Zukünftige Wissensarbeit gestalten

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• Sie erhalten einen Überblick über die wesentlichen Trends, die für die Transformation von der Industrie- zur Wissensgesellschaft relevant sind.
• Sie behandeln konkrete Fallbeispiele aus der Praxis, wie Unternehmen diesen Wandel im eigenen Bereich gestaltet haben.
• Sie lernen das 12-W Modell (copyright MdS Wissensberater) kennen, mit dem Sie einen professionelle, methodische Vorgehensweise für die Veränderung in Ihrer Organisation und die zukünftige Gestaltung von Wissensarbeit vornehmen können.

NUTZEN:
Sie lernen die gängigen Konzepte, Technologien und methodischen Vorgehensweisen kennen, die Sie für die Einführung von WEB 2.0/Enterprise 2.0 oder Kollaborationstechnologien benötigen.

ZIELGRUPPE:
Führungskräfte, Manager, Geschäftsleiter, Geschäftsführer, die Organisationen auf zukünftige Arbeitsformen und Wissensarbeit vorbereiten und verändern.

INHALTE:
Die Veränderung der hierarchischen Strukturen zu flexiblen Organisationen ist das Gebot der Stunde für die Sicherung der Überlebensfähigkeit von Unternehmen in der Wissensökonomie.

Das hat nichts mit vereinzelten Veränderungsprozessen in Teilbereichen von Organisationen zu tun. Hierbei handelt es sich um den grundlegenden Umbau von Wirtschaftsunternehmen. Das beginnt bei der Strategie, geht über die Umsetzung von strategischen Projekten, z.B. für die Einführung von neuen WEB 2.0 Technologien bis hin zur Veränderung der Organisationskultur.

12 W´s markieren den Weg von der klassischen Organisation zur zeitgemäßen – und zukünftige überlebensfähigen Wissensorganisation:

Weshalb? – Weshalb sollen wir unsere „industriellen Organisationen“ in „vernetzte Wissensorganisationen“ transformieren?

Wofür? – Wofür sollen Sie Ihre Organisationen transformieren, welchen Nutzen haben Sie davon?

Wohin? – Wohin wollen Sie Ihre Organisationen transformieren?

Wer? – Wer, macht was, wann und wo? – Wer sind die Archetypen der Wissensarbeit/Kollaboration?

Was? – Wer, macht was, wann und wo? – Was ist das nutzbringende Ergebnis der Wissensarbeiter?

Wann? – Wer, macht was, wann und wo? – Wann denken bzw. arbeiten die Wissensarbeiter?

Wo? – Wer, macht was, wann und wo? – Wo arbeiten die Wissensarbeiter? (zu Hause, im Büro, mobil etc.)

Womit? – Womit wollen Sie Ihre Wissensarbeiter ausstatten? – Welche Technologien benötigen sie? – Wie wollen Sie die Architektur Ihrer Büroräume gestalten und ausstatten?

Woher? – Woher kommen Sie und Ihre Organisation? – Welche Wurzeln haben Sie? – Welche Erfahrungen haben Sie bereits gemacht?

Wie? – Wie bringen Sie Ihre Mission zum leben, wie setzen Sie Ihre Strategie um?

Wodurch? – Wodurch erreichen Sie in Ihrer Organisation Ihre Ziele und Vorhaben?

Warum? – Warum tun Sie das alles?

Das 12 W-Modell ist Copyright 2010 der MdS Wissensberater, Manfred della Schiava

TERMINE :
WIEN: Di, 07.02.12
WIEN: Di, 06.03.12

Interne Termine auf Anfrage.

KOSTEN:

€ 550,– exkl. Mwst, (inkl. Seminarunterlagen) oder als intern durchgeführtes Seminar der vereinbarte Tagessatz.

ZUR ANMELDUNG

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Good News: Wissensarbeitende akkumulieren zudem in vielen Berufsjahren Erfahrungen und Fähigkeiten, die praktisch unbegrenzt produktiv einsetzbar sind-

Nachlese Studienergebnisse 2011- Die Zukunft der Arbeit – Microsoft Schweiz-GDI       2011 Die Zukunft des Arbeitens – Studie Microsoft Schweiz – GDI – CETIM

Neues Paradigma der Mensch-Technik- Interaktion: Umgebung erkennt Ziele und Bedürfnisse des handelnden Menschen und unterstützt ihn aktiv bei der Zielerreichung.

Technische Unterstützung erfolgt weitgehend automatisch, unsichtbar und unaufdringlich, im Auftrag des Nutzers

Näheres Studie Frauenhoferinstitut: http://www.baua.de/cae/servlet/contentblob/881456/publicationFile/55936/AmI-Tagung2010-5.pdf

Testens Sie Ihre Leistungsbereitschaft durch Wohlbefinden in Ihren Büroräumlichkeiten 

http://www.iw.web-erhebung.de/survey/ger/seite1.php?portaliwc=915560e7e4290c96101667638207e695

Ergebnisbeispiel:

Aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben stehen Ihnen folgende Auswertungen zur Verfügung:  Welchem Wissensarbeiter-Typus entspricht Ihr Aufgabenprofil? [Wissensarbeiter-Typologie] und deren aktuelle [Verteilung] Wie gut ist Ihre Prozess-Performance sowie die Qualität Ihrer Technik-Ausstattung auch im Vergleich zu Anderen? [Ergebnis-Portfolio] Weitere [Detailergebnisse] und Kennwerte Stand: 13.04.2010     n = 1762 Teilnehmer               Wissensarbeiter-Typologien       Aufgrund der von Ihnen gemachten Angaben entspricht Ihr Aufgabenprofil folgendem Typus von Wissensarbeit: Typ D Komplexität: überdurchschnittlich (95.8%) Neuartigkeit: überdurchschnittlich (88.8%) Ihr Ergebnis In der obigen Abbildung werden anhand der Neuartigkeit und Komplexität der Arbeitsaufgaben vier Kategorien von Wissensarbeitern unterschieden (Typ A, B, C, D). Die senkrechte bzw. waagerechte Trennlinie stellt denn aktuellen Mittelwert aus den Angaben aller bisherigen Teilnehmer dar und teilt das Portfolio in über- bzw. unterdurchschnittliche Felder auf. Ihr eigenes Ergebnis ist in Form eines roten Punktes dargestellt. Stand: 13.04.2010 n = 1762 Teilnehmer Typ D Komplexität: überdurchschnittlich     Neuartigkeit: überdurchschnittlich         Teilnehmerstruktur Hinweis: Von allen bisherigen Teilnehmern des Portals entsprechen bislang 39.9% diesem Wissensarbeits-Typ D (vgl. Diagramm unten). Bei alle nachfolgenden weiteren Ergebnisse und Auswertungen werden nur die vergleichbaren Angaben derjenigen Portalnutzer herangezogen, die auch diesem Vergleichs-Typus D entsprechen. Stand: 13.04.2010 n = 1762 Teilnehmer Typ D Komplexität: überdurchschnittlich     Neuartigkeit: überdurchschnittlich         Ergebnis-Portfolio Ergebnisübersicht Ihre Werte Bisherige Durchschnittswerte Index Prozess-Performance 66.7 % 53.4 % Index IuK-Qualität 70 % 62.8 % Ihr Ergebnis In der obigen Abbildung ist Ihr Ergebnis (Angaben in %) anhand von zwei zentralen Kennwerten in Form eines Portfolios dargestellt.Grundsätzlich gilt bei jedem Kennwerten (Index), dass dieser mehrere Teilaspekte summarisch zusammenfasst und der Optimal-Wert jeweils bei 100% liegt.Der erste Kennwert, der Index Prozess-Performance, umfasst Angaben zu Fragen der Produktivität, Effizienz, Effektivität und Ergebnisqualität. Mit Hilfe des zweiten Kennwertes, dem Index IuK-Qualität, wird die informations- und kommunikationstechnische Ausstattung (Hardware, Software, Stabilität, Zuverlässigkeit, Schnelligkeit, Medienbrüche, Support usw.) zusammenfassend bewertet. Die senkrechte bzw. waagerechte Trennlinie innerhalb des Portfolios wird anhand des aktuellen Mittelwerte aus den Angaben der bisherigen Teilnehmer gebildet und teilt das Portfolio in über- bzw. unterschiedliche Felder auf. Ihr eigenes Ergebnis ist in Form eines roten Punktes dargestellt. Bei beiden Kennwerten kann davon ausgegangen werden, dass bei Werten unterhalb von ca. 75% eine genauere Überprüfung und Verbesserung Ihrer Bürosituation lohnenswert ist. Fachexperten können Ihnen dabei helfen, nutzbare Potenziale zu identifizieren Stand: 13.04.2010 n = 1762 Teilnehmer Typ D Komplexität: überdurchschnittlich     Neuartigkeit: überdurchschnittlich         Detailergebnisse Ihr Ergebnis In der obigen Abbildung sind für diverse Indizes zusammenfassend die Mittelwerte derjenigen Teilnehmer, die auch ihrem Typus von Wissenarbeit entsprechen, als Vergleichswert und Benchmark dargestellt (braune Balken). Ihr eigenen Ergebnisse erkennen Sie in Form von roten Punkten, verbunden durch einen Linienzug.

Näheres zum Thema Licht auch unter: www.relux.at

New Way of Working Microsoft Netherlands External Customer Ready

Worlds of Work Report RSM 2008

MdS Presentation zukünftige Wissensarbeit gestalten

Motivierte Mitarbeiter und gleichzeitig Raumkostenersparnisse von über 30 % und satte Produktivitätssteigerungen. – Wie soll das funktionieren? – In „The New World of Work“ im Bürogebäude von Microsoft Amsterdam ist das bereits Realität. Das Prinzip: Jeder arbeitet wo er will und wann er will. Mit völlig neuen Konzepten für inspirierende Räume, Ruhezonen zum entspannen, Kommunikationsbereiche und moderne Technologien für virtuelle Zusammenarbeit entstehen neue Formen der Wissensarbeit und Arbeitstypen. Obwohl sich das Rad in Wissensorganisationen immer schneller dreht fließt am Ende des Tages doch wieder alles zusammen.

Bis es so weit ist, gibt es für HR zahlreiche Herausforderungen. In diesem Veränderungsprozess, weg von festen Strukturen und Arbeitsanweisungen hin zu Transparenz, Vertrauen und Eigenverantwortung, gibt es viele Hürden, die gemeinsam mit Führungskräften und MitarbeiterInnen zu bewältigen sind.

Manfred della Schiava, MdS Wissensberater, und Martin Spona, Business Development Manager bei Microsoft, geben Ihnen Einblicke über neue Formen der Wissensarbeit und die Erfolgsgeschichte des neuen Bürogebäudes von Microsoft Amsterdam „The New World of Work“.

Referenten:

Manfred della Schiava ist Gründer des MdS Wissensberater Netzwerkes, das sich auf die Einführung von Wissensmanagement-Methoden und -Technologien und die Steigerung der Wissensproduktivität in Organisationen spezialisiert hat.

Dipl.-Ing. Martin Spona ist Business Development Manager bei Microsoft Österreich und beratet Unternehmen und Partner bei der Umsetzung des Konzeptes „The New World of Work“.

Ort: 1010 Wien, Schottenring 14 / Ecke Wipplingerstrasse 37, Im Veranstaltungsraum der CSERNI BAR, Bar-Cafe

Zeit: 18.30 Uhr

Datum: Mittwoch, 17. 2. 2010

Anmeldung unter: infoak-oe@oeagg.at

Die Komplexität für die Lösung von Aufgaben in einer vernetzten Wirtschaftswelt ist extrem hoch und nimmt stetig zu. Aus dieser Perspektive ist es geradezu notwendig, mit dem Rohstoff Wissen „spielerisch“ umzugehen. Wissen muss fließen können, wenn am Ende des Tages Innovationen und Lösungen für komplexe Probleme entstehen sollen. Dieser spielerische Umgang erfordert kreative Räume in Unternehmen, die Inspiration, Lachen, miteinander Dialoge führen auch zulassen. Ein lustiges Video zwischendurch kann mehr inspirieren, als die trockene Lektüre von Fachpublikationen. Ebenso haben die Erfahrungen in Marketingabteilungen gezeigt, dass mit lustigen Spielen (z.B. Innovationsspielen) zwischendurch, schon bessere Ideen entstanden sind, als in „normalen“ Business-Meetings.

Mit einem spielerischen Umgang mit Wissen in einer Organisation ist die Motivation der Mitarbeiter eng verknüpft. Nur motivierte Mitarbeiter geben Ihr Wissen weiter. Je erfolgreicher diese sind, desto mehr sind Sie auch dazu bereit. Frei von Ängsten einen Wissensvorsprung zu verlieren. Die Weitergabe und der Austausch von Wissen kann mit Anreizsystemen – egal ob materiell oder immateriell – verknüpft werden, hat aber seine Grenzen. Die beste Motivation für eine Wissensorganisation ist immer noch die intrinsische Motivation der Wissensmanager selbst. Die Freude zum Objekt „Wissen“ selbst inspiriert, bringt Energie und zieht mit der eigenen Begeisterung andere in den Bann geteiltes Wissen weiter zu entwickeln.

Autor Manfred della Schiava

Als neue Methoden für den Wissensaustausch wurde Dialog, Erfahrungs- und Wissensaustausch als Kommunikationsselektionsmittel neu belebt. Information, Mitteilung und Verstehen werden in diesen Formen neu zusammengefaßt. Bei diesen Methoden fließt im wortwörtlichen Sinne Wissen durch die Reihen und jeder der Gruppe hat neues Wissen in seinen Wissensschatz übernommen. Für den Prozeß der Wissensvermehrung wird die alte Form des Renkos aktiviert. Die Dynamik des Wissensprozesses wird durch Bewegung und einen bestimmten Verhaltensrhythmus verändert. Zum Erhalten von systematisch geordnetem und reflektiertem Wissen dienen die Mentalen Modelle als neue Wissensgenerierungsmethode. Wahrnehmung, Denken und Lernen werden vereint, Beziehungen und Muster werden erkannt, Assoziationsfähigkeit bündelt die neuen Informationen, durch Kreativität werden neue Phänomene dargestellt. , es entstehen völlig neue Gedanken und Ideen. Die mentalen Mikrowelten decken Gemeinsamkeiten aller Teammitglieder oder Unternehmensmitglieder auf und machen Erkenntnisse auf die unterschiedlichsten Wissensgebiete übertragbar, die Fähigkeit zur Reflexion über sein Handeln und Tun im Bereich von Wissensbasis wird geschärft. Mittels KIP neue Zugänge zu unbewußten Wissensfeldern erreicht und der Zugang zu diesem Wissen reaktiviert, neue Vernetzungen und neue Strukturen aufgebaut. Mittels Wissensmodelle wird die gesamte Palette der Wissenslandschaft darstellbar, Kooperation und Gemeinsamkeit wird gerade an diesem Beispiel für Teams mit unterschiedlichen Charakteren oder unterschiedlichen Kulturkreisen erlebbar, die Lernkultur wird damit positiv beeinflußt, die Wahrnehmung allgemeiner Veränderungen geschärft, das Erkennen zukünftiger Anforderungen entsteht, das Wahrnehmen der jetzigen Situation dient als Vorbereitung. Die Szenariotechnik dient zum Erweitern der organisationale Lernprozesse in ein wissensbasiertes System. Individuelles Wissen wird durch den Austausch im kollektiven Lernen zu neuem Wissen, der Wissensvorrat wird verankert, ändert das ursprüngliche Verhalten und wird neue reflektiert zu neuem individuellen Wissen, wodurch der Kreislauf wieder in Gang gesetzt wird. Damit entsteht lebenslanges Lernen durch Wissensaustausch im Unternehmen.

Hier 10 Tipps, wie Sie Ihr Unternehmen durch die dynamische Wissenszukunft navigieren:
1. Stellen Sie nach jedem Meeting die Frage: „Was haben wir an neuem Wissen aufgespürt, erfahren, verdichtet?“
2. Unterscheiden Sie Daten, Information und Wissen
3. Beginnen Sie Wissenszirkel zu formieren und starten Sie einen Erfahrungs- und Wissenstransfer
4. Sammeln Sie für strategisch wichtige Bereiche Wissensfälle, z. B. für ausgewählte Prozesse wird pro Monat ein Beitrag durch verantwortliche Mitarbeiter zur Verfügung gestellt.
5. Sehen Sie Wissensaustausch als Chance Ihre eigenen Sichtweisen zu erweitern
6. Stellen Sie erfahrenes Wissen nicht nur verbal, sondern auch in Form von Mind Maps dar
7. Sammeln Sie Feedbacks von allen Weiterbildungsmaßnahmen.
8. Suchen Sie vorhandenes, aber nicht genutztes Wissen um Quick Win wins zu erzielen
9. Transferieren Sie organisationsweit Wissen und verankern es in aktiven Lerngruppen
10. Verwenden Sie Szenariotechnik, Brainstorming, Lerngruppen, Training, Benchmarking um neues Wissen aufzuspüren.

Institutionalisieren Sie Wissenscoaching im Unternehmen und verwenden Sie dazu auch Multi-Media-Technologien .