Kategorie 'salesskills4teams'

Development Socialskills

5. August 2010

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Development Socialskills

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

  • 1. Schritt – Assessment:

In einem Einzel- oder Gruppenassessment wird der individuelle persönliche Entwicklungsbedarf hinsichtlich der sozialen Kompetenz festgestellt.

  • 2. Schritt – Sechs Seminare:

In anschließenden Verhaltenstrainings werden die eigenen Verhaltensweisen reflektiert, um gegebenenfalls verändert werden zu können.

  • 3. Schritt – Transfersicherung durch Veränderungscoaching:

Zur vollen Potentialentfaltung und Leistungsoptimierung werden zwischen den Seminaren Gruppencoachings angeboten.

NUTZEN:

Das Erfolgsgeheimnis produktiver Unternehmen beruht auf MitarbeiterInnen, die das Wissen, die Fertigkeiten, Fähigkeiten und Eigenschaften haben, auf deren Grundlage sie ihr Tätigkeitsfeld optimal ausfüllen können.

ZIELGRUPPE:

  • PersonalmanagerInnen, ManagerInnen, Nachwuchsführungskräfte, ProjektleiterInnen, Highpotentials
  • KnowledgemanagerInnen
  • Vertriebs- und MarketingmanagerInnen
  • Assistance, interne BeraterInnen

DIE LEISTUNGEN:

Folgende Leistungen sind für eine Person inkludiert:

  • 1 Assessment
  • 6 eintägige Seminartage

(Themen frei wählbar)

  • 6 Einzelcoaching oder

3 eintägige Bestpracticetermine

  • 4 Onlinecoachingtermine

 

TERMINE:

Einstieg laufend möglich, interne Termine auf Anfrage.

KOSTEN:

Kosten pro Person: Euro 3.100,- exkl. Mwst.  Die Seminare und die Assessments können auch einzeln gebucht werden, der Preis für ein Assessment beträgt Euro 400,-, für ein Seminar Euro 350,- exkl. Mwst.

Weitere Informationen erhalten Sie von  Ursula della Schiava-Winkler per Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 sowie +43/664/1012768.


Wozu brauchen wir soziale Kompetenz?

Unter sozialer Kompetenz verstehen wir die Verfügbarkeit von kognitiven, emotionalen und motorischen Verhaltensweisen, die in bestimmten sozialen Situationen zu einem langfristig günstigen Verhältnis von positiven und negativen Konsequenzen für den/die Handelnde/n und das Unternehmen führen.

SEMINARE ZUR ERWEITERUNG DER SELBSTKOMPETENZ:
Socialskills4me – Seminare:

  • Sich selbst vertrauen
  • Die eigene Angst überwinden
  • Im Fokus der Aufmerksamkeit
  • Gewinnend kommunizieren
  • Einfach motiviert
  • Ziele erreichen
  • Leben in Balance
  • Entscheidung leicht gemacht
  • Lernen lernen
  • Einfach stressfrei

SEMINARE ZUR ERWEITERUNG DER INTERAKTIONSKOMPETENZ:
Socialskills4us – Seminare:

  • Kontakt knüpfen leicht gemacht
  • Beziehungen zu Bindungen machen
  • Überzeugungskraft
  • Einfach Konflikte lösen

SEMINARE ZUR ERWEITERUNG DER GRUPPENKOMPETENZ:
Socialskills4teams – Seminare:

  • Netz oder nie – wie Sie richtig netzwerken
  • Die Dynamik einer Gruppe erkennen
  • Teamfähig – das effektive Arbeitsteam
  • Das Feuer großer Gruppen

Unternehmen, die am österreichischen, europäischen und am Weltmarkt konkurrenzfähig bleiben wollen, haben erkannt, dass Investitionen in Humankapital langfristig einen mindestens gleich wichtigen Faktor darstellen wie Investitionen in Forschung und Entwicklung. Die Zeiten der Weiterbildung nach dem “Gießkannenprinzip” sind vorbei. Durch das Akademie4socialskillsprogramm können Sie durch gezielte Vorinterviews den Entwicklungsbedarf jedes am Programm teilnehmenden Mitarbeiters bestimmen und so ein gezieltes Förderprogramm zusammenstellen. Die begleitenden Gruppencoaching sichern den Transfer in den Unternehmensalltag. Ein möglicher Transformationsprozess im Unternehmen kann darüber hinaus durch das Entwicklungsprogramm unterstützt, begleitet oder gestaltet werden.

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Im Buch der Kulturen Gesprächssignale mitlesen können.

20. July 2010

Dem Gesprächspartner ins Wort zu fallen gilt als unhöflich und sorgt für einen unharmonischen Gesprächsverlauf. Daher sind die meisten Menschen stets darauf bedacht, ihr Gegenüber ausreden zu lassen. In den häufigsten Fällen gelingt den Gesprächspaaren auch ein mehr oder weniger geregelter „Schlagabtausch”, bei dem jeder zur richtigen Zeit zu Wort kommt.
Kleine verbale und nonverbale Hinweise des Redners signalisieren dem Zuhörer, wann er bereit ist für einen Rollentausch und wann das Gegenüber nur durch „hm” oder „ja” seine Aufmerksamkeit deutlich machen soll.
Doch funktioniert diese Technik mit jedem beliebigen Interaktionspartner?

Die Sprachwissenschafterin Xiaoting Li von der Universität Peking verglich Asiaten und Europäern dahingehend, wie sie ihre Gesprächsbeiträge beenden und stieß auf kulturelle Unterschiede. Als Untersuchungsgrundlage dienten ihr dabei interkulturelle Business-Verhandlungen. Ihre Ergebnisse zeigten, dass Europäer  vor allem sprachliche Hinweise einsetzen um das Wort zu übergeben. Sprachliche Strukturen sowie Sprachmelodie bereiten den bisherigen Zuhörer auf seinen Einsatz vor.
Das Mandarin-Chinesisch hingegen erlaubt in seiner Grammatik solche strukturellen Hinweise nicht. Die Chinesen setzen daher viel mehr auf Variationen in der Tonhöhe sowie auf Mimik und Gestik. Das Wechseln von einem ganz hohen auf einen sehr tiefen Ton deutet in China auf das Gesprächsende hin.
Will der Zuhörer schon vorzeitig das Wort ergreifen, signalisiert er dies durch einen aufgerichteten oder nach vorne gebeugten Oberkörper. Fühlt sich der Zuhörer in seiner Rolle wohl, lehnt er sich zurück.
Diese nonverbalen Signale in Gesprächen sind den Europäer zwar nicht fremd, sie unterdrücken diese aber viel mehr und bemühen sich stets um eine rein verbale Kommunikation.
Solche Unterschiede stellen in den Businessverhandlungen eine großer Herausforderung dar: im Europäischen gilt es, alle Sprachregeln zu beherrschen, um die subtilen Signale wahrnehmen zu können. Im Asiatischen ist man zu deutlich mehr Körpereinsatz gezwungen. Umso wichtiger ist es daher, dass man sich zwecks Globalisierung in der interkulturellen Kommunikation mit solchen Feinheiten vertraut macht. Hohe Aufmerksamkeit und ein bestimmtes Maß an Vorwissen sind essentiell dafür, dass aus anfänglichen Kommunikationsfehlern gelernt werden kann.

Es gilt also für unsere Verhandlungsführung Gespräche  genau zu analysieren und auf Kommunikationsfehler zu prüfen und mögliche Missverständnisse zu klären und ansprechbar zu machen.

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Gewaltig präsentiert und moderiert!

16. May 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Profil_gewaltigpraesentiertundmoderiert

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

  • Präsentationen im Vertrieb dienen dazu entweder den Kunden inhaltlich zu fesseln oder zu einem Thema zu überzeugen und einen Kaufwunsch zu wecken. Dadurch kommt es auf die Botschaft an, der Funke muss überspringen!
  • Worauf es bei Moderationen im Vertrieb ankommt: Der Vertriebsmannschaft oder einer Kundengruppe eine gemeinsame Richtung zu geben, die Gruppe damit zu einem gemeinsamen Ergebnis führen und die Beteiligung jedes Einzelnen herauszufordern Moderation von Gruppen ist eine Verkaufs- und Führungstechnik. Wenn Gruppen von Menschen Probleme lösen, Erfahrungen austauschen, Pläne schmieden, wollen sie ein gemeinsames Ziel anstreben. Dazu muss man sie in Interaktion miteinander versetzen, der Einzelne kann sich dann an den anderen orientieren.

NUTZEN:
Das Seminar spannt einen Bogen über die gesamte Palette der Multimediakommunikation, Multimediapräsentation und Moderation. Es beginnt mit allgemeinen Überlegungen wann welches technische Hilfsmittel welche Kommunikation erleichtert und hält den Schwerpunkt auf dem Verhaltensaspekt in der Multimediakommunikation und Multimediapräsentation.

ZIELGRUPPE:
Personen, die auf einfache und verständliche Art über die Grundlagen von Multimediakommunikation Verständnis und praktische Anwendungsmöglichkeiten entwickeln wollen.

INHALTE:
Für das gute Gelingen einer Präsentation oder eines Moderationsprozesses kommt dem Präsentator/Moderator wahrscheinlich die entscheidende Funktion zu: Während auf der einen Seite der Inhalt dem Präsentator zugeordnet wird, werden bei der Moderation die Inhalte von der Gruppe eingebracht Bei beiden methodischen Vorgehen ist das Arbeiten mit den richtigen Fragen hilfreich zu einem erfolgreichen Ergebnissen zu kommen. Durch Zusammenfassen und inhaltliche Pointierung wird der Produktnutzen in eine klare und verständliche Form gebracht.

Präsentieren einfach gemacht:

  • Die wesentlichen Vorbereitungsschritte
  • Der gute Medienmix: Vom Tageslichtprojektor, bis über Präsentationssoftware, Beamter und Mikrophon Folie Einsatzbereiche überprüfen
  • Das eigene Unternehmen erfolgreich präsentieren, die überzeugende Präsentation im Außendienst
  • Die wirkungsvolle Darstellung von Text und Bildbotschaften, mit wenig Aufwand wirkungsvolle Präsentationen erstellen

Ihr Präsentations- und Moderationsverhalten:

  • Analyse der Zuhörer
  • Die Zuhörer und TeilnehmerInnen aktivieren und begeistern
  • Vorbereitung auf schwierige Situationen und TeilnehmerInnen, Hürden meistern
  • Fragetechnik und Dialogisches Vorgehen
  • Nützliche Worte und Floskeln
  • Ein Thema beginnen, auf den Punkt bringen und abschließen

Moderation easy:

  • Unter Moderation versteht man die Art und Weise der Diskussion einer Gruppe, bei der es darum geht, alle Teilnehmer möglichst aktiv und zielorientiert zu beteiligen.
  • Haltung des Moderators, Die Moderation und ihre Anwendung
  • Anforderungen und Aufgaben des Moderators, Phasen eines Moderationsablaufs
  • Moderationsziele + Regeln
TERMINE:

NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: MI, 14.03. / DO, 15.03.12
WIEN: MI, 24.05. / DO, 25.05.12

Interne Termine auf Anfrage.


ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Profil_gewaltigpraesentiertundmoderiert

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

  • Präsentationen im Vertrieb dienen dazu entweder den Kunden inhaltlich zu fesseln oder zu einem Thema zu überzeugen und einen Kaufwunsch zu wecken. Dadurch kommt es auf die Botschaft an, der Funke muss überspringen!
  • Worauf es bei Moderationen im Vertrieb ankommt: Der Vertriebsmannschaft oder einer Kundengruppe eine gemeinsame Richtung zu geben, die Gruppe damit zu einem gemeinsamen Ergebnis führen und die Beteiligung jedes Einzelnen herauszufordern Moderation von Gruppen ist eine Verkaufs- und Führungstechnik. Wenn Gruppen von Menschen Probleme lösen, Erfahrungen austauschen, Pläne schmieden, wollen sie ein gemeinsames Ziel anstreben. Dazu muss man sie in Interaktion miteinander versetzen, der Einzelne kann sich dann an den anderen orientieren.

NUTZEN:
Das Seminar spannt einen Bogen über die gesamte Palette der Multimediakommunikation, Multimediapräsentation und Moderation. Es beginnt mit allgemeinen Überlegungen wann welches technische Hilfsmittel welche Kommunikation erleichtert und hält den Schwerpunkt auf dem Verhaltensaspekt in der Multimediakommunikation und Multimediapräsentation.

ZIELGRUPPE:
Personen, die auf einfache und verständliche Art über die Grundlagen von Multimediakommunikation Verständnis und praktische Anwendungsmöglichkeiten entwickeln wollen.

INHALTE:
Für das gute Gelingen einer Präsentation oder eines Moderationsprozesses kommt dem Präsentator/Moderator wahrscheinlich die entscheidende Funktion zu: Während auf der einen Seite der Inhalt dem Präsentator zugeordnet wird, werden bei der Moderation die Inhalte von der Gruppe eingebracht Bei beiden methodischen Vorgehen ist das Arbeiten mit den richtigen Fragen hilfreich zu einem erfolgreichen Ergebnissen zu kommen. Durch Zusammenfassen und inhaltliche Pointierung wird der Produktnutzen in eine klare und verständliche Form gebracht.

Präsentieren einfach gemacht:

  • Die wesentlichen Vorbereitungsschritte
  • Der gute Medienmix: Vom Tageslichtprojektor, bis über Präsentationssoftware, Beamter und Mikrophon Folie Einsatzbereiche überprüfen
  • Das eigene Unternehmen erfolgreich präsentieren, die überzeugende Präsentation im Außendienst
  • Die wirkungsvolle Darstellung von Text und Bildbotschaften, mit wenig Aufwand wirkungsvolle Präsentationen erstellen

Ihr Präsentations- und Moderationsverhalten:

  • Analyse der Zuhörer
  • Die Zuhörer und TeilnehmerInnen aktivieren und begeistern
  • Vorbereitung auf schwierige Situationen und TeilnehmerInnen, Hürden meistern
  • Fragetechnik und Dialogisches Vorgehen
  • Nützliche Worte und Floskeln
  • Ein Thema beginnen, auf den Punkt bringen und abschließen

Moderation easy:

  • Unter Moderation versteht man die Art und Weise der Diskussion einer Gruppe, bei der es darum geht, alle Teilnehmer möglichst aktiv und zielorientiert zu beteiligen.
  • Haltung des Moderators, Die Moderation und ihre Anwendung
  • Anforderungen und Aufgaben des Moderators, Phasen eines Moderationsablaufs
  • Moderationsziele + Regeln
TERMINE:

NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: MI, 14.09. / DO. 15.09.11
WIEN: MI, 14.03. / DO, 15.03.12

Interne Termine auf Anfrage.


ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagsatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

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Holen Sie die Kohlen aus dem Feuer – Verhandlungen leicht gemacht

16. May 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Profil_holensiediekohlenausdemfeuer

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

  • Egal ob Telefongespräch oder Kundentermin, authentische Dialoge und wirklichkeitsgetreue Situationsbeispiele schulen die Gesprächsstrategie des Verkäufers. Je nach Branche wird der Verkauf des entsprechenden Produkts in den hierfür typischen Phasen praxisnah dargestellt.
  • Verkaufserfolge entstehen nicht dadurch, dass wir etwas wissen, sondern dadurch, dass wir etwas können. Das Oberziel von Marketing ist der Gewinn; Zwischenziele sind Marktanteil und Umsatz.
  • Schwierige Beratungs- und Verkaufs-situationen bedürfen – neben dem Umgang mit Reklamationen und –management – den professionellen Umgang mit kritischen und unzufriedenen Kunden.

NUTZEN:
Klare Praxisorientierung, Wechsel von Vorträgen, Diskussionen und Gruppenarbeiten in entspannter Atmosphäre ermöglichen es, TeilnehmerInnen Grundkenntnisse im Marketing zu erlangen.

ZIELGRUPPE:
Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die ihre persönlichen Strategien für den Umgang mit Stress und Verhalten in schwierigen Verkaufs- und Beratungssituationen und zu Saisonspitzen erweitern möchten.

INHALTE:
Das Salesmodul simuliert den gesamten Verkaufsprozess vom Erstkontakt bis zum Abschluss eines Geschäfts mit allen möglichen auftretenden Hürden. Ziel ist es, dem Verkäufer die für sein Produkt, für seine schwierigen Kunden optimale Argumentationstechnik zu vermitteln und ihn auf unterschiedlichste Gesprächssituationen vorzubereiten, um höhere Abschlussquoten und größere Umsätze einzufahren. Sind die Bemühungen des Verkäufers nicht von Erfolg gekrönt, unterstützt der Trainer den Lernenden mit Verbesserungsvorschlägen. Der Erfolg dieser Verkäufer gründet auf ihrer positiven Einstellung und einem sehr persönlichen und engagierten Verhältnis zu ihren Kunden.

Die Bedeutung der Kommunikation in schwierigen Verkaufssituationen:

  • Die Grundvoraussetzungen für erfolgreiches Kommunizieren,. die Regeln der Kommunikation, Formen von Verkaufsgesprächen
  • Ansätze zur optimalen Gestaltung von Verkaufsgesprächen, Psychologische Bedingungen der Verkaufskommunikation, Kommunikationspsychologie und Verkaufsgesprächsführung
  • Erkennen der Motive des Gesprächspartners, Praxis der Gestaltung von Verkaufsgesprächen, Verkaufsgesprächsstrategie, Verkaufsgesprächstraining, Kaufmotive, die rationalen und emotionalen Kaufmotive

Phasen von Verkaufssituationen und ihre Hürden:

  • Die Vorbereitungsphase, Kontaktphase, Gesprächseröffnungsphase, Argumentationsphase, Einwandbehandlung, Abschlussphase, Nachabschlussphase.

Konflikte in schwierigen Verkaufsphasen:

  • Die unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen beachten
  • Der gezielte Gesprächsaufbau bei reklamierenden Kunden
  • Reklamationen als Chancen zum Mehrumsatz nutzen
TERMINE:

NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: MI, 29.02. / DO, 01.03.12
WIEN: MI, 18.04. / DO, 19.04.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: udsw@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Profil_holensiediekohlenausdemfeuer

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

  • Egal ob Telefongespräch oder Kundentermin, authentische Dialoge und wirklichkeitsgetreue Situationsbeispiele schulen die Gesprächsstrategie des Verkäufers. Je nach Branche wird der Verkauf des entsprechenden Produkts in den hierfür typischen Phasen praxisnah dargestellt.
  • Verkaufserfolge entstehen nicht dadurch, dass wir etwas wissen, sondern dadurch, dass wir etwas können. Das Oberziel von Marketing ist der Gewinn; Zwischenziele sind Marktanteil und Umsatz.
  • Schwierige Beratungs- und Verkaufs-situationen bedürfen – neben dem Umgang mit Reklamationen und –management – den professionellen Umgang mit kritischen und unzufriedenen Kunden.

NUTZEN:
Klare Praxisorientierung, Wechsel von Vorträgen, Diskussionen und Gruppenarbeiten in entspannter Atmosphäre ermöglichen es, TeilnehmerInnen Grundkenntnisse im Marketing zu erlangen.

ZIELGRUPPE:
Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die ihre persönlichen Strategien für den Umgang mit Stress und Verhalten in schwierigen Verkaufs- und Beratungssituationen und zu Saisonspitzen erweitern möchten.

INHALTE:
Das Salesmodul simuliert den gesamten Verkaufsprozess vom Erstkontakt bis zum Abschluss eines Geschäfts mit allen möglichen auftretenden Hürden. Ziel ist es, dem Verkäufer die für sein Produkt, für seine schwierigen Kunden optimale Argumentationstechnik zu vermitteln und ihn auf unterschiedlichste Gesprächssituationen vorzubereiten, um höhere Abschlussquoten und größere Umsätze einzufahren. Sind die Bemühungen des Verkäufers nicht von Erfolg gekrönt, unterstützt der Trainer den Lernenden mit Verbesserungsvorschlägen. Der Erfolg dieser Verkäufer gründet auf ihrer positiven Einstellung und einem sehr persönlichen und engagierten Verhältnis zu ihren Kunden.

Die Bedeutung der Kommunikation in schwierigen Verkaufssituationen:

  • Die Grundvoraussetzungen für erfolgreiches Kommunizieren,. die Regeln der Kommunikation, Formen von Verkaufsgesprächen
  • Ansätze zur optimalen Gestaltung von Verkaufsgesprächen, Psychologische Bedingungen der Verkaufskommunikation, Kommunikationspsychologie und Verkaufsgesprächsführung
  • Erkennen der Motive des Gesprächspartners, Praxis der Gestaltung von Verkaufsgesprächen, Verkaufsgesprächsstrategie, Verkaufsgesprächstraining, Kaufmotive, die rationalen und emotionalen Kaufmotive

Phasen von Verkaufssituationen und ihre Hürden:

  • Die Vorbereitungsphase, Kontaktphase, Gesprächseröffnungsphase, Argumentationsphase, Einwandbehandlung, Abschlussphase, Nachabschlussphase.

Konflikte in schwierigen Verkaufsphasen:

  • Die unterschiedlichen Persönlichkeitsstrukturen beachten
  • Der gezielte Gesprächsaufbau bei reklamierenden Kunden
  • Reklamationen als Chancen zum Mehrumsatz nutzen
TERMINE:

NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: MI, 31.08. / DO. 01.09.11
WIEN: MI, 29.02. / DO. 01.03.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: udsw@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

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Harte Nüsse knacken – Konflikte im Verkaufsprozess lösen

16. May 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Profil_hartenuesseknacken

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

  • Verhandeln ist die häufigste Aktivität zwischen zwei Menschen oder Parteien. Und zugleich die wohl problematischste.
  • Sie benötigen eine Strategie, die von Alltagsproblemen bis hin zu komplizierten politischen Verhandlungen, von Verkaufs- bis zu Tarifverhandlungen effizient genutzt werden kann.
  • Grundsätzlich wird ein Konflikt effektiver gelöst, wenn die Interessen und nicht die Rechts- bzw. Machtpositionen herausgestellt werden. Dies trägt dazu bei, versteckte Probleme aufzudecken und hilft gleichzeitig herauszufinden, welche Punkte für welche Partei von größerer Bedeutung sind. Nur indem die Interessen beider Parteien im Vordergrund stehen, kann eine gemeinsame und für beide Parteien akzeptable Lösung erarbeitet werden und bringt daher im Allgemeinen ein höheres Maß an Zufriedenheit als die Bestimmung von Rechts- bzw. Machtpositionen.

NUTZEN:
Sie erlangen Kenntnisse über effiziente Gesprächsführungen, sie üben zielorientiertverhandeln und bewahren dabei eine konstruktive Atmosphäre, sie argumentieren souverän und überzeugend und schaffen bewusst Sieg-Sieg-Situationen. Damit erreichen Sie ein zufrieden stellendes Verhandlungsergebnis. Der Trainingsprozeß verläuft im Wechsel von TrainerInput, medialer Präsentation, Gruppenarbeit und Übungen.

ZIELGRUPPE:
Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die in schwierigen Überzeugungssituationen gekonnt kontern und Einigkeit herstellen möchten.

INHALTE:
Im Seminar trainieren sie an der Fähigkeit Orientierung zu vermitteln, Visionen vorzugeben und zu verbreiten, Menschen von einer Sache, einem Auftrag zu überzeugen und sie dafür zu begeistern. Sie lernen die Leistungen und Möglichkeiten der anderen einschätzen und bewerten zu können. Persönliche Integrität, Glaubwürdigkeit und Offenheit im eigenen Verhalten zu leben und begreifen den Wandel als Motor für die Beweglichkeit und die Entwicklungsfähigkeit, sowie die Fähigkeit diesen steten Wandel zu initiieren, zu gestalten und zu steuern. Auf Wunsch wird ein videounterstütztes Feedback geboten. Besonderer Wert wird auf die Behandlung konkreter Fallbeispiele aus dem beruflichen Alltag der TeilnehmerInnen gelegt.

Ursachen von Kommunikationsstörungen versus partnerschaftlicher Gesprächsführung:

  • Guter Dialog
  • Werte, Interessen und Emotionen meines Gegenübers erkennen und wertschätzen
  • Vorschläge auf das Wertesystem

Verhandlungs- und Argumentationsstrategien:

  • Einwandbehandlungs-, Argumentationsaufbau und Argumentationsstrukturen
  • Zähmen von zähen Verhandlungspartnern
  • 101 Killerphrasen und wie sie gepfeffert gelassen antworten
  • Übliche Verhandlungstricks

Hierarchische Strukturen und Rollen in Gesprächen:

  • Diskussionen und Verhandlungen ergebnisorientiert führen
  • Taktieren leicht gemacht
  • Versuchsballone starten
  • Den toten Punkt überwinden
  • Tipps für Teamverhandlungen
TERMINE:

NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: MI, 15.02. / DO, 16.02.12
WIEN: MI, 03.04 / DO. 05.04.12

Interne Termine auf Anfrage.

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KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Profil_hartenuesseknacken

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

  • Verhandeln ist die häufigste Aktivität zwischen zwei Menschen oder Parteien. Und zugleich die wohl problematischste.
  • Sie benötigen eine Strategie, die von Alltagsproblemen bis hin zu komplizierten politischen Verhandlungen, von Verkaufs- bis zu Tarifverhandlungen effizient genutzt werden kann.
  • Grundsätzlich wird ein Konflikt effektiver gelöst, wenn die Interessen und nicht die Rechts- bzw. Machtpositionen herausgestellt werden. Dies trägt dazu bei, versteckte Probleme aufzudecken und hilft gleichzeitig herauszufinden, welche Punkte für welche Partei von größerer Bedeutung sind. Nur indem die Interessen beider Parteien im Vordergrund stehen, kann eine gemeinsame und für beide Parteien akzeptable Lösung erarbeitet werden und bringt daher im Allgemeinen ein höheres Maß an Zufriedenheit als die Bestimmung von Rechts- bzw. Machtpositionen.

NUTZEN:
Sie erlangen Kenntnisse über effiziente Gesprächsführungen, sie üben zielorientiertverhandeln und bewahren dabei eine konstruktive Atmosphäre, sie argumentieren souverän und überzeugend und schaffen bewusst Sieg-Sieg-Situationen. Damit erreichen Sie ein zufrieden stellendes Verhandlungsergebnis. Der Trainingsprozeß verläuft im Wechsel von TrainerInput, medialer Präsentation, Gruppenarbeit und Übungen.

ZIELGRUPPE:
Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die in schwierigen Überzeugungssituationen gekonnt kontern und Einigkeit herstellen möchten.

INHALTE:
Im Seminar trainieren sie an der Fähigkeit Orientierung zu vermitteln, Visionen vorzugeben und zu verbreiten, Menschen von einer Sache, einem Auftrag zu überzeugen und sie dafür zu begeistern. Sie lernen die Leistungen und Möglichkeiten der anderen einschätzen und bewerten zu können. Persönliche Integrität, Glaubwürdigkeit und Offenheit im eigenen Verhalten zu leben und begreifen den Wandel als Motor für die Beweglichkeit und die Entwicklungsfähigkeit, sowie die Fähigkeit diesen steten Wandel zu initiieren, zu gestalten und zu steuern. Auf Wunsch wird ein videounterstütztes Feedback geboten. Besonderer Wert wird auf die Behandlung konkreter Fallbeispiele aus dem beruflichen Alltag der TeilnehmerInnen gelegt.

Ursachen von Kommunikationsstörungen versus partnerschaftlicher Gesprächsführung:

  • Guter Dialog
  • Werte, Interessen und Emotionen meines Gegenübers erkennen und wertschätzen
  • Vorschläge auf das Wertesystem

Verhandlungs- und Argumentationsstrategien:

  • Einwandbehandlungs-, Argumentationsaufbau und Argumentationsstrukturen
  • Zähmen von zähen Verhandlungspartnern
  • 101 Killerphrasen und wie sie gepfeffert gelassen antworten
  • Übliche Verhandlungstricks

Hierarchische Strukturen und Rollen in Gesprächen:

  • Diskussionen und Verhandlungen ergebnisorientiert führen
  • Taktieren leicht gemacht
  • Versuchsballone starten
  • Den toten Punkt überwinden
  • Tipps für Teamverhandlungen
TERMINE:

NÄCHSTE TERMINE:

WIEN: MI, 17.08. / DO. 18.08.11
WIEN: MI, 15.02. / DO, 16.02.12

Interne Termine auf Anfrage.

ZUR ANMELDUNG

KOSTEN:
Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

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