Archiv für das Tag 'Kommunikationswerkzeuge'

Team 2.0

29. August 2011

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Word Dokument:

 

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

 

  • Die Zukunft der Teamarbeit ist mobil und es braucht daher klare Regeln, um es effektiv zu gestalten.
  • Vergleicht man die Kosten und den Nutzen virtueller und traditioneller Teams wird klar, dass verteilte Strukturen durchaus kostenbewusster zu führen sind.
  • Virtuelle Teamführung ist ein relativ junges Phänomen. Die Tendenz, dass immer mehr Menschen an verschiedenen Standorten, dennoch gemeinsam in einem Team und an einer Aufgaben arbeiten, fordert Führungskräfte personale, prozessuale und strukturelle Schlüssel-faktoren für den Erfolg virtueller Führung kennen zu lernen..
  • Für das Gelingen von Kommunikation und Kooperation zwischen den meist weit entfernten Mitarbeiter benützen wir fast ausschließlich Medien, die Führungskraft braucht daher Kommunikations- und Medienkompetenz, dass heißt, die Fähigkeit, mit den modernen technischen Kommunikationsmitteln richtig umzugehen und sich deren unterschiedlicher Wirkung bewusst zu werden.
  • Bewährtes und Innovatives im Team gilt es zu vereinen und Selbststeuerung gut zuzulassen.

NUTZEN:
Die Menschen in virtuellen Teams nun für die Risiken und Chancen, die diese neue Form der Zusammenarbeit mit sich bringt, zu sensibilisieren und in den erforderlichen technischen, sozialen Kompetenzen zu stärken und das Verhaltensrepertoir zu verbreitern, ist das Anliegen dieses Seminars.

ZIELGRUPPE:

Mitarbeiter, die in virtuellen Teams zusammenarbeiten.

INHALTE:

Was ist DIE BESONDERHEIT DER TEAMZUSAMMENARGBEIT 2.0?

Teamkommunikation:

  • Praxisbeispiele Überblick über mögliche Kommunikationsmedien für das virtuelle Team (Charakteristik, Einsatzbereiche, Nutzen)
  • Regelung des Informations-Kommunikations- und Wissensaustauschbedarfs
  • Kommunikationsverhalten, Kommunikationskultur von Teammitgliedern, Kunden, und Kooperationspartnern
  • Apps, Kollaborationswerkzeuge, Groupware und Tools für kollaboratives Arbeiten im Quervergleich
  • Synchron versus asynchron- wann können Medien eingesetzt und genutzt werden oder wann ist ein face-to-face Kontakt notwendig?
  • Die richtige Kommunikation, Kommunikationsformen von verschiedenen Kommunikationswerkzeugen im Web
  • Anwendungsszenarien: Produktive Meetings, Adhocinformation, kreative Ideengewinnung und Problemlösungsfindung, Partizipation, Mitarbeiterfeedback

Teamentwicklung:

  • Die optimale Teamzusammensetzung und Teamgröße finden
  • Gestaltung von virtuellen Teambeziehungen, Digital Natives und digital Immigrant in einem Team vereint
  • Instrumente der virtuellen/traditionellen Teamentwicklung im Visier, Kultur entscheidend-  global, international Zusammenarbeit und Ihre Stärken, Motivation im Team erreichen
  • Teamphasenmodelle im Praxistest für virtuelle und traditionelle Teams
  • Die optimale Teamart und Teamstruktur finden, Kommunikations- handlungs- und wissensorientierte Teamrollen richtig verteilen
  • Der virtuelle Teamraum und seine Teamarchitektur

Teamkultur 2.0

  • Teamgeist und Teamzusammenhalt sicher aufbauen, Teamreifegrad bis zum Hochleistungsteam entwickeln
  • Konflikte rechtzeitig erkennen und professionell online lösen
  • Bestcases: Virtuelle Teams funktionieren anders als konventionelle Teams

 

TERMINE :
WIEN:

MO, 03.09. / 04.09.12

MO, 05.11. / 06.11.12

Interne Termine auf Anfrage.

 

KOSTEN:

Die Kosten pro Seminar betragen Euro700,- exkl. Mwst pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

 

ZUR ANMELDUNG


Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Umgang mit schwierigen Mitarbeitern/Innen

28. May 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern


FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

  • Problematische MitarbeiterInnen gibt es in den meisten Unternehmen und sie sind eine nicht zu unterschätzende Herausforderung für viele Führungskräfte.
  • Klassische Wege der Mitarbeitermotivation greifen meist nicht, der Teamfrieden leidet und um diese Angestellten zur Kooperation zu gewinnen, sind sehr spezielle Ansätze und Methoden der Gesprächsführung erforderlich.
  • Mit entsprechenden konsequeten Führungsverhalten und einigen Regeln wird der Umgang so anschaulich dargestellt, dass schwierige Mitarbeiter leicht geführt werden können.
  • Ein engagiertes Klärungs- und Konfliktmanagement ist für den Erfolg des Unternehmens in der heutigen Zeit von entscheidender Bedeutung.
  • Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Entscheidend ist daher die Handlungskompetenz der Führungskräfte, wie sie mit Konflikten umgehen und deren Lösung anstreben.

NUTZEN:
wenn sie Ihr Repertoir im Umgang mit schwierigen und leistungsschwachen Mitarbeiterinnen verbreitern möchten.

ZIELGRUPPE:
Das Seminar wendet sich an Führungskräfte verschiedener Positionen sowie an Projektleiter mit Personalverantwortung.

INHALTE:
Meistens macht Ihre Arbeit als Vorgesetzter Spaß – wenn es in Ihrem Team nicht einige Mitarbeiter gäbe, mit denen Sie nur schwer auskommen. Wenn Sie nicht aufpassen gelingt es diesen Störenfrieden das Betriebsklima nachhaltig negativ zu beeinflussen. Die traditionellen Kommunikationswerkzeuge und Vorgehensweisen helfen selten weiter um diese schwierigen Mitarbeiter zu kontrollieren. Hier müssen Sie zu anderen Mitteln greifen. In unserem Praxisseminar lernen Sie die wichtigsten Führungswerkzeuge, um schwarze Schafe zur Einsicht zu bringen. Sie erfahren, warum Ihnen der Umgang mit manchen Mitarbeitern schwer fällt und wo Sie nach Ursachen suchen könnten. Weiterhin erhalten Sie praktische Tipps, Tricks und Hinweise, wie Sie den einzelnen Persönlichkeiten wie z.B. Nörglern, Faulpelzen oder “Möchtegern-Chefs“ gegenübertreten sollen.

Selbstreflexion

  • Das eigene Verhalten in problematischen Situationen kennen und einschätzen lernen.
  • Wer nervt Sie in welcher Situation?
  • Was macht Mitarbeiter schwierig und gibt es präventive Maßnahmen um diese in den Griff zu bekommen?
  • Wirksame Strategien, Schritt für Schrittanleitung

Wirksame Führungsinstrumente und Führungstools

  • Fundierte psychologische Einschätzungen
  • Erfassen Sie die Sichtweise des Mitarbeiters
  • Entwickeln einer gemeinsamen Zielvorstellung
  • Anforderungsprofile klären, Potentiale erkennen, Feedbackgespräch
  • Teambuilding und sinnvolle Teammaßnahmen

Führung- Know How die richtige Vorgehensweise herausfinden

  • Mitarbeitergespräche führen
  • Abmahnungen
  • Vereinbarungen, die halten und klare Richtlinien festhalten
  • Alternativen suchen und Kündigungen durchführen
  • Woran erkennen Sie wann ein eingreifen notwendig ist?
  • Typische Fälle

TERMINE WIEN:

Mo 10.09. / Di, 11.09.12

MO, 02.04. / DI, 03.04.12

Interne Termine auf Anfrage.

KOSTEN:
Für das Modul betragen die Kosten € 700,– exkl. Mwst pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

ZUR ANMELDUNG

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

 



Gewinnend kommunizieren

16. April 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Gewinnend kommunizieren


FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:
• Der Grundvorgang der zwischenmenschlichen Kommunikation ist im Prinzip schnell beschrieben. Da ist ein Sender, der etwas mitteilen möchte. Er verschlüsselt sein Anliegen in erkennbare Zeichen – wir nennen das, was er von sich gibt, seine Nachricht. Dem Empfänger obliegt es, dieses wahrnehmbare Gebilde zu entschlüsseln. In der Regel stimmen gesendete und empfangene Nachricht leidlich überein, so dass eine Verständigung stattgefunden hat.
• Dennoch treten häufig Probleme auf.
• Verstehen Sie Ihr Gegenüber, dann haben Sie eine bessere Kommunikation und vermeiden fatale Missverständnisse und können im gemeinsamen Interesse schneller zum besseren Ergebnis kommen.

NUTZEN:
Informiert zu sein, ist eines der wichtigsten Anliegen für Sie als Person. In der verbalen und nonverbalen Kommunikation stecken unschätzbare Informationen, die wichtig für Ihren beruflichen Alltag sind.

ZIELGRUPPE:
Ein gekonnter kommunikativer Umgang ermöglicht Ihnen ein selbständiges Verändern von Situationen, ein wendiges schnelles Agieren und eine umfassendere Betrachtungsweise von Themen, Problemen, Handlungen und Phänomenen.

INHALTE:
Der Mensch kommuniziert ununterbrochen. Er tut dies aktiv durch seine Sprache – verbale Kommunikation – und seine Gesten und Zeichen, die wir als nonverbale Kommunikation bezeichnen. In diesem Kurs geht es vor allem um sicheres Auftreten in verschiedenen beruflichen sowie privaten Gesprächssituationen, eine zielgerichtete Wahl der Worte und den angemessenen Einsatz von Körpersprache. Verfeinern Sie Ihre Fähigkeiten, Standpunkte überzeugend zu vertreten, andere für bestimmte Anliegen zu interessieren, Menschen zu motivieren und in Gesprächen auf Ihre Kommunikationspartner aufmerksam einzugehen. In diesem Seminar wird zum einen das aufmerksame Zuhören geübt, zum anderen werden rhetorische Grundkenntnisse vermittelt, mit denen Sie Ihre Botschaften künftig noch besser an den Mann und an die Frau bringen werden.

Kommunikation und Monitoring:
• Sprache und Stimme
• Wahrnehmung und Perspektivenerweiterung, wie Sie wirken und wie Sie meinen zu wirken
• Flexibilität und Wendigkeit im kommunikativen Kontext, positive Kommunikation verstärken

Das kleine 1 x 1 der Rhetorik:
• Stilelemente der Kommunikation
• Argumentationsfolgen professionell aufbauen und Sprechstrukturen gekonnt einsetzen
• TIPPS und TRICKS neben theoretischen Grundlagen viel praktisches Training

Vom Featuretalk zum Benefittalk:
• Sicherheit zeigen, Mitmenschen für gemeinsame Ziele gewinnen
• Kompetenz vermitteln mit ansprechendem Verhalten
• Engagement übernehmen mit aussagestarken Beiträgen und fairer Kooperation


TERMINE:

WIEN: FR, 10.02.12, Fr. 08.06.12,

jeweils von 9:00 – 17:00 Uhr

SALZBURG: Di, 10.04.12, Di, 28.08.12
jeweils von 9:00 – 17:00 Uhr

LINZ: Mo, 04.06.12, Mo, 14.11.12

jeweils von 9:00 – 17:00 Uhr

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 350,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

 



Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Gewinnend kommunizieren


FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:
• Der Grundvorgang der zwischenmenschlichen Kommunikation ist im Prinzip schnell beschrieben. Da ist ein Sender, der etwas mitteilen möchte. Er verschlüsselt sein Anliegen in erkennbare Zeichen – wir nennen das, was er von sich gibt, seine Nachricht. Dem Empfänger obliegt es, dieses wahrnehmbare Gebilde zu entschlüsseln. In der Regel stimmen gesendete und empfangene Nachricht leidlich überein, so dass eine Verständigung stattgefunden hat.
• Dennoch treten häufig Probleme auf.
• Verstehen Sie Ihr Gegenüber, dann haben Sie eine bessere Kommunikation und vermeiden fatale Missverständnisse und können im gemeinsamen Interesse schneller zum besseren Ergebnis kommen.

NUTZEN:
Informiert zu sein, ist eines der wichtigsten Anliegen für Sie als Person. In der verbalen und nonverbalen Kommunikation stecken unschätzbare Informationen, die wichtig für Ihren beruflichen Alltag sind.

ZIELGRUPPE:
Ein gekonnter kommunikativer Umgang ermöglicht Ihnen ein selbständiges Verändern von Situationen, ein wendiges schnelles Agieren und eine umfassendere Betrachtungsweise von Themen, Problemen, Handlungen und Phänomenen.

INHALTE:
Der Mensch kommuniziert ununterbrochen. Er tut dies aktiv durch seine Sprache – verbale Kommunikation – und seine Gesten und Zeichen, die wir als nonverbale Kommunikation bezeichnen. In diesem Kurs geht es vor allem um sicheres Auftreten in verschiedenen beruflichen sowie privaten Gesprächssituationen, eine zielgerichtete Wahl der Worte und den angemessenen Einsatz von Körpersprache. Verfeinern Sie Ihre Fähigkeiten, Standpunkte überzeugend zu vertreten, andere für bestimmte Anliegen zu interessieren, Menschen zu motivieren und in Gesprächen auf Ihre Kommunikationspartner aufmerksam einzugehen. In diesem Seminar wird zum einen das aufmerksame Zuhören geübt, zum anderen werden rhetorische Grundkenntnisse vermittelt, mit denen Sie Ihre Botschaften künftig noch besser an den Mann und an die Frau bringen werden.

Kommunikation und Monitoring:
• Sprache und Stimme
• Wahrnehmung und Perspektivenerweiterung, wie Sie wirken und wie Sie meinen zu wirken
• Flexibilität und Wendigkeit im kommunikativen Kontext, positive Kommunikation verstärken

Das kleine 1 x 1 der Rhetorik:
• Stilelemente der Kommunikation
• Argumentationsfolgen professionell aufbauen und Sprechstrukturen gekonnt einsetzen
• TIPPS und TRICKS neben theoretischen Grundlagen viel praktisches Training

Vom Featuretalk zum Benefittalk:
• Sicherheit zeigen, Mitmenschen für gemeinsame Ziele gewinnen
• Kompetenz vermitteln mit ansprechendem Verhalten
• Engagement übernehmen mit aussagestarken Beiträgen und fairer Kooperation


TERMINE:

WIEN: Fr. 14.10.11, Fr. 10.02.2012
jeweils von 9:00 – 17:00 Uhr

SALZBURG: Di, 20.09.11, Di, 10.04.12
jeweils von 9:00 – 17:00 Uhr

LINZ: Mo, 31.10.11, Mo. 04.06.12
jeweils von 9:00 – 17:00 Uhr

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 350,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

 



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