Umgang mit schwierigen Mitarbeitern/Innen
Ursula della Schiava-Winkler 28. May 2009
Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern
FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:
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Problematische MitarbeiterInnen gibt es in den meisten Unternehmen und sie sind eine nicht zu unterschätzende Herausforderung für viele Führungskräfte.
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Klassische Wege der Mitarbeitermotivation greifen meist nicht, der Teamfrieden leidet und um diese Angestellten zur Kooperation zu gewinnen, sind sehr spezielle Ansätze und Methoden der Gesprächsführung erforderlich.
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Mit entsprechenden konsequeten Führungsverhalten und einigen Regeln wird der Umgang so anschaulich dargestellt, dass schwierige Mitarbeiter leicht geführt werden können.
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Ein engagiertes Klärungs- und Konfliktmanagement ist für den Erfolg des Unternehmens in der heutigen Zeit von entscheidender Bedeutung.
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Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Entscheidend ist daher die Handlungskompetenz der Führungskräfte, wie sie mit Konflikten umgehen und deren Lösung anstreben.
NUTZEN:
wenn sie Ihr Repertoir im Umgang mit schwierigen und leistungsschwachen Mitarbeiterinnen verbreitern möchten.
ZIELGRUPPE:
Das Seminar wendet sich an Führungskräfte verschiedener Positionen sowie an Projektleiter mit Personalverantwortung.
INHALTE:
Meistens macht Ihre Arbeit als Vorgesetzter Spaß – wenn es in Ihrem Team nicht einige Mitarbeiter gäbe, mit denen Sie nur schwer auskommen. Wenn Sie nicht aufpassen gelingt es diesen Störenfrieden das Betriebsklima nachhaltig negativ zu beeinflussen. Die traditionellen Kommunikationswerkzeuge und Vorgehensweisen helfen selten weiter um diese schwierigen Mitarbeiter zu kontrollieren. Hier müssen Sie zu anderen Mitteln greifen. In unserem Praxisseminar lernen Sie die wichtigsten Führungswerkzeuge, um schwarze Schafe zur Einsicht zu bringen. Sie erfahren, warum Ihnen der Umgang mit manchen Mitarbeitern schwer fällt und wo Sie nach Ursachen suchen könnten. Weiterhin erhalten Sie praktische Tipps, Tricks und Hinweise, wie Sie den einzelnen Persönlichkeiten wie z.B. Nörglern, Faulpelzen oder “Möchtegern-Chefs“ gegenübertreten sollen.
Selbstreflexion
- Das eigene Verhalten in problematischen Situationen kennen und einschätzen lernen.
- Wer nervt Sie in welcher Situation?
- Was macht Mitarbeiter schwierig und gibt es präventive Maßnahmen um diese in den Griff zu bekommen?
- Wirksame Strategien, Schritt für Schrittanleitung
Wirksame Führungsinstrumente und Führungstools
- Fundierte psychologische Einschätzungen
- Erfassen Sie die Sichtweise des Mitarbeiters
- Entwickeln einer gemeinsamen Zielvorstellung
- Anforderungsprofile klären, Potentiale erkennen, Feedbackgespräch
- Teambuilding und sinnvolle Teammaßnahmen
Führung- Know How die richtige Vorgehensweise herausfinden
- Mitarbeitergespräche führen
- Abmahnungen
- Vereinbarungen, die halten und klare Richtlinien festhalten
- Alternativen suchen und Kündigungen durchführen
- Woran erkennen Sie wann ein eingreifen notwendig ist?
- Typische Fälle
TERMINE WIEN:
Mo 10.09. / Di, 11.09.12
MO, 02.04. / DI, 03.04.12
Interne Termine auf Anfrage.
KOSTEN:
Für das Modul betragen die Kosten € 700,– exkl. Mwst pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.
Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.
