationsbeziehungen, Leistung, Netz, Netzwerkbeziehungen, Netzwerke, netzwerken, Organisationsentwicklung, Organisationsstrukturen, Post Merger Integration, Potentiale entfalten, Prozesse, Schlüsselqualifikation, Seilschaft, Selbstmanagement, Soziale Kompetenz, strategische Partnerschaft, Teambuilding, Vernetzung, Wissenbeziehungen

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Ursula della Schiava-Winkler 8. Mai 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Funktioniert ihre interne Kommunikation?

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• Der Grundvorgang der zwischenmenschlichen Kommunikation ist im Prinzip schnell beschrieben. Da ist ein Sender, der etwas mitteilen möchte. Er verschlüsselt sein Anliegen in erkennbare Zeichen – wir nennen das, was er von sich gibt, seine Nachricht. Dem Empfänger obliegt es, dieses wahrnehmbare Gebilde zu entschlüsseln.
• Die Wirkung der internen Kommunikation wird von allen Sendern im Unternehmen beeinflusst.
• Interne Kommunikation wird zunehmend als Produktivitätsfaktor im Unternehmen erkannt.
• Je klarer Kommunikation als strategisches Instrument im Unternehmen positioniert wird, desto stärker können Leistungs-potenziale erschlossen werden
• Für eine effiziente Kommunikation ist notwendig, neue Kommunikationsformen und -prozesse aufzubauen.

NUTZEN:
Bauen sie nachhaltig wirksame Kommunikationsstrukturen auf und binden Sie diese als integralen Bestandteil in Ihre Betriebsabläufe ein. Die Teilnehmer lernen innovative Techniken und Instrumente kennen und erhalten bewährte Checklisten für erfolgreiche Kommunikation.

ZIELGRUPPE:

• Unternehmer und Geschäftsführer
• Führungskräfte und Mitarbeiter mit Kommunikationsverantwortung
• Personalleiter und Personalentwickler
• Projektmanager

INHALTE:
Im Unternehmen wird ununterbrochen kommuniziert. Die Bedeutung interner Kommunikation darf nicht unterschätzt werden, die Rahmenbedingungen der Kommunikation ändern sich in nie gekanntem Tempo. Unternehmen müssen daher ihre Strukturen und Prozesse ständig prüfen und adaptieren.
Große Unternehmen haben längst entdeckt, dass eine funktionierende interne Kommunikation Grundlage erfolgreicher betrieblicher Zusammenarbeit ist. Dagegen gestalten kleine und mittlere Betriebe ihre interne Kommunikation kaum systematisch und professionell.

Persönliche Kommunikation und Unternehmenskommunikation:

• Informationsbedürfnis der Mitarbeiter versus Kommunikationsbedarf des Managements, Grundlagen des Gespräches und sozialer Austausches
• Finden Sie die passenden Kommunikationsmethoden, -instrumente, -medien und -techniken für Ihr Unternehmen und Ihre Kommunikationspersönlichkeit
• Kommunizieren Sie richtig in Krisenzeiten und Veränderungszeiten, machen Sie die Gründe für die Veränderung den Betroffenen verständlich

Strategie und Interne Kommunikation:

• Grundlagen der systematischen Kommunikationsplanung und Kommunikationsstrategie
• Kommunikationsziele von den strategischen Ziele ableiten
• Optimierung von Schnittstellenkommunikation
• Ursachen für typische Kommunikationsprobleme im Unternehmen und Lösungsansätze
• Formulierung, Textierung schriftlicher Unterkommunikation

Projektkommunikation:

• Kommunikationsregeln in Projekten
• Geeignete Medien der Projektkommunikation
• Nutzen von Kommunikationsplattformen
• TIPPS und TRICKS neben theoretischen Grundlagen viel praktisches Training

TERMINE WIEN:

Interne Termine auf Anfrage.

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KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: udsw@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: Effizienzsteigerung, Empfänger, Externe Kommunikation, interne Kommunikation, Kommunikation, Kommunikationsbedarf, Kommunikationsfähigkeit, Kommunikationsformen, Kommunikationskompetenz, Kommunikationsmethoden, Kommunikationsmodelle, Kommunikationsplanung, Kommunikationsprozesse, Kommunikationsregeln, Kommunikationsstörungen, Kommunikationsstrategie, Kommunikationsstrategien, Kommunikationstechnik, Kommunikationsverhalten, Kommunikationswege, Kommunikationsziele, Medien, Projektkommunikation, Sender, Unternehmenskommunikation

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Ursula della Schiava-Winkler 26. April 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Einfach Konflikte lösen

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• Konflikte sind als normale Bestandteile von Arbeitsbeziehungen zusehen.
• Beim Konflikttraining sind Begriffsklärungen und Grundbausteine von Kommunikationskompetenz Voraussetzungen zur Konfliktbewältigung. Dadurch erweitern sich die üblichen Lösungsmöglichkeiten von Konflikten wie Flucht, Kampf und Unterdrückung, um Kompromisse für die Lösung von Konflikten zu initiieren.
• Es wird ein Umgang mit Konflikten erlernt, bei dem es um aktive Auseinandersetzung, um Aufgreifen von Konfliktpotenzialen statt um Harmonisierung, Unterdrückung, Verleugnung und Vermeidung geht.
• Sie trainieren Ihre Allparteilichkeit zu erweitern, das ist die Fähigkeit, sich in die Interessen jeder Konfliktpartei hineinversetzen zu können.

NUTZEN:
Konflikte können verschiedene Ursachen haben, seien es Missverständnisse, sei es Mangel an Kommunikation und Information, Unsicherheit oder Mangel an Selbstvertrauen und Zielklarheit oder Stress, Mangel an Zeit oder Arbeitsmethodik. Auch Veränderungs¬signale führen aus Angst und Unsicherheit bezüglich des Neuen oft zu Konflikten.

ZIELGRUPPE:
MitarbeiterInnen, die im Tagesgeschäft in Konfliktsituationen kommen können, brauchen ein Repertoire an Konfliktlösungstechniken.

INHALTE:
Konflikte gehören zum Leben. Sie weisen auf Probleme hin und fördern so Innovationen. Sie erfordern Kommunikation und verhindern Stagnation. Sie regen Interesse an und lösen Veränderungen aus. Sie führen zu Selbsterkenntnissen und fördern Lösungen. Konflikte im betrieblichen Alltag haben gerade in den letzten Jahren stark zugenommen. Sich schnell verändernde Märkte und der dadurch bedingte rasche Unternehmenswandel führt zu Widerständen und sozialen Auseinandersetzungen. Der Wettbewerb auch innerhalb des Unternehmens wird stärker. Das Arbeiten in Teams verlangt Kooperationsbereitschaft und Kooperationsfähigkeit von jedermann. Es gibt offensichtlich keinen Bereich, in dem es nicht zu irgendwelchen Konflikten kommt. Ein konfliktfreies Leben und Zusammenleben, so lehrt die Erfahrung, gibt es nicht. Der Sinn von Konflikten besteht darin, vorhandene Unterschiede zu verdeutlichen und fruchtbar zu machen. Ein Konflikt bringt Unterschiede hervor und wirft damit viele Fragen auf: Wie unterscheide ich mich von anderen? Wer ist wofür zuständig? Wer ist stärker? Wer ist besser?

Konflikte verstehen, analisieren und bewältigen können:
• Was ist ein Konflikt?, Wie erkennt man Konflikte?, Heiße und kalte Konflikte
• Konflikte bearbeiten Unterschiede
• Konflikte garantieren Gemeinsamkeit und Veränderung, Konflikte erhalten das Bestehende

Prozesse im Konfliktvorfeld richtig einschätzen:
• Konfliktursachen, Konfliktmechanismen
• Konfliktwahrnehmung und Konfliktdiagnose
• Die Bewältigung von Konflikten, Konfliktlösungsstrategien

In Konfliktgesprächen erfolgreich aussteigen:
• Aufbau eines Konfliktgespräches
• Eskalationsstufen und Interventionsmöglichkeiten
• Regeln im Umgang mit Konflikten

TERMINE:

WIEN: Fr, 18.5.12,  Fr, 14.09.12
jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr

SALZBURG: DI, 15.05.12, DI, 30.04.13 
jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr

LINZ: MO, 13.08.12,  MO. 06.05.13 
jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 350,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Einfach zum Nachlesen

Österreichs Unternehmen sind konfliktscheu

In Österreichischen Unternehmen herrscht eher Angst vor Konflikten und deren Austragung als dass Konflikte als Chance angesehen werden. Laut einer kürzlich durchgeführten Studie empfinden sich 50% der befragten Unternehmen als konfliktscheu, 5% davon als sehr konfliktscheu. 31% sehen sich als konfliktlösungsorientiert, der Rest als eher konfliktorientiert. Meist haben die Führungskräfte Angst, sich unangenehmen Situationen stellen zu müssen, oder sie fürchten die Eskalation eines Konfliktes. Vielerorts gibt es keine gelernten und gelebten Spielregeln für den Umgang mit Konflikten. Es fehlt ebenfalls die Ausbildung dazu.
Bei den MitarbeiterInnen sind die Angst um den eigenen Arbeitsplatz, die Scheu, Unangenehmes anzusprechen und zum Außenseiter und Sündenbock degradiert zu werden, hinderlich am offenen Austragen eines Konfliktes.

Im Detail:
In Österreichs Unternehmen herrscht eher eine Angstkultur als eine Konfliktlösungskultur. Konflikte werden tendenziell lieber unter den Tisch gekehrt als angesprochen. Auch wenn Wirtschaftsmediation bisher nur in wenigen Fällen zur Konfliktlösung eingesetzt wird, wird sie sich als Konfliktlösungsstrategie in den nächsten Jahren auch in den österreichischen Unternehmen durchsetzen. Das sind die zentralen Ergebnisse der ersten repräsentativen Studie zu Konfliktkultur und Wirtschaftsmediation in Österreich. Für viele österreichische Unternehmen ist Wirtschaftsmediation ein (noch) wenig bekanntes Wesen, in dem jedoch großes Potenzial steckt.

Die Mehrheit der Befragten hält österreichische Unternehmen für eher (50%) bzw. sehr konfliktscheu (5%). Demgegenüber sehen 5% bzw. 31% der Befragten die Unternehmen als sehr bzw. eher konfliktlösungsorientiert. Dabei werden Unternehmen mit zunehmender Größe noch konfliktscheuer: Die Konfliktlösungsorientierung sinkt mit steigender Betriebsgröße. 32% der Betriebe mit 80-140 MitarbeiterInnen sind laut eigenen Angaben sehr konfliktlösungsorientiert, bei Unternehmen mit 500 MitarbeiterInnen und mehr sind es nur mehr 15%.

Die Gründe für das nicht Ansprechen von Konflikten liegen den Ergebnissen der Studie nach in unterschiedlichen Angstmotiven: Auf der Seite der Unternehmen, Führungskräfte und Vorgesetzten sind es die Angst vor unangenehmen Situationen (51%), die Angst vor Verantwortung (48%) und die Angst vor einer Eskalation des Konflikts (46%). Dazu kommt, dass Führungskräfte im Umgang mit Konflikten zu wenig ausgebildet sind (37%), dass es im Unternehmen keine Spielregeln für den Umgang mit Konflikten gibt (36%) und Konflikte nicht Teil der Unternehmenskultur sind (30%).

Etwas anders gelagert sind die Angstmotive bei den MitarbeiterInnen. Hier dominiert nach Ansicht der Befragten die Angst der MitarbeiterInnen um den eigenen Arbeitsplatz (64%), gefolgt von der Scheu, Unangenehmes anzusprechen (56%) und den Ängsten, der Sündenbock zu sein (54%), Benachteiligung in Kauf nehmen zu müssen (46%) oder ausgegrenzt zu werden (36%).

Kaum Spielregeln für Konflikte:
Nur in 16% der befragten Unternehmen existieren schriftlich dokumentierte Spielregeln für den Umgang mit Konflikten. Weitere 26% der Unternehmen geben an, zwar solche Spielregeln zu haben, diese seien aber nicht schriftlich dokumentiert. In der Mehrzahl der Unternehmen (58%) bestehen keinerlei Richtlinien für den Umgang mit Konflikten und Konfliktpotenzialen. Nur in rund einem Drittel der Unternehmen gibt es speziell für die Lösung von Konflikten ausgebildete MitarbeiterInnen.

Treten Konflikte auf, dann werden diese in den meisten Fällen durch die direkte Konfrontation MitarbeiterIn-Vorgesetzte(r) gelöst (82%). In vielen Unternehmen ist bei Konflikten die Personalabteilung (58%) oder sogar eine eigene Hotline beim Betriebsrat (32%) die Anlaufstelle. Eine durchgängige professionelle Konfliktlösung durch Workshops (30%), Coaching der MitarbeiterInnen (26%) oder einen externen Mediator/Coach/Trainer (9%) ist in österreichischen Unternehmen derzeit noch keineswegs die Regel. Immerhin 4% der befragten Unternehmen verfügen über eine eigene Konfliktberatungsstelle.

Konfliktlösungskultur in österreichischen Unternehmen: Nimmt man alle diese Zahlen zusammen, dann ist davon auszugehen, dass nur rund ein Drittel der österreichischen Unternehmen gut auf die Lösung interner Konflikte vorbereitet ist. Für rund zwei Drittel der Unternehmen stellen Konflikte eine Situation dar, auf die sie nur mangelhaft vorbereitet sind, die mit Ängsten verbunden ist und der sie daher eher aus dem Weg gehen werden. Dieser Umstand kostet diesen Unternehmen aber nicht nur viel Kraft und Energie sondern vor allem auch Geld und wirtschaftlichen Erfolg. Führungskräfte verbringen ca. 20 % ihrer Zeit mit dem Lösen von Konflikten. Nicht gelöste Konflikte können in Mobbing eskalieren, die Kosten eines Mobbingfalls werden in Österreich auf 25.000 – 30.000 Euro p. a. geschätzt, eine parallele Studie weist in den österreichischen KMUs eine Mobbingziffer von 7,4 % auf, d.h. bei 100 MitarbeiterInnen ergeben sich Kosten von ca. 200.000 Euro. Die Angst der Führungskräfte, ihr Gesicht zu verlieren, wenn sie externe Unterstützung bei der Lösung von Konflikten in Anspruch nehmen, kostet die Unternehmen viel Geld. Schlechtes Betriebsklima führt zu geringerer Kundenzufriedenheit, höherer Fluktuation und Krankenständen und damit zum Verlust von Wettbewerbsfähigkeit.

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