Academy4socialskills

Ursula della Schiava-Winkler 5. August 2010

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Salesdevelopment

 

Wie sehen die Anforderungen an Salesmitarbeiter in der Zukunft aus?

Machen Sie Ihre Mitarbeiter fit für die Zukunft:

 

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• 1. Schritt -  Salesassessment:

Durch ein Einzel- oder Gruppenassessment wird der individuelle persönliche Entwicklungsbedarf der Führungskraft hinsichtlich der sozialen Kompetenz  festgestellt.

• 2. Schritt – Vier Themenmodule:

In anschließenden Verhaltenstrainings werden die eigenen Verhaltensweisen  reflektiert, um gegebenenfalls verändert werden zu können.

• 3. Schritt – Transfersicherung durch Veränderungscoaching:

Zur vollen Potentialentfaltung und Leistungsoptimierung werden zwischen den Themenmodulen Gruppencoachings angeboten

• 4. Schritt –  Evaluationsgespräch mit Standortbestimmung

NUTZEN:

Dieses Academyprogramm wurde speziell für Menschen in Vertriebsschlüsselpositionen designed, die diese Softskills anwenden möchten.

In einem Zeitraum von neun Monaten entwickeln wir gemeinsam mit den Teilnehmerinnen Keyskills in Hinblick auf Vertriebskompetenz. Jeder Teilnehmer/Jede Teilnehmerin setzt die Schwerpunkte des Programmes selbst. In Einzelgesprächen und Coachings unterstützen wir bei der Entscheidungsfindung.

Wir machen die alltäglichen Herausforderungen zum Thema und vermitteln wirksame Skills und Tools. Wir bieten die Möglichkeit zum qualifizierten Erfahrungsaustausch und persönlicher Begleitung durch einen qualifizierten Coach.

ZIELGRUPPE:

• Werbung, Vertriebsmanagerinnen
• Marketingsmanagerinnen, PR

LEISTUNGEN:

Folgende Leistungen sind für eine Person inkludiert:

• 1 Salesassessment
• 1 Entwicklungsplan
• 3 zweitägige Modultage (Themen frei wählbar)
• 2 eintägige Gruppencoachingtermine oder 2 Einzelcoachingtermine
• 4 Onlinecoachingtermine
• 1 Evaluationsgespräch

KOSTEN:

Kosten pro Person: Euro 2.900,- exkl. Mwst und exkl. Spesen

Was sind Keyskills für Sales-SchlüsselspielerInnen:

Studiert man die Ansätze von Vertriebstraineekonzepten, so findet man zwei gegensätzliche Überlegungen. Die einen verkünden hardselling, die anderen softselling.  Alle beiden Aspekte sind wichtig, denn alle VertriebsmanagerInnen brauchen einen guten Auftritt, müssen sich verständlich machen und können eigenes Wissen, Meinungen und Wünsche einbringen. Außerdem können sie zuhören, andere Menschen beobachten, Ereignisse und dynamische Prozesse wahrnehmen, sind offen für Anregungen, können Kritik akzeptieren und sind bereit, sich mit anderen auseinanderzusetzen. VertriebsmanagerInnen können eigene Handlungsmöglichkeiten und Verantwortlichkeiten erkennen und wahrnehmen, sich auf Handlungen von anderen einstellen und sich anpassen. Sie können gut Beziehungen aufnehmen und gestalten, sich in einer Gruppe zurechtfinden, situationsadäquat kritisieren, eine Lernsequenz oder ein Gespräch leiten, und sie verhalten sich angemessen in dynamischen Prozessen. Sie können Konflikte situationsgerecht angehen, eine gute Balance zwischen Engagement und Abgrenzung behalten, und haben ein Bewusstsein über die eigenen Möglichkeiten und Grenzen.

Socialskills4me – Module:

• Vermarkten Sie Ihre ICH-Aktie! -Wie Sie sich und Ihre Ideen besser verkaufen
• Ihr Auftritt bitte – mehr Selbstvertrauen im Kundenkontakt
• Durch Selbst-, Ziel und Zeitmanagement Kraft schöpfen

Socialskills4you – Module:

• Das 1 x 1 des Erstkontaktes – was sagen Sie, nachdem Sie guten Tag gesagt haben
• Kundenbindung – Effekte für den Kunden
• Konflikte als Umsatzbringer

Socialskills4teams – Module:

• Harte Nüsse knacken
• Holen Sie die Kohlen aus dem Feuer – schwierige Salessituationen meistern 
• Gewaltig präsentiert und moderiert!  

TERMINE:
Einstieg laufend möglich, interne Termine auf Anfrage.

 

 

 

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Salesdevelopment

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• 1. Schritt -  Salesassessment:

Durch ein Einzel- oder Gruppenassessment wird der individuelle persönliche Entwicklungsbedarf der Führungskraft hinsichtlich der sozialen Kompetenz  festgestellt.

• 2. Schritt – Vier Themenmodule:

In anschließenden Verhaltenstrainings werden die eigenen Verhaltensweisen  reflektiert, um gegebenenfalls verändert werden zu können.

• 3. Schritt – Transfersicherung durch Veränderungscoaching:

Zur vollen Potentialentfaltung und Leistungsoptimierung werden zwischen den Themenmodulen Gruppencoachings angeboten

• 4. Schritt –  Evaluationsgespräch mit Standortbestimmung

NUTZEN:

Dieses Academyprogramm wurde speziell für Menschen in Vertriebsschlüsselpositionen designed, die diese Softskills anwenden möchten.

In einem Zeitraum von neun Monaten entwickeln wir gemeinsam mit den Teilnehmerinnen Keyskills in Hinblick auf Vertriebskompetenz. Jeder Teilnehmer/Jede Teilnehmerin setzt die Schwerpunkte des Programmes selbst. In Einzelgesprächen und Coachings unterstützen wir bei der Entscheidungsfindung.

Wir machen die alltäglichen Herausforderungen zum Thema und vermitteln wirksame Skills und Tools. Wir bieten die Möglichkeit zum qualifizierten Erfahrungsaustausch und persönlicher Begleitung durch einen qualifizierten Coach.

ZIELGRUPPE:

• Werbung, Vertriebsmanagerinnen
• Marketingsmanagerinnen, PR

LEISTUNGEN:

Folgende Leistungen sind für eine Person inkludiert:

• 1 Salesassessment
• 1 Entwicklungsplan
• 3 zweitägige Modultage (Themen frei wählbar)
• 2 eintägige Gruppencoachingtermine oder 2 Einzelcoachingtermine
• 4 Onlinecoachingtermine
• 1 Evaluationsgespräch

KOSTEN:

Kosten pro Person: Euro 2.900,- exkl. Mwst und exkl. Spesen

Was sind Keyskills für Sales-SchlüsselspielerInnen:

Studiert man die Ansätze von Vertriebstraineekonzepten, so findet man zwei gegensätzliche Überlegungen. Die einen verkünden hardselling, die anderen softselling.  Alle beiden Aspekte sind wichtig, denn alle VertriebsmanagerInnen brauchen einen guten Auftritt, müssen sich verständlich machen und können eigenes Wissen, Meinungen und Wünsche einbringen. Außerdem können sie zuhören, andere Menschen beobachten, Ereignisse und dynamische Prozesse wahrnehmen, sind offen für Anregungen, können Kritik akzeptieren und sind bereit, sich mit anderen auseinanderzusetzen. VertriebsmanagerInnen können eigene Handlungsmöglichkeiten und Verantwortlichkeiten erkennen und wahrnehmen, sich auf Handlungen von anderen einstellen und sich anpassen. Sie können gut Beziehungen aufnehmen und gestalten, sich in einer Gruppe zurechtfinden, situationsadäquat kritisieren, eine Lernsequenz oder ein Gespräch leiten, und sie verhalten sich angemessen in dynamischen Prozessen. Sie können Konflikte situationsgerecht angehen, eine gute Balance zwischen Engagement und Abgrenzung behalten, und haben ein Bewusstsein über die eigenen Möglichkeiten und Grenzen.

Socialskills4me – Module:

• Vermarkten Sie Ihre ICH-Aktie! -Wie Sie sich und Ihre Ideen besser verkaufen
• Ihr Auftritt bitte – mehr Selbstvertrauen im Kundenkontakt
• Durch Selbst-, Ziel und Zeitmanagement Kraft schöpfen

Socialskills4you – Module:

• Das 1 x 1 des Erstkontaktes – was sagen Sie, nachdem Sie guten Tag gesagt haben
• Kundenbindung – Effekte für den Kunden
• Konflikte als Umsatzbringer

Socialskills4teams – Module:

• Harte Nüsse knacken
• Holen Sie die Kohlen aus dem Feuer – schwierige Salessituationen meistern 
• Gewaltig präsentiert und moderiert!  

 

TERMINE:
Einstieg laufend möglich, interne Termine auf Anfrage.

Tags: Einzel- und Gruppenassessment, Einzelgespräche, Entscheidungsfindung, Erfahrungsaustausch, Führungskraft, Gruppencoachings, hardselling vs. softselling, Keyskills, Leistungsoptimierung, persönlicher Entwickungsbedarf, Potentialentfaltung, Softskills, Soziale Kompetenz, Tools, Transfersicherung, Veränderungscoaching, Verhaltenstrainings, Vertriebskompetenz, VertriebsmanagerInnen, Vertriebsschlüsselpositionen

• socialskills4me , socialskills4teams , socialskills4us
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Ursula della Schiava-Winkler 16. Mai 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Ihr Auftritt bitte

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FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• Immer mehr Firmen erkennen, dass es für die Vertriebsphilosophie einer Organisation wichtig ist, emotionale Vertriebskompetenz zu fördern. Nicht nur mit seinen Produkten und Dienstleistungen steht man heute im Wettbewerb sondern auch mit dem richtigen Auftritt.
• VertriebsmitarbeiterInnen, die sich Fehler erlauben, Kritik vertragen zu können, sich Forderungen stellen können, sich eigenen Wünsche erlauben und sie auch durchsetzen zu können, die Kundenkontakte herstellen und erhalten und ohne negative Gefühle unberechtigte Bitten abschlagen können und Nein sagen können, glänzen durch gutes Selbstvertrauen. Besonders im Kundenkontakt brauchen wir den festen Glauben an den eigenen Erfolg, der für das Ergreifen der Initiative so wichtig ist.

NUTZEN: Sie werden künftig Authentizität leben können und Ihre eigene Schüchternheit und Zurückhaltung aufgeben. Sie können aber auch draufgängerisch und laut werden, und damit Charisma zu erreichen.

ZIELGRUPPE: Für Personen, die ihr Selbstvertrauen besonders schwierigen Kunden gegenüber stärken möchten, ihre Authentizität leben möchten und Ihre Zurückhaltung neuen Kunden gegenüber aufgeben möchten.

INHALTE:
Ihr Verhalten im Kundenkontakt:

• Die Macht der Intuition, die ersten dreißig Sekunden
• Abbau Handlungsblockaden im aktiven Kundengeschehen
• Das Neulernen sozialer Fertigkeiten und Strategien
• Die Änderung der Einstellung zu sich selbst
• Emotionales Bewußtsein: die eigenen Emotionen und ihre Auswirkungen erkennen

Erscheinungsformen selbstsicheren und unsicheren Verhaltens:

• Klärung der eigenen Erwartungen neuen Kunden gegenüber
• Die eigenen Stärken und Grenzen kennen
• Handeln in Selbstvertrauen und mit sozialer Kompetenz
• Verbesserung Ihrer Selbstbewertung
• Ein positives Selbstwertgefühl und eine entsprechende Einschätzung der eignen Fähigkeiten

Verlernen von ungeschicktem Kundenverhalten:

• Gedanken, Einstellungen und Handlungen und positive Verhaltensauswirkung
• Einsicht in unsere Lerngeschichte
• Änderungsstrategien und Umsetzungstipps für aktive Kundenansprache
• Anpassungsfähigkeit und kreative Reaktionen auf Rückschlägen und Schwierigkeiten

Soziale Fähigkeiten:

• Unvoreingenommen zuhören und überzeugende Botschaften aussenden
• Die Gefühle und Sichtweisen anderer feinfühlig erfassen
• Die Bedürfnisse der Kunden vorwegnehmen, erkennen und befriedigen
• Die durch Verschiedenheit der Menschen entstehenden Chancen nutzen

Alle diese Fähigkeiten machen sich eine Grundtatsache zunutze: Wir beeinflussen gegenseitig unsere Stimmungen. Dieser emotionale Austausch stellt eine unsichtbare zwischenmenschliche Ökonomie dar, die Bestandteil jeder menschlichen Interaktion ist, aber meist subtil ist, als dass man es bemerken könnte.

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TERMINE:

NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: MI, 07.12. / DO. 08.12.11
WIEN: MI, 11.01. / DO, 12.01.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler. Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

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Tags: Anpassungsfähigkeit, Authentizität, Beziehungen, Charisma, Handeln, Handlungsblockaden, intuitiv, Kundenansprache, Kundengespräch, Kundenkontakt, Kundenverhalten, Neukunden, Sales, salesskills, Schüchternheit, Selbstbewertung, Selbstbewußtsein, selbstsicher, Selbstvertrauen, Selbstwahrnehmung, Selbstwertgefühl, Soziale Kompetenz, Verhalten, Verhaltensmodelle, Verhaltensregeln, Verhaltensspektrum, Verhaltensweisen, Zurückhaltung

• salesskills4me
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Ursula della Schiava-Winkler 8. Mai 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:

Paradoxon Führung
FOCUS UND ZIEL:

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Unternehmen konkurrieren in unserem Zeitalter der Ungewissheit in allen Industriesparten, überschreiten jede Grenze der Wertschöpfung und treten in neue Marktbereiche ein. Sie wechseln und vermehren ihre Kernkompetenzen und dafür müssen auch künftig ManagerInnen vorbereitet werden.

NUTZEN:

• Sie lernen als Prozessinitiator, Prozessmoderator und Prozessbegleiter Ihre Abteilungen zu gestalten
• Sie werden Experte um die Paradoxie der Gleichzeitigkeit von Dimensionen
• Der richtige Rhythmus zwischen Bewahren und Verändern führt Sie zum Erfolg
• Anhand von Fallstudien aus der Beraterpraxis erhalten Sie die wesentlichen Praxisinstrumente für die Durchführung und Begleitung von Changemanagementprojekten in Organisationen
• Zur Vertiefung der Inhalte arbeiten die Teilnehmer in Peergroups und nützen ihr Forum auf unserer Plattform.

ZIELGRUPPE:
• Highpotential
• ManagerInnen
• NachwuchsmanagerInnen
• Interne BeraterInnen

INHALTE:

Modul I – Führungskraft und die Paradoxie der Gleichzeitigkeit :
• Kooperation/Konkurrenz
• Dezentralisation/Zentralisation
• Konzentration/Diversifikation
• Flexibilisierung/Standardisierung
• Outsourcing/Insourcing
• Aufbau von Puffern/Rationalisierung
• Externes Wachstum/Organisches Wachstum
• Cost cutting/Wachstum
• Autonomie/Interdependenz
• Hierarchie/Heterarchie
• Kernkompetenzen/vertikale Integration
• Flexible Kleinheit/mächtige Größe
• Zukunftsreserach

Modul II – Mit Paradoxien gut leben:

Softskills zum Umgang mit Paradoxien (Wahrnehmungsfähigkeit, Erkennen und Verstehen, Kommunikationsverhalten, Interaktionsfähigkeit, Entscheidungsverhalten, Steuerung, Konfliktfähigkeit, Netz oder Nie)

Führungskraft als Prozessbegleiter und Prozessmoderator

Modul III – Die Paradoxie nützen:
• Überblick über paradoxietaugliche Führungsinstrumente,
• Erkenntnistheorie, Steuerungstheorie, Systemtheorie
• Wissensmanagement in Organisationen

Mein persönlicher Umgang mit Veränderung:

Wie gehe ich mit Veränderungen meiner Rolle um?

Analyse und Reflexion eigener Veränderungsprojekte der Teilnehmer, Herausarbeiten von deren kritischen Erfolgsfaktoren und Überprüfung des eigenen Vorgehens;

Reflexion der eigenen Stärken und Schwächen bei der Steuerung kritischer Phasen in Veränderungsprozessen und Ableitung von Entwicklungsschwerpunkten

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TERMINE WIEN:
Mo, 23.04. / DI, 24.04.12

Mo, 14.11. / Di, 15.11.11

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

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Tags: Change, Denken, Entscheidungsverhalten, Erfolg, Erkenntnistheorie, Führung, Führungsinstrumente, Führungskraft, Handeln, Interaktionsfähigkeit, Kernkompetenzen, Kommunikationsverhalten, Konfliktfähigkeit, Konkurrenz, Kooperation, Leadership, leadershipskills, Management, Manager, Reflexion der eigenen Stärken und Schwächen, Schlüsselqualifikation, Soziale Kompetenz, Steuerungstheorie, Systemtheorie, Veränderung, Veränderungsanalyse, Veränderungsprojekte, Veränderungsprozesse, Vision, Wettbewerb, wissensmanagement, Zukunft

• leadershipskills4teams
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Ursula della Schiava-Winkler 8. Mai 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Soziale Netzwerke und Systemisches Managen

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FOCUS UND ZIEL:
Kompetenz, Leistung und Aufstieg liegen eng mit dem Thema Vernetzungen zusammen. Keiner kann alles selbst wissen und alles können, aktiviert werden die meisten unserer Potentiale durch unser persönliches Netzwerk. So ist es oft ausreichend, einfach die ´richtige´ Person mit dem ´richtigen´ Wissen und den ´richtigen´ Fähigkeiten zu kennen.Netzwerke liegen den vielfältigen Austauschprozessen Ihres Unternehmens zu Grunde. Wir zeigen Ihnen konkret, wie Sie diese optimal für sich nutzen können

NUTZEN:
Ihre Potentiale für ein effizientes Netzwerk sollen gezielt gefördert werden.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte, Manager sowie Interessierte

INHALTE:
Netzwerken heisst die richtigen Kommunikationswege zu kennen, formelle und informelle Wissens- und Kommunikationsbeziehungen Ihrer Organisation zu fördern und mit den richtigen Personen Information und Wissen auszutauschen, damit komplexe Entscheidungen erleichtert werden können. Nicht nur Kommunikationsprozesse, sondern auch Organisationsentwicklung, Post Merger Integration, Teambuilding oder versteckte Potentiale werden so in einer Organisation freigelegt und aktiviert, Stärken und Schwächen bestehender Kommunikations- und Organisationsstrukturen sichtbar gemacht.

Netzwerken

• Wie Sie richtig netzwerken
• Wie können Sie Ihr Netzwerk analysieren und erweitern? Wer ist wer? Wer bringt mich wohin? Wer ist eine gute Ergänzung? Wofür nutze ich das Netz?
• Woher bezieht jemand seine Informationen und mit wem tauscht er sich über seine Wissen aus?

Physikalische und biologische Inhalt von Netzwerkbeziehungen

• Welcher Standort bezieht Energie von wem?
• Wo sind die zentralen Versorgungspunkte?
• Wer beeinflusst wen bei einer Entscheidung?

Kooperationsbeziehungen nützen

• Wer unterhält mit wem eine strategische Partnerschaft?
• Wer unterstützt wem im Projekt, im Meeting?
• Nachhaltige Erholung Ihrer Innovations- und Anpassungsfähigkeit durch eine optimale Vernetzung
• Arbeiten in offenen Netzwerken

Teilnahme an Ereignissen und Veranstaltungen

• Wer nimmt an welchen Event teil, wer wird eingeladen?
• Wer pflegt alte Seilschaften?

---

TERMINE WIEN:
MO, 02.01. / DI, 03.01.12
MO, 03.12. / DI, 04.12.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

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Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Soziale Netzwerke und Systemisches Managen

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FOCUS UND ZIEL:
Kompetenz, Leistung und Aufstieg liegen eng mit dem Thema Vernetzungen zusammen. Keiner kann alles selbst wissen und alles können, aktiviert werden die meisten unserer Potentiale durch unser persönliches Netzwerk. So ist es oft ausreichend, einfach die ´richtige´ Person mit dem ´richtigen´ Wissen und den ´richtigen´ Fähigkeiten zu kennen.Netzwerke liegen den vielfältigen Austauschprozessen Ihres Unternehmens zu Grunde. Wir zeigen Ihnen konkret, wie Sie diese optimal für sich nutzen können

NUTZEN:
Ihre Potentiale für ein effizientes Netzwerk sollen gezielt gefördert werden.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte, Manager sowie Interessierte

INHALTE:
Netzwerken heisst die richtigen Kommunikationswege zu kennen, formelle und informelle Wissens- und Kommunikationsbeziehungen Ihrer Organisation zu fördern und mit den richtigen Personen Information und Wissen auszutauschen, damit komplexe Entscheidungen erleichtert werden können. Nicht nur Kommunikationsprozesse, sondern auch Organisationsentwicklung, Post Merger Integration, Teambuilding oder versteckte Potentiale werden so in einer Organisation freigelegt und aktiviert, Stärken und Schwächen bestehender Kommunikations- und Organisationsstrukturen sichtbar gemacht.

Netzwerken

• Wie Sie richtig netzwerken
• Wie können Sie Ihr Netzwerk analysieren und erweitern? Wer ist wer? Wer bringt mich wohin? Wer ist eine gute Ergänzung? Wofür nutze ich das Netz?
• Woher bezieht jemand seine Informationen und mit wem tauscht er sich über seine Wissen aus?

Physikalische und biologische Inhalt von Netzwerkbeziehungen

• Welcher Standort bezieht Energie von wem?
• Wo sind die zentralen Versorgungspunkte?
• Wer beeinflusst wen bei einer Entscheidung?

Kooperationsbeziehungen nützen

• Wer unterhält mit wem eine strategische Partnerschaft?
• Wer unterstützt wem im Projekt, im Meeting?
• Nachhaltige Erholung Ihrer Innovations- und Anpassungsfähigkeit durch eine optimale Vernetzung
• Arbeiten in offenen Netzwerken

Teilnahme an Ereignissen und Veranstaltungen

• Wer nimmt an welchen Event teil, wer wird eingeladen?
• Wer pflegt alte Seilschaften?

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TERMINE WIEN:
MO, 05.09. /DI, 06.09.11
MO, 02.01. / DI, 03.01.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

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Tags: Anpassungsfähigkeit, Austauschprozess, Innovationsfähigkeit, Kernkompetenz, Kommunikation, Kommunikationsbeziehungen, Kommunikationskompetenz, Kommunikationsprozesse, Kommunikationsstrukturen, Kommunikationswege, Kooperation, Kooperationsbeziehung, Kooperationsbeziehungen, Leistung, Netz, Netzwerkbeziehungen, Netzwerke, netzwerken, Organisationsentwicklung, Organisationsstrukturen, Post Merger Integration, Potentiale entfalten, Prozesse, Schlüsselqualifikation, Seilschaft, Selbstmanagement, Soziale Kompetenz, strategische Partnerschaft, Teambuilding, Vernetzung, Wissenbeziehungen

• leadershipskills4teams
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Ursula della Schiava-Winkler 7. Mai 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Führen durch das Wort

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FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• Geführt wird mit dem Wort. Vorgesetzte und Mitarbeiter müssen immer wieder schwierige Gespräche führen, unterschiedliche Standpunkte abklären, Entscheidungen weitergeben oder entgegennehmen.
• Beurteilung und Anerkennung werden mit Worten ausgedrückt, Kritik ebenfalls. Die Information bedient sich des Wortes…
• Der Umgang mit dem Gespräch als Führungsmittel will gelernt und geübt sein. Jemand, der als guter “Gesprächsführer” gilt, wird respektiert, häufig bewundert. Er schafft es, schwierige Situationen im Gespräch zu entschärfen, im Gespräch Konflikte zu lösen, Mitarbeiter und Kollegen mitzureißen. Das Mitarbeitergespräch in allen seinen Erscheinungsformen prägt den Führungsalltag.

NUTZEN:
Die TeilnehmerInnen vertiefen und erweitern ihr Führungswissen für den Führungsalltag durch Kenntnisse und Fertigkeiten aus den Bereichen Verhalten und Kommunikation. Sie lernen und üben den gezielten Einsatz des Gesprächs als Führungsmittel. Ihr Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen (Kritik-, Beurteilungs-, Personalauswahl- und Motivationsgespräch) wird sicherer.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte, die ihr Gesprächsverhalten verbessern und die Gesprächsführung gezielt als Führungsmittel einsetzen wollen.

INHALTE:
Gesprächsführung ist eine Kunst, allerdings eine, die man erlernen und verbessern kann. Das vielerorts und auch öffentlich praktizierte Gesprächskultur in der Politik, in Schulen und Universitäten, in Wirtschaftsunternehmen und Behörden sollten als Aufforderung verstanden werden, es besser zu machen.
Schwierige Gespräche erfolgreich führen zu können, muss heute zu den sozialen Kernkompetenzen jeder Führungskraft gezählt werden. Eine Führungskraft, die dies nicht beherrscht, kann ihren schwierigen Auftrag, Mitarbeiter zur Erreichung von Zielen zu führen, nicht ausführen. Die Folgen sind dann nicht nur mangelnde Effektivität und geringe Motivation der Mitarbeiter, sondern auch ein Verfall der Vorbildfunktion, der Glaubwürdigkeit und damit auch der persönlichen Autorität als Führungskraft. Welches Unternehmen kann sich dies eigentlich leisten?

Kommunikation als Führungsaufgabe und Motivator:

• Information und Kommunikation als Fach- und als Führungsaufgabe
• Selbstdarstellung und Verhalten im Gespräch verbessern
• Theoretische und praktische Grundlagen der Gesprächsführung, Botschaften im Gespräch: Verbale und nonverbale Kommunikation, Gesprächsaufbau, Gesprächstechniken, Zuhör- und Fragetechniken, Gesprächssteuerung

Gekonnte Rückmeldung:

• Das Gespräch als Führungs- und Motivationsmittel um Anerkennung und Kritik zu transportieren
• Schwierige Gesprächssituationen meistern
• Ängste überwinden und Sicherheit im Auftreten gewinnen

Häufige Fehler meiden

• Unzweckmäßige und schädliche Verhaltensweisen im Gespräch
• Kommunikationsbedingte Führungsfehler und Führungskonflikte
• Autoritätsverlust durch mangelnde Gesprächskompetenz

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TERMINE WIEN:

Mo,   03.09. / Di, 04.09.12

Mo, 19.11. /   Di, 20.11.12

München:

Do,   19.07. / Fr,20.07.12

Berlin:

Do,   20.12. / Fr,21.12.12

Stuttgart:

Do,   13.12. / Fr,14.12.12

Köln:

Do,   10.05. / Fr,11.05.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

 

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Einfach zum Nachlesen:

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Tags: Autorität, Führungsfehler, Führungsinstrument, Führungskommunikation, Führungskraft, Führungsmittel, Feedback, Fragetechniken, Geschäftsführer, Gesprächsaufbau, Gesprächsführung, Gesprächskultur, Gesprächssituationen, Gesprächssteuerung, Gesprächstechniken, Kernkompetenz, Kommunikation, Kompetenz, Konfliktlösung, Leadership, leadershipskills, Mitarbeitergespräch, Mitarbeitermotivation, Motivation, Motivationsmittel, nonverbale Kommunikation, Rückmeldung, Soziale Kompetenz, verbale Kommunikation

• leadershipskills4us
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