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Schreiblust statt SchreibfrustSchreiblust statt Schreiblast

Ursula della Schiava-Winkler 12. July 2011

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Schreiblust statt Schreibfrust

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

Ob E-Mail, Newsletter, Blogs oder soziale Netzwerke: Die neuen digitalen Medien im World Wide Web zu nützen, ist nicht schwer – den richtigen Ton für digitale User zu finden, dagegen sehr.
Web 1.0 stand für Produkte und Handel, für Einwegkommunikation und Hierarchien..
Web 2.0 steht für Menschen und Gespräche, für Transparenz, Beziehungen und Interaktion. Wer mit Usern erfolgreich kommunizieren will, muss in den digitalen Austausch eingeloggt sein und die unterschiedlichen Zielgruppen punktgenau ansprechen – den „digital native“ ebenso wie den „digital imigrant“.

NUTZEN:
Professionelle E-Mail-Kommunikation und die gezielte Nutzung von Web 2.0-Plattformen sind aus dem Kommunikationsalltag nicht mehr wegzudenken. Mit zielgruppengerechten und webspezifischen Texten spielen Sie die Stärken des Internets aus: Themen besetzen, Reputation und Image stärken, Kundenbeziehungen festigen und neue Kundensegmente erschließen.

ZIELGRUPPE:
Sie wollen

Zielgruppen anhand ihrer bevorzugten „Sprachorientierung“ erkennen,
empfängerorientierte E-Mails schreiben, die nicht einfach „weggeklickt“ werden,
formale Kriterien kennenlernen, die wirkungsvolle Online-Texte auszeichnen,
neue Textformate für Online-Kommunikation erproben,
Ihren individuellen Schreibstil optimieren und damit Sicherheit gewinnen,
Ihre „Schreibblockade“ überwinden und Schreibfrust in Schreiblust verwandeln.

INHALTE:
Sprache ist ein Werkzeug und wird, gezielt eingesetzt, zu einem Erfolgsinstrument.
Denn Wörter erzeugen Wirkung. Und je besser ein Text auf die jeweiligen Adressaten abgestimmt ist, desto leichter wird die gewünschte Wirkung erzielt. Online-Texte unterliegen anderen Regeln wie klassische Print-Texte: zielgruppenadäquater Schreibstil, neue Textformate, strukturierte Textgestaltung und direkte Feedbackmöglichkeiten erlauben virale Kommunikation auf Augenhöhe. Denn User sind nicht nur Empfänger – sie sind relevante Gesprächspartner für ein Unternehmen und werden im besten Fall zu „Empfehlungsnetzwerkern“.

Wir arbeiten praxisnah mit konkreten Beispielen aus Ihrem Berufsalltag. Im Vordergrund steht die kompakte Vermittlung von Techniken, mit denen Sie Ihre Texte schnell und einfach optimieren können, und von Methoden, die Ihnen das Schreiben erleichtern. Kurze Impulsvorträge werden mit praktischen Übungen und Feedbackrunden kombiniert. Gelerntes können Sie im Rahmen des Workshops sofort ausprobieren und umsetzen

Worte wirken!

Klassische Kommunikationsmodelle – was gilt noch im World Wide Web?
Gezielt genutzt: Sprache als Machtfaktor – Sprache als Erfolgsfaktor
Wortklima – Sprachklima: Der Ton macht die Musik!
Perfektionist oder Konservativer: 4-Farben-Modell nach Förster
Digital native, digital imigrant – der User, das unbekannte Wesen?

Form follows funktion!

E-Mail: Von der Geschäftskorrespondenz zum Beziehungsbrief
Online Textformate: Vielfalt statt Einfalt
Storytelling: Content mit Zusatznutzen – die Kunst des Geschichtenerzählens

Stil mit Gefühl!

Kommunikative Kompetenz: Wer schreiben will, muss lesen können
Floskelfrei formulieren – Schluss mit papierdeutschen Buchstabenprozessionen
Vom „Es“ zum „Ich“ – online gehen heißt: Stellung beziehen
Lust statt Frust: das kreative Schreibpotential entwickeln

TERMINE:

WIEN: FR, 13.01.12, FR, 20.01.12
jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr

SALZBURG: DI, 26.06.12, DI, 13.11.12
jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr

LINZ: MO, 10.10.12, MO, 10.09.12
jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 350,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

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Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Schreiblust statt Schreibfrust

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

Ob E-Mail, Newsletter, Blogs oder soziale Netzwerke: Die neuen digitalen Medien im World Wide Web zu nützen, ist nicht schwer – den richtigen Ton für digitale User zu finden, dagegen sehr.
Web 1.0 stand für Produkte und Handel, für Einwegkommunikation und Hierarchien..
Web 2.0 steht für Menschen und Gespräche, für Transparenz, Beziehungen und Interaktion. Wer mit Usern erfolgreich kommunizieren will, muss in den digitalen Austausch eingeloggt sein und die unterschiedlichen Zielgruppen punktgenau ansprechen – den „digital native“ ebenso wie den „digital imigrant“.

NUTZEN:
Professionelle E-Mail-Kommunikation und die gezielte Nutzung von Web 2.0-Plattformen sind aus dem Kommunikationsalltag nicht mehr wegzudenken. Mit zielgruppengerechten und webspezifischen Texten spielen Sie die Stärken des Internets aus: Themen besetzen, Reputation und Image stärken, Kundenbeziehungen festigen und neue Kundensegmente erschließen.

ZIELGRUPPE:
Sie wollen

Zielgruppen anhand ihrer bevorzugten „Sprachorientierung“ erkennen,
empfängerorientierte E-Mails schreiben, die nicht einfach „weggeklickt“ werden,
formale Kriterien kennenlernen, die wirkungsvolle Online-Texte auszeichnen,
neue Textformate für Online-Kommunikation erproben,
Ihren individuellen Schreibstil optimieren und damit Sicherheit gewinnen,
Ihre „Schreibblockade“ überwinden und Schreibfrust in Schreiblust verwandeln.

INHALTE:
Sprache ist ein Werkzeug und wird, gezielt eingesetzt, zu einem Erfolgsinstrument.
Denn Wörter erzeugen Wirkung. Und je besser ein Text auf die jeweiligen Adressaten abgestimmt ist, desto leichter wird die gewünschte Wirkung erzielt. Online-Texte unterliegen anderen Regeln wie klassische Print-Texte: zielgruppenadäquater Schreibstil, neue Textformate, strukturierte Textgestaltung und direkte Feedbackmöglichkeiten erlauben virale Kommunikation auf Augenhöhe. Denn User sind nicht nur Empfänger – sie sind relevante Gesprächspartner für ein Unternehmen und werden im besten Fall zu „Empfehlungsnetzwerkern“.

Wir arbeiten praxisnah mit konkreten Beispielen aus Ihrem Berufsalltag. Im Vordergrund steht die kompakte Vermittlung von Techniken, mit denen Sie Ihre Texte schnell und einfach optimieren können, und von Methoden, die Ihnen das Schreiben erleichtern. Kurze Impulsvorträge werden mit praktischen Übungen und Feedbackrunden kombiniert. Gelerntes können Sie im Rahmen des Workshops sofort ausprobieren und umsetzen

Worte wirken!

Klassische Kommunikationsmodelle – was gilt noch im World Wide Web?
Gezielt genutzt: Sprache als Machtfaktor – Sprache als Erfolgsfaktor
Wortklima – Sprachklima: Der Ton macht die Musik!
Perfektionist oder Konservativer: 4-Farben-Modell nach Förster
Digital native, digital imigrant – der User, das unbekannte Wesen?

Form follows funktion!

E-Mail: Von der Geschäftskorrespondenz zum Beziehungsbrief
Online Textformate: Vielfalt statt Einfalt
Storytelling: Content mit Zusatznutzen – die Kunst des Geschichtenerzählens

Stil mit Gefühl!

Kommunikative Kompetenz: Wer schreiben will, muss lesen können
Floskelfrei formulieren – Schluss mit papierdeutschen Buchstabenprozessionen
Vom „Es“ zum „Ich“ – online gehen heißt: Stellung beziehen
Lust statt Frust: das kreative Schreibpotential entwickeln

TERMINE:

WIEN: FR, 13.01.12, FR, 20.01.12
jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr

SALZBURG: DI, 13.12.11, DI, 26.06.12
jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr

LINZ: MO, 03.10.11, MO, 10.09.12
jeweils von 09:00 bis 17:00 Uhr

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 350,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

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Tags: Academy4Socialskills, digitale Medien, E-Mail Kommunikation, Feedback, Kommunikation, Kommunikationsfähigkeit, Kommunikationskompetenz, Kommunikationsmethoden, Kommunikationsmodelle, Medien, Medienkompetenz, neue Medien, online, Online Texte, Schreibstil, Soziale Kompetenz, Sprache, Verkauf, virtuelle Medien

Trainer/Coach Upgrade

Ursula della Schiava-Winkler 25. May 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Trainer/Coach UPgrade

FOCUS UND ZIEL DER AUSBILDUNG:

Die Verbreiterung der Qualifizierung des Trainer- und Coachingberufs für den Arbeitsmarktpolitischen Bereich.
Erfolgreiches Lehren und Vermitteln lassen sich nicht anlesen oder rein theoretisch erwerben, sondern können nur durch bewusstes und systematisches Training, Online und in Form von Anwesenheitstrainings erlernt werden.
Dabei kommt es auf die Integration von Theorie, objektiver Selbstbeobachtung und persönlichem Feedback und die Nutzung der neuen Medien an.
Schaffung eines Wettbewerbsvorteils durch ein Zertifikat, entsprechend den neuen Ausschreibungskriterien des AMS.

NUTZEN:
Für Personen, die in der AMS-Qualifikation erreichen möchten und auf die neuen Anforderungen reagieren möchten.

ZIELGRUPPE:
Das folgende Angebot bildet zusammen ein in sich abgeschlossenes Fortbildungspaket und richtet sich an Interessierte, die bereits Trainings- bzw. Schulungserfahrungen besitzen und ein UPgrade erhalten möchten.

ANRECHNUNG BEREITS ERWORBENER QUALIFIKATIONEN:
Bereits vorhandene Qualifikationen werden nach Vorweis des entsprechenden Nach-weises für das Programm angerechnet. Die Zusammenstellung der Module wird durch die individuellen Ergebnisse der Vorgespräche jeweils leicht variiert.

INHALTE:

Steigerung der Beratungskompetenz:

Didaktik der Erwachsenenbildung, Lernstrategien und Lernstilbestimmung, zielgruppenadäquater Methodeneinsatz
Beratungsansätze, Beratungsmodelle im Überblick, Rolle als BeraterIn, des Trainers und des Coaches
Coachingansätze, Überblick über den Stammbaum der Coachingmethoden, Haltungen und Menschenbild, Gruppen und Einzelcoachingsinterventionen

Steigerung der Kommunikations- und Moderationskompetenz- und Konfliktkompetenz:
Kommunikationsmodelle, Transaktionen, Methoden der Interaktion, Kompass der Interaktionspädagogik, Übungsmuster
Visualisierungstechniken, Metaplan, Whiteboard, Flipchart, Beamer, Internet, Übungen und Videoanalyse, Mind Maps, Imaginationen
Schauspiel-, Sprech-, Improvisationstraining, Ausdruckskraft, Körpersprache, Atemfluss, Klang, Artikulation, Ausdrucksweise, Überzeugungsfähigkeit
Umgang mit kommunikativen Herausforderungen, z.B. schwierigen TeilnehmerInnen, Umgang mit schwierigen Situationen, Prinzipien der Gruppen- und Konfliktmoderation, Konfliktbearbeitung, Konfliktlösungstechniken
Moderationsmedien/Moderationstechniken

Steigerung der Gruppendynamikkompetenz:
Steuerung von Gruppenprozessen, Gruppenentwicklung und Rangdynamik, Prozessorientierung
Aufbau von didaktischen Spannungsbögen Trainerfallen, Qualitätssicherung, Transfersicherung, Feedback und EvaluationSteigerung der Trainingskompetenz:
Effektiver und effiziente Trainingsplanung, Seminarablaufsgestaltung, Seminarkonzeption, Seminarunterlagen, Trainermethodenkoffer
Kontraktgestaltung, Umgang mit “Trainerfallen”
Akquisition, persönliches Marketing, Trainerprofile und USP, Zeit- und Selbstmanagement
Gender und Diversitykompetenz
TERMINE:NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: Mo, 12.12. – Fr, 16.12.11
WIEN: Mo, 16.01. – Fr, 20.01.12

Interner und individuelle Termin auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Für die volle Ausbildung (ohne Anrechenbarkeit) betragen die Kosten Euro 1600,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen, für die einzelnen Module 20 Euro/Einheit.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Trainer/Coach UPgrade

FOCUS UND ZIEL DER AUSBILDUNG:

Die Verbreiterung der Qualifizierung des Trainer- und Coachingberufs für den Arbeitsmarktpolitischen Bereich.
Erfolgreiches Lehren und Vermitteln lassen sich nicht anlesen oder rein theoretisch erwerben, sondern können nur durch bewusstes und systematisches Training, Online und in Form von Anwesenheitstrainings erlernt werden.
Dabei kommt es auf die Integration von Theorie, objektiver Selbstbeobachtung und persönlichem Feedback und die Nutzung der neuen Medien an.
Schaffung eines Wettbewerbsvorteils durch ein Zertifikat, entsprechend den neuen Ausschreibungskriterien des AMS.

NUTZEN:
Für Personen, die in der AMS-Qualifikation erreichen möchten und auf die neuen Anforderungen reagieren möchten.

ZIELGRUPPE:
Das folgende Angebot bildet zusammen ein in sich abgeschlossenes Fortbildungspaket und richtet sich an Interessierte, die bereits Trainings- bzw. Schulungserfahrungen besitzen und ein UPgrade erhalten möchten.

ANRECHNUNG BEREITS ERWORBENER QUALIFIKATIONEN:
Bereits vorhandene Qualifikationen werden nach Vorweis des entsprechenden Nach-weises für das Programm angerechnet. Die Zusammenstellung der Module wird durch die individuellen Ergebnisse der Vorgespräche jeweils leicht variiert.

INHALTE:

Steigerung der Beratungskompetenz:

Didaktik der Erwachsenenbildung, Lernstrategien und Lernstilbestimmung, zielgruppenadäquater Methodeneinsatz
Beratungsansätze, Beratungsmodelle im Überblick, Rolle als BeraterIn, des Trainers und des Coaches
Coachingansätze, Überblick über den Stammbaum der Coachingmethoden, Haltungen und Menschenbild, Gruppen und Einzelcoachingsinterventionen

Steigerung der Kommunikations- und Moderationskompetenz- und Konfliktkompetenz:
Kommunikationsmodelle, Transaktionen, Methoden der Interaktion, Kompass der Interaktionspädagogik, Übungsmuster
Visualisierungstechniken, Metaplan, Whiteboard, Flipchart, Beamer, Internet, Übungen und Videoanalyse, Mind Maps, Imaginationen
Schauspiel-, Sprech-, Improvisationstraining, Ausdruckskraft, Körpersprache, Atemfluss, Klang, Artikulation, Ausdrucksweise, Überzeugungsfähigkeit
Umgang mit kommunikativen Herausforderungen, z.B. schwierigen TeilnehmerInnen, Umgang mit schwierigen Situationen, Prinzipien der Gruppen- und Konfliktmoderation, Konfliktbearbeitung, Konfliktlösungstechniken
Moderationsmedien/Moderationstechniken

Steigerung der Gruppendynamikkompetenz:
Steuerung von Gruppenprozessen, Gruppenentwicklung und Rangdynamik, Prozessorientierung
Aufbau von didaktischen Spannungsbögen Trainerfallen, Qualitätssicherung, Transfersicherung, Feedback und EvaluationSteigerung der Trainingskompetenz:
Effektiver und effiziente Trainingsplanung, Seminarablaufsgestaltung, Seminarkonzeption, Seminarunterlagen, Trainermethodenkoffer
Kontraktgestaltung, Umgang mit “Trainerfallen”
Akquisition, persönliches Marketing, Trainerprofile und USP, Zeit- und Selbstmanagement
Gender und Diversitykompetenz
TERMINE:NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: Mo, 16.09. – Fr, 30.09.11

WIEN: Mo, 12.12. – Fr, 16.12.11

Interner und individuelle Termin auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Für die volle Ausbildung (ohne Anrechenbarkeit) betragen die Kosten Euro 1600,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen, für die einzelnen Module 20 Euro/Einheit.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: AMS Qualifikation, Anwesenheitstraining, Beratungskompetenz, Beratungsmodelle, Coachingansätze, Coachingmethoden, Einzelcoaching, Gruppencoaching, Gruppendynamikkompetenz, Kommunikationskompetenz, Kommunikationsmodelle, Konfliktbearbeitung, Konfliktkompetenz, Konfliktmoderation, Lernstrategien, Menschenbild, Moderationskompetenz, Moderationstechniken, Selbstbeobachtung, Trainerkompetenz, Trainermethodenkoffer, Trainingskompetenz, Visualisierungstechniken, Wettbewerbsvorteil

Train the Trainer Professional

Ursula della Schiava-Winkler 25. May 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:
Train the Trainer Professionell

FOCUS UND ZIEL DER AUSBILDUNG:

Erfolgreiches Lehren und Vermitteln lassen sich nicht anlesen oder rein theoretisch erwerben, sondern können nur durch bewusstes und systematisches Training erlernt werden. Dabei kommt es auf die Integration von Theorie, objektiver Selbstbeobachtung und persönlichem Feedback an.
Schaffung eines Wettbewerbsvorteils durch ein Zertifikat, entsprechend den neuen Ausschreibungskriterien des AMS.
Die Zusammenstellung der Module wird durch die individuellen Ergebnisse der Vorgespräche jeweils leicht variiert.

NUTZEN:
Für Personen, die in der Weiterbildung tätig sind und Orientierung an Stärken und Entwicklungen fördern möchten, gezielte Fragestellungen für die persönliche Entfaltung bearbeiten wollen und auf Herausforderungen durch kreative Lösungen reagieren wollen.

ZIELGRUPPE:
Das folgende Angebot bildet zusammen ein in sich abgeschlossenes Fortbildungspaket und richtet sich an Interessierte, die bereits Trainings- bzw. Schulungserfahrungen besitzen und dafür ein Zertifikat erhalten möchten.

Steigerung der Beratungskompetenz:

Didaktik der Erwachsenenbildung, Lernstrategien und Lernstilbestimmung
Beratungsansätze, Beratungsmodelle im Überblick, Rolle als BeraterIn
Trainermethodenkoffer, Rollendifferenzierung TrainerIn
Coachingansätze, Überblick über den Stammbaum der Coachingmethoden, Haltungen und Menschenbild

Steigerung der Kommunikations- und Moderationskompetenz:
Kommunikationsmodelle, Transaktionen, Methoden der Interaktion, Kompass der Interaktionspädagogik, Übungsmuster
Visualisierungstechniken, Metaplan, Whiteboard, Flipchart, Beamer, Internet, Übungen und Videoanalyse, Mind Maps, Imaginationen
Umgang mit kommunikativen Herausforderungen, z.B. schwierigen TeilnehmerInnen, Umgang mit schwierigen Situationen, Prinzipien der Konfliktmoderation und Konfliktbearbeitung, Konfliktlösungstechniken, ModerationstechnikenSteigerung der Gruppendynamikkompetenz:
Steuerung von Gruppenprozessen, Gruppenentwicklung und Rangdynamik, Prozessorientierung
Aufbau von didaktischen Spannungsbögen Trainerfallen, Qualitätssicherung, Transfersicherung, Feedback und EvaluationSteigerung der Trainingskompetenz:
Kontraktgestaltung, Umgang mit ?Trainerfallen?
Akquisition, persönliches Marketing, Trainerprofile und USP, Zeit- und Selbstmanagement
Schauspiel-, Sprech-, Improvisationstraining, Ausdruckskraft, Körpersprache, Atemfluss, Klang, Artikulation, Ausdrucksweise, Überzeugungsfähigkeit
Gender und Diversitykompetenz

TERMINE:

WIEN: Mo, 21.11. – Fr, 25.11.11

WIEN: Mo, 24.10. – Fr, 28.10.11

Interner und individuelle Termin auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Für fünf Tage betragen die Kosten Euro 910,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:
Train the Trainer Professionell

FOCUS UND ZIEL DER AUSBILDUNG:

Erfolgreiches Lehren und Vermitteln lassen sich nicht anlesen oder rein theoretisch erwerben, sondern können nur durch bewusstes und systematisches Training erlernt werden. Dabei kommt es auf die Integration von Theorie, objektiver Selbstbeobachtung und persönlichem Feedback an.
Schaffung eines Wettbewerbsvorteils durch ein Zertifikat, entsprechend den neuen Ausschreibungskriterien des AMS.
Die Zusammenstellung der Module wird durch die individuellen Ergebnisse der Vorgespräche jeweils leicht variiert.

NUTZEN:
Für Personen, die in der Weiterbildung tätig sind und Orientierung an Stärken und Entwicklungen fördern möchten, gezielte Fragestellungen für die persönliche Entfaltung bearbeiten wollen und auf Herausforderungen durch kreative Lösungen reagieren wollen.

ZIELGRUPPE:
Das folgende Angebot bildet zusammen ein in sich abgeschlossenes Fortbildungspaket und richtet sich an Interessierte, die bereits Trainings- bzw. Schulungserfahrungen besitzen und dafür ein Zertifikat erhalten möchten.

Steigerung der Beratungskompetenz:

Didaktik der Erwachsenenbildung, Lernstrategien und Lernstilbestimmung
Beratungsansätze, Beratungsmodelle im Überblick, Rolle als BeraterIn
Trainermethodenkoffer, Rollendifferenzierung TrainerIn
Coachingansätze, Überblick über den Stammbaum der Coachingmethoden, Haltungen und Menschenbild

Steigerung der Kommunikations- und Moderationskompetenz:
Kommunikationsmodelle, Transaktionen, Methoden der Interaktion, Kompass der Interaktionspädagogik, Übungsmuster
Visualisierungstechniken, Metaplan, Whiteboard, Flipchart, Beamer, Internet, Übungen und Videoanalyse, Mind Maps, Imaginationen
Umgang mit kommunikativen Herausforderungen, z.B. schwierigen TeilnehmerInnen, Umgang mit schwierigen Situationen, Prinzipien der Konfliktmoderation und Konfliktbearbeitung, Konfliktlösungstechniken, ModerationstechnikenSteigerung der Gruppendynamikkompetenz:
Steuerung von Gruppenprozessen, Gruppenentwicklung und Rangdynamik, Prozessorientierung
Aufbau von didaktischen Spannungsbögen Trainerfallen, Qualitätssicherung, Transfersicherung, Feedback und EvaluationSteigerung der Trainingskompetenz:
Kontraktgestaltung, Umgang mit ?Trainerfallen?
Akquisition, persönliches Marketing, Trainerprofile und USP, Zeit- und Selbstmanagement
Schauspiel-, Sprech-, Improvisationstraining, Ausdruckskraft, Körpersprache, Atemfluss, Klang, Artikulation, Ausdrucksweise, Überzeugungsfähigkeit
Gender und Diversitykompetenz

TERMINE:

WIEN: Mo, 21.11. – Fr, 25.11.11

WIEN: Mo, 16.04. – Fr, 20.04.12

Interner und individuelle Termin auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Für fünf Tage betragen die Kosten Euro 910,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: AMS-Qualifikationen, Beratungsansätze, Beratungskompetenz, Beratungsmodelle, Coachingmethoden, Gruppendynamikkompetenz, Kommunikationskompetenz, Kommunikationsmodelle, Konfliktbearbeitung, Konfliktmoderation, Lernstrategien, Moderationskompetenz, Rolle der BeraterIn, Schaffung von Wettbewerbsvorteilen, Trainermethodenkoffer, Trainingskompetenz, Visualisierungstechniken

Holen Sie die Kohlen aus dem Feuer – Verhandlungen leicht gemacht

Ursula della Schiava-Winkler 16. May 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Profil_holensiediekohlenausdemfeuer

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

Egal ob Telefongespräch oder Kundentermin, authentische Dialoge und wirklichkeitsgetreue Situationsbeispiele schulen die Gesprächsstrategie des Verkäufers. Je nach Branche wird der Verkauf des entsprechenden Produkts in den hierfür typischen Phasen praxisnah dargestellt.
Verkaufserfolge entstehen nicht dadurch, dass wir etwas wissen, sondern dadurch, dass wir etwas können. Das Oberziel von Marketing ist der Gewinn; Zwischenziele sind Marktanteil und Umsatz.
Schwierige Beratungs- und Verkaufs-situationen bedürfen – neben dem Umgang mit Reklamationen und –management – den professionellen Umgang mit kritischen und unzufriedenen Kunden.

NUTZEN:
Klare Praxisorientierung, Wechsel von Vorträgen, Diskussionen und Gruppenarbeiten in entspannter Atmosphäre ermöglichen es, TeilnehmerInnen Grundkenntnisse im Marketing zu erlangen.

ZIELGRUPPE:
Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die ihre persönlichen Strategien für den Umgang mit Stress und Verhalten in schwierigen Verkaufs- und Beratungssituationen und zu Saisonspitzen erweitern möchten.

INHALTE:
Das Salesmodul simuliert den gesamten Verkaufsprozess vom Erstkontakt bis zum Abschluss eines Geschäfts mit allen möglichen auftretenden Hürden. Ziel ist es, dem Verkäufer die für sein Produkt, für seine schwierigen Kunden optimale Argumentationstechnik zu vermitteln und ihn auf unterschiedlichste Gesprächssituationen vorzubereiten, um höhere Abschlussquoten und größere Umsätze einzufahren. Sind die Bemühungen des Verkäufers nicht von Erfolg gekrönt, unterstützt der Trainer den Lernenden mit Verbesserungsvorschlägen. Der Erfolg dieser Verkäufer gründet auf ihrer positiven Einstellung und einem sehr persönlichen und engagierten Verhältnis zu ihren Kunden.

Die Bedeutung der Kommunikation in schwierigen Verkaufssituationen:

Die Grundvoraussetzungen für erfolgreiches Kommunizieren,. die Regeln der Kommunikation, Formen von Verkaufsgesprächen
Ansätze zur optimalen Gestaltung von Verkaufsgesprächen, Psychologische Bedingungen der Verkaufskommunikation, Kommunikationspsychologie und Verkaufsgesprächsführung
Erkennen der Motive des Gesprächspartners, Praxis der Gestaltung von Verkaufsgesprächen, Verkaufsgesprächsstrategie, Verkaufsgesprächstraining, Kaufmotive, die rationalen und emotionalen Kaufmotive

Phasen von Verkaufssituationen und ihre Hürden:

Die Vorbereitungsphase, Kontaktphase, Gesprächseröffnungsphase, Argumentationsphase, Einwandbehandlung, Abschlussphase, Nachabschlussphase.

Konflikte in schwierigen Verkaufsphasen:

Die unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen beachten
Der gezielte Gesprächsaufbau bei reklamierenden Kunden
Reklamationen als Chancen zum Mehrumsatz nutzen

TERMINE:

NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: MI, 29.02. / DO, 01.03.12
WIEN: MI, 18.04. / DO, 19.04.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: udsw@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Profil_holensiediekohlenausdemfeuer

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

Egal ob Telefongespräch oder Kundentermin, authentische Dialoge und wirklichkeitsgetreue Situationsbeispiele schulen die Gesprächsstrategie des Verkäufers. Je nach Branche wird der Verkauf des entsprechenden Produkts in den hierfür typischen Phasen praxisnah dargestellt.
Verkaufserfolge entstehen nicht dadurch, dass wir etwas wissen, sondern dadurch, dass wir etwas können. Das Oberziel von Marketing ist der Gewinn; Zwischenziele sind Marktanteil und Umsatz.
Schwierige Beratungs- und Verkaufs-situationen bedürfen – neben dem Umgang mit Reklamationen und –management – den professionellen Umgang mit kritischen und unzufriedenen Kunden.

NUTZEN:
Klare Praxisorientierung, Wechsel von Vorträgen, Diskussionen und Gruppenarbeiten in entspannter Atmosphäre ermöglichen es, TeilnehmerInnen Grundkenntnisse im Marketing zu erlangen.

ZIELGRUPPE:
Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die ihre persönlichen Strategien für den Umgang mit Stress und Verhalten in schwierigen Verkaufs- und Beratungssituationen und zu Saisonspitzen erweitern möchten.

INHALTE:
Das Salesmodul simuliert den gesamten Verkaufsprozess vom Erstkontakt bis zum Abschluss eines Geschäfts mit allen möglichen auftretenden Hürden. Ziel ist es, dem Verkäufer die für sein Produkt, für seine schwierigen Kunden optimale Argumentationstechnik zu vermitteln und ihn auf unterschiedlichste Gesprächssituationen vorzubereiten, um höhere Abschlussquoten und größere Umsätze einzufahren. Sind die Bemühungen des Verkäufers nicht von Erfolg gekrönt, unterstützt der Trainer den Lernenden mit Verbesserungsvorschlägen. Der Erfolg dieser Verkäufer gründet auf ihrer positiven Einstellung und einem sehr persönlichen und engagierten Verhältnis zu ihren Kunden.

Die Bedeutung der Kommunikation in schwierigen Verkaufssituationen:

Die Grundvoraussetzungen für erfolgreiches Kommunizieren,. die Regeln der Kommunikation, Formen von Verkaufsgesprächen
Ansätze zur optimalen Gestaltung von Verkaufsgesprächen, Psychologische Bedingungen der Verkaufskommunikation, Kommunikationspsychologie und Verkaufsgesprächsführung
Erkennen der Motive des Gesprächspartners, Praxis der Gestaltung von Verkaufsgesprächen, Verkaufsgesprächsstrategie, Verkaufsgesprächstraining, Kaufmotive, die rationalen und emotionalen Kaufmotive

Phasen von Verkaufssituationen und ihre Hürden:

Die Vorbereitungsphase, Kontaktphase, Gesprächseröffnungsphase, Argumentationsphase, Einwandbehandlung, Abschlussphase, Nachabschlussphase.

Konflikte in schwierigen Verkaufsphasen:

Die unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen beachten
Der gezielte Gesprächsaufbau bei reklamierenden Kunden
Reklamationen als Chancen zum Mehrumsatz nutzen

TERMINE:

NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: MI, 31.08. / DO. 01.09.11
WIEN: MI, 29.02. / DO. 01.03.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: udsw@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: Argumentationstechnik, Beratungssituationen, Formen von Verkaufsgesprächen, Gesprächsaufbau, Gesprächsstrategien, Gewinn, Kaufmotive, Kommunikation, Kommunikationsmodelle, Kommunikationspsychologie, Konflikt, Konfliktbewältigung, Konfliktlösung, Kundenkontakt, Marketing, Phasen von Verkaufssituationen, Reklamationsmanagement, Sales, salesskills, Umsatz, Verhandeln, Verhandlungen, Verkaufsgesprächsführung, Verkaufsgesprächsstrategie, Verkaufsgesprächstraining, Verkaufskommunikation, Verkaufsprozess, Verkaufssituationen

Funktioniert Ihre Interne Kommunikation?

Ursula della Schiava-Winkler 8. May 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Funktioniert ihre interne Kommunikation?

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

Der Grundvorgang der zwischenmenschlichen Kommunikation ist im Prinzip schnell beschrieben. Da ist ein Sender, der etwas mitteilen möchte. Er verschlüsselt sein Anliegen in erkennbare Zeichen – wir nennen das, was er von sich gibt, seine Nachricht. Dem Empfänger obliegt es, dieses wahrnehmbare Gebilde zu entschlüsseln.
Die Wirkung der internen Kommunikation wird von allen Sendern im Unternehmen beeinflusst.
Interne Kommunikation wird zunehmend als Produktivitätsfaktor im Unternehmen erkannt.
Je klarer Kommunikation als strategisches Instrument im Unternehmen positioniert wird, desto stärker können Leistungs-potenziale erschlossen werden
Für eine effiziente Kommunikation ist notwendig, neue Kommunikationsformen und -prozesse aufzubauen.

NUTZEN:
Bauen sie nachhaltig wirksame Kommunikationsstrukturen auf und binden Sie diese als integralen Bestandteil in Ihre Betriebsabläufe ein. Die Teilnehmer lernen innovative Techniken und Instrumente kennen und erhalten bewährte Checklisten für erfolgreiche Kommunikation.

ZIELGRUPPE:

Unternehmer und Geschäftsführer
Führungskräfte und Mitarbeiter mit Kommunikationsverantwortung
Personalleiter und Personalentwickler
Projektmanager

INHALTE:
Im Unternehmen wird ununterbrochen kommuniziert. Die Bedeutung interner Kommunikation darf nicht unterschätzt werden, die Rahmenbedingungen der Kommunikation ändern sich in nie gekanntem Tempo. Unternehmen müssen daher ihre Strukturen und Prozesse ständig prüfen und adaptieren.
Große Unternehmen haben längst entdeckt, dass eine funktionierende interne Kommunikation Grundlage erfolgreicher betrieblicher Zusammenarbeit ist. Dagegen gestalten kleine und mittlere Betriebe ihre interne Kommunikation kaum systematisch und professionell.

Persönliche Kommunikation und Unternehmenskommunikation:

Informationsbedürfnis der Mitarbeiter versus Kommunikationsbedarf des Managements, Grundlagen des Gespräches und sozialer Austausches
Finden Sie die passenden Kommunikationsmethoden, -instrumente, -medien und -techniken für Ihr Unternehmen und Ihre Kommunikationspersönlichkeit
Kommunizieren Sie richtig in Krisenzeiten und Veränderungszeiten, machen Sie die Gründe für die Veränderung den Betroffenen verständlich

Strategie und Interne Kommunikation:

Grundlagen der systematischen Kommunikationsplanung und Kommunikationsstrategie
Kommunikationsziele von den strategischen Ziele ableiten
Optimierung von Schnittstellenkommunikation
Ursachen für typische Kommunikationsprobleme im Unternehmen und Lösungsansätze
Formulierung, Textierung schriftlicher Unterkommunikation

Projektkommunikation:

Kommunikationsregeln in Projekten
Geeignete Medien der Projektkommunikation
Nutzen von Kommunikationsplattformen
TIPPS und TRICKS neben theoretischen Grundlagen viel praktisches Training

TERMINE WIEN:
Mo, 20.02. / DI 21.02.12

Mo, 23.07. / Di, 24.07.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: udsw@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

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Gewinnend kommunizieren

Ursula della Schiava-Winkler 16. April 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Gewinnend kommunizieren

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:
• Der Grundvorgang der zwischenmenschlichen Kommunikation ist im Prinzip schnell beschrieben. Da ist ein Sender, der etwas mitteilen möchte. Er verschlüsselt sein Anliegen in erkennbare Zeichen – wir nennen das, was er von sich gibt, seine Nachricht. Dem Empfänger obliegt es, dieses wahrnehmbare Gebilde zu entschlüsseln. In der Regel stimmen gesendete und empfangene Nachricht leidlich überein, so dass eine Verständigung stattgefunden hat.
• Dennoch treten häufig Probleme auf.
• Verstehen Sie Ihr Gegenüber, dann haben Sie eine bessere Kommunikation und vermeiden fatale Missverständnisse und können im gemeinsamen Interesse schneller zum besseren Ergebnis kommen.

NUTZEN:
Informiert zu sein, ist eines der wichtigsten Anliegen für Sie als Person. In der verbalen und nonverbalen Kommunikation stecken unschätzbare Informationen, die wichtig für Ihren beruflichen Alltag sind.

ZIELGRUPPE:
Ein gekonnter kommunikativer Umgang ermöglicht Ihnen ein selbständiges Verändern von Situationen, ein wendiges schnelles Agieren und eine umfassendere Betrachtungsweise von Themen, Problemen, Handlungen und Phänomenen.

INHALTE:
Der Mensch kommuniziert ununterbrochen. Er tut dies aktiv durch seine Sprache – verbale Kommunikation – und seine Gesten und Zeichen, die wir als nonverbale Kommunikation bezeichnen. In diesem Kurs geht es vor allem um sicheres Auftreten in verschiedenen beruflichen sowie privaten Gesprächssituationen, eine zielgerichtete Wahl der Worte und den angemessenen Einsatz von Körpersprache. Verfeinern Sie Ihre Fähigkeiten, Standpunkte überzeugend zu vertreten, andere für bestimmte Anliegen zu interessieren, Menschen zu motivieren und in Gesprächen auf Ihre Kommunikationspartner aufmerksam einzugehen. In diesem Seminar wird zum einen das aufmerksame Zuhören geübt, zum anderen werden rhetorische Grundkenntnisse vermittelt, mit denen Sie Ihre Botschaften künftig noch besser an den Mann und an die Frau bringen werden.

Kommunikation und Monitoring:
• Sprache und Stimme
• Wahrnehmung und Perspektivenerweiterung, wie Sie wirken und wie Sie meinen zu wirken
• Flexibilität und Wendigkeit im kommunikativen Kontext, positive Kommunikation verstärken

Das kleine 1 x 1 der Rhetorik:
• Stilelemente der Kommunikation
• Argumentationsfolgen professionell aufbauen und Sprechstrukturen gekonnt einsetzen
• TIPPS und TRICKS neben theoretischen Grundlagen viel praktisches Training

Vom Featuretalk zum Benefittalk:
• Sicherheit zeigen, Mitmenschen für gemeinsame Ziele gewinnen
• Kompetenz vermitteln mit ansprechendem Verhalten
• Engagement übernehmen mit aussagestarken Beiträgen und fairer Kooperation

TERMINE:

WIEN: FR, 10.02.12, Fr. 08.06.12,

jeweils von 9:00 – 17:00 Uhr

SALZBURG: Di, 10.04.12, Di, 28.08.12
jeweils von 9:00 – 17:00 Uhr

LINZ: Mo, 04.06.12, Mo, 14.11.12

jeweils von 9:00 – 17:00 Uhr

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 350,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.