Academy4socialskills

Ursula della Schiava-Winkler 2. September 2011

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• Unangenehme, problematische Personen gibt es in den meisten Unternehmen und sie sind eine nicht zu unterschätzende Herausforderung. Klassische Wege des Umganges greifen meist nicht, der Teamfrieden leidet.
• Mit entsprechendem konsequenten eigenem Verhalten und einigen Regeln wird der Umgang so anschaulich dargestellt, dass schwierige Mitarbeiter leicht geführt werden können.
• Ein engagiertes Klärungs- und Konfliktmanagement ist für den Erfolg des Unternehmens in der heutigen Zeit von entscheidender Bedeutung. Entscheidend ist daher die Handlungskompetenz wie Sie in solchen Situationen lösungsorientiert denken und umgehen.
• In unserem Praxisseminar lernen Sie die wichtigsten Situationen und Möglichkeiten kennen, um schwarze Schafe zur Einsicht zu bringen gemeinsam an einem Strang zu ziehen. Sie erfahren, warum Ihnen der Umgang mit manchen Personen schwer fällt und wo Sie nach Ursachen suchen könnten. Weiterhin erhalten Sie praktische Tipps und Tricks und Hinweise wie Sie z.B. Nörglern, Faulpelzen oder Besserwissern, Desinteressierten, Vielrednern, Streitlustigen, Schweigern“ gegenübertreten sollen.

NUTZEN:
Flexibel und gelassen auf unvorhergesehene Situationen reagieren, diplomatisch und sicher Gespräche führen und professionellerer und freundlicherer Umgang mit KundInnen

ZIELGRUPPE:

Das Seminar wendet sich an Personen verschiedener Positionen in Stabstellen oder internen Dienstleistungs- und Serviceeinheiten.

INHALTE:

• Training zum guten Umgang mit schwierigen Kunden (Konflikte, Beschwerden, Übermittlung von unangenehmen Botschaften, …)

TERMINE :
WIEN:  MI, 28.03. / DO, 29.03.2012

WIEN: MI, 09.05. / DO, 10.05.2012

Interne Termine auf Anfrage.

KOSTEN:

Die Kosten pro Seminar betragen Euro 700,- exkl. Mwst pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

ZUR ANMELDUNG

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: Academy4socialsskills, Feedback, Feedbackgespräch, Gesprächsführung, Handlungskompetenz, Kommunikation, Kommunikationstraining, Konflikt, Konfliktlösung, Konfliktmanagement, Konflikttraining, Potentiale entfalten, Potentiale erkennen, Problemlösungskompetenz, Proffesionalität, Sales, Soziale Kompetenz, Stress, Stress abbau, Stressbewältigung, Stressmanagement, Stresssituationen, Stressvorbeugung, Ursula della Schiava-Winkler, Verkauf

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Ursula della Schiava-Winkler 21. July 2011

• Improvisation wird meist nur in der Malerei, der Musik und dem Theater als Kunst bezeichnet. Im Berufsleben wird Improvisiertes meist als minderwertig wahrgenommen.
• Dabei erleben gerade Führungskräfte immer wieder Situationen, in denen Improvisationstalent, Flexibilität und Entscheidungskraft gefordert werden.
• Wie in der Kunst geht es also darum, das eigene Instrument – den Körper, den Geist- gut zu kennen und zu wissen, in welchen Harmonien man sich bewegt, welches Ziel ein Bezugsrahmen zur Beurteilung der Möglichkeiten sein könnte.
• Zwischen Chaos und Erstarrung bietet die Kunst der Improvisation eine Möglichkeit, den Nutzen aus den vorhandenen Möglichkeiten im Moment ziehen zu können.
• Es braucht eine gute Wahrnehmung der eigenen Person und der Umgebung sowie das Spiel mit den Möglichkeiten innerhalb eines Rahmens. Komplexitätsreduktion und rasches Erfassen von Zusammenhängen sind ebenso erfolgskritisch.
• All diese grundlegenden Fähigkeiten und Fertigkeiten der Improvisationskunst sind erlernbar und können wie ein Muskel trainiert werden.

Flexibilität und Vielfalt

• Flexibilität erhöhen (Aktion- Reaktion, Rollenvielfalt, Kommunikation)
• Eigene Rollenvielfalt erweitern
• Fähigkeit, im Moment mit Unvorhergesehenem umzugehen, erhöhen
  Risikofreude und Fehlertoleranz
• Improvisation als etwas Kunstvolles erkennen und aufwerten
• Risikofreude und Entscheidungsfreudigkeit in ungewohnten Situationen reflektieren und erweitern
• Die Lust am Scheitern erleben

Lustvoller Umgang mit Unerwartetem

• In neuen Situationen Möglichkeiten erkennen
• Steuerung in ungewohnten Situationen erleben

Führung und Kommunikation

• Kommunikationsverhalten reflektieren und erweitern
• Zusammenspiel Individuum- Team in der Zielerreichung erleben, reflektieren und eigene Beiträge erweitern
• Experimentieren durch Improvisation

Methoden

• Theorie Input
• Arbeit an Fallbeispielen
• Einzel- und Gruppenübungen
• Reflexion zur Unterstützung beim Transfer in den Arbeitsalltag

• Ein Mix aus Theorie, Erleben und Reflexion ermöglicht es, die Improvisationskunst in den eigenen beruflichen Alltag einzubetten.
• Ein Grundprinzip in der Arbeit ist Offenheit, Humor und Lust am Entdecken gepaart mit Konzentration, Respekt und Fokus auf das Wesentliche.

WIEN: Mo, 12.03. / Di, 13.03.2012

• Improvisation wird meist nur in der Malerei, der Musik und dem Theater als Kunst bezeichnet. Im Berufsleben wird Improvisiertes meist als minderwertig wahrgenommen.
• Dabei erleben gerade Führungskräfte immer wieder Situationen, in denen Improvisationstalent, Flexibilität und Entscheidungskraft gefordert werden.
• Wie in der Kunst geht es also darum, das eigene Instrument – den Körper, den Geist- gut zu kennen und zu wissen, in welchen Harmonien man sich bewegt, welches Ziel ein Bezugsrahmen zur Beurteilung der Möglichkeiten sein könnte.
• Zwischen Chaos und Erstarrung bietet die Kunst der Improvisation eine Möglichkeit, den Nutzen aus den vorhandenen Möglichkeiten im Moment ziehen zu können.
• Es braucht eine gute Wahrnehmung der eigenen Person und der Umgebung sowie das Spiel mit den Möglichkeiten innerhalb eines Rahmens. Komplexitätsreduktion und rasches Erfassen von Zusammenhängen sind ebenso erfolgskritisch.
• All diese grundlegenden Fähigkeiten und Fertigkeiten der Improvisationskunst sind erlernbar und können wie ein Muskel trainiert werden.

Flexibilität und Vielfalt

• Flexibilität erhöhen (Aktion- Reaktion, Rollenvielfalt, Kommunikation)
• Eigene Rollenvielfalt erweitern
• Fähigkeit, im Moment mit Unvorhergesehenem umzugehen, erhöhen
  Risikofreude und Fehlertoleranz
• Improvisation als etwas Kunstvolles erkennen und aufwerten
• Risikofreude und Entscheidungsfreudigkeit in ungewohnten Situationen reflektieren und erweitern
• Die Lust am Scheitern erleben

Lustvoller Umgang mit Unerwartetem

• In neuen Situationen Möglichkeiten erkennen
• Steuerung in ungewohnten Situationen erleben

Führung und Kommunikation

• Kommunikationsverhalten reflektieren und erweitern
• Zusammenspiel Individuum- Team in der Zielerreichung erleben, reflektieren und eigene Beiträge erweitern
• Experimentieren durch Improvisation

Methoden

• Theorie Input
• Arbeit an Fallbeispielen
• Einzel- und Gruppenübungen
• Reflexion zur Unterstützung beim Transfer in den Arbeitsalltag

• Ein Mix aus Theorie, Erleben und Reflexion ermöglicht es, die Improvisationskunst in den eigenen beruflichen Alltag einzubetten.
• Ein Grundprinzip in der Arbeit ist Offenheit, Humor und Lust am Entdecken gepaart mit Konzentration, Respekt und Fokus auf das Wesentliche.

WIEN: Mo, 12.03. / Di, 13.03.2012

Tags: Academy4socialkskills, Arbeiten in Teams, Führung, Führungskompetenz, Führungskraft, Führungskräfte, Führungspersönlichkeit, Führungspersönlichkeiten, Führungsposition, Führungspotential, Führungsstil, Führungstechniken, Führungstraining, Improvisation, Karriere, Karrieremodell, Kernkompetenz, Kommunikation, Konfliktbewältigung, Konfliktmanagement, Konfliktmanagementkompetenz, Management, Managementinstrumente, Stärken und Schwächen, Teamentwicklung, Teamfähigkeit, Teamführung, Unternehmensführung, Ursula della Schiava-Winkler

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Ursula della Schiava-Winkler 18. June 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Einsame Spitze – Frauen gehen in Führung

Quer gelesen:
WOMAN_Frauen gehen in Führung

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• Jedes Monat kommen neue Statistiken über den Frauenanteil im Management und sie alle haben eine gemeinsame Aussage: Es gibt zu wenige weibliche Führungskräfte. Nur acht Prozent der Vorstände und Aufsichtsräte in den 200 größten europäischen Unternehmen sind Frauen ist Europa hinter den USA mit 13,6 Prozent Führungskräfteanteil.
• Innerhalb Europas führt Norwegen mit 22 Prozent Frauen in der Führungsetage, Schweden (20%) und Finnland (14%). Deutschland und Großbritannien haben je 10%. das Schlusslicht ist Italien mit 2%. Niederlande und Österreich teilen sich den 7. Platz und haben je 7%.

NUTZEN:
Mit dem Führungskolloquium bieten wir Ihnen ein Schulungsprogramm, in der die Teilnehmerinnen lernen, ihrem inneren Leitbild zu folgen und ihre Persönlichkeit in der Führung positiv einzusetzen. Die Teilnehmerinnen werden in 4 Bausteinen à 2 Tagen in Kompetenzen der Führung individuell geschult, gecoacht und beraten. Der Anwendungsbezug zur Praxis des jeweiligen Unternehmens ist dabei ein wesentlicher Bestandteil. Die Teilnehmerinnen sowie auch das Unternehmen erhalten nach Abschluss der Maßnahme ein Zertifikat.

ZIELGRUPPE:
Das Führungskolloquium richtet sich an Frauen, die sich auf die Suche nach ihrem eigenen, inneren Leitbild machen wollen. Die ihre eigenen Vorstellungen von einem Karriereweg transparent machen möchten und so einen Beitrag zu einem weiblichen europäischen Karrieremodell leisten, dem entsprechende Bildungsangebote und Infrastrukturen folgen.

TERMINE WIEN:

Mo, 10.12. / Di, 11.12.12

MO, 05.03. / DI, 06.03.12

Interne Termine auf Anfrage.

KOSTEN:
4.980 Euro exkl. Mwst für das Führungskolloquium inkl. Assessment, Entwicklungsgespräch und je 5 Karrierecoachings, 5 Webinare, dazwischen 2 Soundingsboards, 2 Erfahrungs- und Wissenstransfer, Kamingespräche, Nutzung der Onlineplattformen, Tests und vielen Führungstools sowie neues aktuelles Studienmaterial. Das Kolloquium kann auch intern gebucht werden

ZUR ANMELDUNG

Weitere Informationen über das Modul Führungskolloquium für Frauen und andere Socialskillsmodule erhalten Sie bei Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

INHALTE:
Das klassische Führungstraining Training ABC ist längst an seine Grenzen gestoßen. Wir wissen heute, dass Führung ein Spiegel der inneren Einstellung und des eigenen Leitbildes ist. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen brauchen Menschen in Führungspositionen, die Führungspersönlichkeiten sind, sich Tools und Methoden zum erfolgreichen Management nach Bedarf aneignen, aber nicht von ihnen abhängig sind. Im Zuge der demografischen Entwicklung können Unternehmen und Organisationen in Zukunft nicht auf das Potenzial gut ausgebildeter Frauen verzichten.
Das Führungskolloquium richtet sich an kleine und mittelständische Unternehmen, die die Förderung von Frauen in Führungspositionen als Wettbewerbsvorteil erkannt haben.

ABLAUF: 1. TEIL: COACHING FÜR DEN ERFOLGREICHEN FÜHRUNGSALLTAG
Viele Führungskräfte, die ihren Verantwortungsbereich und ihr Mitarbeiter-Team zum Erfolg geführt haben, wurden zu Beginn ihrer Karriere ins kalte Wasser geworfen und entwickelten ihren Führungsstil ausschließlich durch “learning by doing”. Ein professionelles Führungskräfte-Coaching haben sie niemals durchlaufen. Diese Vorgesetzten stoßen im Laufe der Zeit an ihre Grenzen.
In unserem Praxis-Seminar nehmen Sie Ihre eigene Position als Führungskraft genau unter die Lupe. Sie erhalten praktisches und theoretisches Rüstzeug, um Ihre Herausforderung als Entscheider und Verantwortung als Teamleiter gezielter ausüben zu können. Sie lernen, wie Sie kritische Situationen souveräner meistern und auch in schwierigen Phasen Ihre Entscheidungsstärke und Umsetzungsfähigkeit erhalten. Gemeinsam mit unserem Referenten und der Gruppe erarbeiten Sie Ihr individuelles Profil bestehend aus Ihren Qualifikationen und Führungsperspektiven, Ihrem Wertekodex und Visionen. Nach Ende des Seminars sind Sie um zahlreiche Antworten auf Ihre Karriere- und Entwicklungsfragen reicher.

Welche Führungspersönlichkeit sind Sie?

Analyse-Tool zur Feststellung Ihrer individuellen Situation als Führungskraft
Selbst- und Fremdbild-Abgleich
Lernen Sie Ihre verborgenen Qualitäten kennen: Zeichnen Sie Ihr persönliches Stärken- und Verhaltensprofil

Wie effizient und zeitgemäß sind Ihre Führungsinstrumente?

Mitarbeiterbeurteilung und Zielvereinbarung
Teamführung und -bildung
Feedback geben und nehmen
Umgang mit Kritik und Konflikten
Entscheidungsfähigkeit
Vorbildfunktion
Einhaltung von Zusagen
Gemeinsam mit Ihnen schätzen wir Ihr Toolset ein und coachen Sie bei der Optimierung dieses Sets gemäß Ihrer spezifischen Führungssituation und Ziele.
Steigerung Ihrer Führungskompetenz
Passt Ihr Führungsstil zu Ihnen?
Wie schaffen Sie Motivation bei hohem Leistungsdruck?

Wie setzen Sie Ihren situativen, beziehungsorientierten Führungsstil durch?

Stressmanagement
Selbstkompetenz: Wie gehen Sie mit Belastungen und Niederlagen um?
Wie können Sie Stressfaktoren identifizieren und reduzieren?
Ihr Notfall-Programm: Welche Ressourcen können Sie in Stress-Situationen aktivieren?
Woher beziehen Sie Ihre Energie?
Check-up für Ihre persönliche Entwicklung
Gegenüberstellung und Gewichtung gegenwärtiger Faktoren mit Wünschen und Visionen
Wie passen Ihre beruflichen und privaten Ziele (Anforderungsprofil) und Ihre Stärken und Möglichkeiten (Potenzialprofil) zusammen?
Welche Handlungsalternativen ergeben sich daraus?
Welche Schritte gehen Sie zur Umsetzung der ausgewählten Alternativen?
Information und Kommunikation als Fach- und als Führungsaufgabe
Selbstdarstellung und Verhalten im Gespräch verbessern
Theoretische und praktische Grundlagen der Gesprächsführung, Botschaften im Gespräch: Verbale und nonverbale Kommunikation, Gesprächsaufbau, Gesprächstechniken, Zuhör- und Fragetechniken,

Gesprächssteuerung

Gekonnte Rückmeldung
Das Gespräch als Führungs- und Motivationsmittel um Anerkennung und Kritik zu transportieren
Schwierige Gesprächssituationen meistern

ABLAUF: 2. TEIL: FÜHREN DURCHS WORTKOMMUNIKATION ALS FÜHRUNGSAUFGABE UND MOTIVATOR

Der WEB 2.0 Transformation begegnen
Unternehmenskultur und Unternehmensstrategien für das ENTERPRISE 2.0 entwickeln
Das eigene Profil stärken, die eigene Webidentität schärfen
Ihr individueller Medieneinsatz als Führungskraft, stärken Sie Ihre persönliche MEDIENKOMPETENZ
Perfektionieren Sie Ihr persönliches Zeit, Selbst- und Zielmanagement
Die eigene und fremde MOTIVATION entfachen
Virtuelle Führung- Nähe statt Distanz aufbauen
Netzwerke im Socialweb aufbauen, die eigenen Seilschaften stärken
Führungskommunikation unter Nutzung des weiblichen Führungsstils
CHANGE it- Mitarbeiter in die Veränderung begleiten
Miteinander lernen, die eigenen WISSENSNETZE erweitern
Mentoring und Coaching nützen
ACT: Innere und äußere Konflikte managen, in schwierigen Führungssituationen richtig reagieren
Abschlusskolloquium, Projektarbeit

Frauen im Management

Jedes Monat kommen neue Statistiken über den Frauenanteil im Management und sie alle haben eine gemeinsame Aussage: Es gibt zu wenige weibliche Führungskräfte. Nur acht Prozent der Vorstände und Aufsichtsräte in den 200 größten europäischen Unternehmen sind Frauen ist Europa hinter den USA mit 13,6 Prozent Führungskräfteanteil.

Innerhalb Europas führt Norwegen mit 22 Prozent Frauen in der Führungsetage, Schweden (20%) und Finnland (14%). Deutschland und Großbritannien haben je 10%. das Schlusslicht ist Italien mit 2%. Niederlande und Österreich teilen sich den 7. Platz und haben je 7%.

Die Gleichstellung von Mann und Frau im Berufsleben ist in den Europäischen Mitgliedsstaaten aktuell nicht am Ziel des Wunsches. Frauen verdienen laut einer Studie des Gender Equality Programms in 2001 immer noch ca. 25% weniger Lohn als erwerbstätige Männer. Dies bedeutet, dass Frauen hauptsächlich in den unteren Lohnsegmenten beschäftigt sind und kaum in Führungspositionen vertreten sind. Dies lässt sich auch durch eine Studie des gleichen Programms bestätigen, die erschreckend belegt, dass Frauen kaum an Entscheidungsprozessen im beruflichen Umfeld beteiligt sind. (europa.eu.int)

Frauen sollen Karriere machen, Frauen wollen Karriere machen. Dies bedeutet in unserem Gesellschaftssystem eine Führungsposition einzunehmen oder Topexpertin zu werden. Frauen fällt die Entscheidung hierfür nicht so leicht wie Männern. Sie entscheiden sich häufig für Positionen in der zweiten Reihe, auf dem Beifahrersitz. Sie sind dabei extrem gut ausgebildet, engagiert und weisen eine hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Gruppen auf. Ihre Hemmung ist die Verantwortung und das Zutrauen in die eigenen Fähigkeiten, die mangelnden weiblichen Vorbilder, ihr fehlendes Leitbild und die oft ausbleibende Unterstützung im sozialen Umfeld.

Der Konflikt zwischen Familie und Karriere hemmt Frauen häufig, eine Führungsposition anzustreben. Das Bedürfnis nach Anerkennung und Karriere im Beruf steht nicht an erster Stelle. Dass gerade in gut bezahlten Positionen die Vereinbarkeit von Familie und Beruf über private Betreuungsangebote einfacher zu managen ist, ist als Idee im Leitbild nicht vertreten.

Entscheidend in diesem Konzept ist daher die Implementierung eines Personalentwicklungsprogramms vorrangig in KMUs, die sowohl den beschäftigten Frauen einen Wettbewerbsvorteil in Bezug auf Führung verschafft, als auch die teilnehmenden Unternehmen in ländlichen Regionen im ?war for talents? unterstützt. Insofern trägt die Maßnahme unter anderem zur Chancengleichheit und Berufsfelderweiterung im Sinne des Gender Mainstreaming bei, indem Frauen verstärkt in Führungspositionen eingesetzt werden.

Dieses Konzept konzentriert sich darauf, die eigenen Vorstellungen von einem Karriereweg bewusst zu machen, Ängste vor Verantwortung, Neid und Ablehnung zu untersuchen und ein eigenes Leitbild zu entwickeln. Führung und Leitbild hängen unmittelbar miteinander zusammen. Führungskräfte, die eigene Vorstellungen von einer funktionierenden Einheit, Team, Abteilung etc. haben und diese mit den Ziel- und Wertvorstellungen des Unternehmens abgleichen können, sind in ihrer Führungsaufgabe authentisch und erfolgreich.

Gerade Klein- und Mittelständische Unternehmen (KMUs) sind nicht mit den Führungsinstrumenten großer Unternehmen ausgestattet, wie z.B. 360° Feedback, Balance Score Card, Abteilungsmeetings, etc., die ihnen Sicherheit sowie Leitplanken in ihren Führungsaufgaben bieten. Daher ist es umso wichtiger, dass KMUs starke Persönlichkeiten mit klaren Leitbildern in den wenigen Führungspositionen vertreten wissen.

Das Konzept richtet sich in der Hauptsache an Klein- und Mittelständische Unternehmen, die die Förderung von gut ausgebildeten Frauen als Zukunftspotential erkannt haben und ambitionierte, neugierige Mitarbeiterinnen in zukünftige Führungsaufgaben entwickeln möchten.

Tags: Assessment, Führung, Führungskolloquium, Führungskompetenz, Führungskraft, Führungspersönlichkeit, Führungspersönlichkeiten, Führungsposition, Führungspotential, Führungsstil, Führungstechniken, Führungstraining, Frauenanteil, Karriere, Karrieremodell, Kernkompetenz, Kommunikation, Konfliktbewältigung, Konfliktmanagement, Konfliktmanagementkompetenz, Leitbild, Management, Managementinstrumente, Selbstbild, Stärken und Schwächen, Unternehmensführung, weibliche Führungskräfte

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Ursula della Schiava-Winkler 28. May 2009

Die Seminarbeschreibung als PDF-Dokument zum Download:
Umgang mit schwierigen Mitarbeitern

FOCUS UND ZIEL DES SEMINARS:

• Problematische MitarbeiterInnen gibt es in den meisten Unternehmen und sie sind eine nicht zu unterschätzende Herausforderung für viele Führungskräfte.
• Klassische Wege der Mitarbeitermotivation greifen meist nicht, der Teamfrieden leidet und um diese Angestellten zur Kooperation zu gewinnen, sind sehr spezielle Ansätze und Methoden der Gesprächsführung erforderlich.
• Mit entsprechenden konsequeten Führungsverhalten und einigen Regeln wird der Umgang so anschaulich dargestellt, dass schwierige Mitarbeiter leicht geführt werden können.
• Ein engagiertes Klärungs- und Konfliktmanagement ist für den Erfolg des Unternehmens in der heutigen Zeit von entscheidender Bedeutung.
• Konflikte sind im beruflichen Umfeld alltäglich. Entscheidend ist daher die Handlungskompetenz der Führungskräfte, wie sie mit Konflikten umgehen und deren Lösung anstreben.

NUTZEN:
wenn sie Ihr Repertoir im Umgang mit schwierigen und leistungsschwachen Mitarbeiterinnen verbreitern möchten.

ZIELGRUPPE:
Das Seminar wendet sich an Führungskräfte verschiedener Positionen sowie an Projektleiter mit Personalverantwortung.

INHALTE:
Meistens macht Ihre Arbeit als Vorgesetzter Spaß – wenn es in Ihrem Team nicht einige Mitarbeiter gäbe, mit denen Sie nur schwer auskommen. Wenn Sie nicht aufpassen gelingt es diesen Störenfrieden das Betriebsklima nachhaltig negativ zu beeinflussen. Die traditionellen Kommunikationswerkzeuge und Vorgehensweisen helfen selten weiter um diese schwierigen Mitarbeiter zu kontrollieren. Hier müssen Sie zu anderen Mitteln greifen. In unserem Praxisseminar lernen Sie die wichtigsten Führungswerkzeuge, um schwarze Schafe zur Einsicht zu bringen. Sie erfahren, warum Ihnen der Umgang mit manchen Mitarbeitern schwer fällt und wo Sie nach Ursachen suchen könnten. Weiterhin erhalten Sie praktische Tipps, Tricks und Hinweise, wie Sie den einzelnen Persönlichkeiten wie z.B. Nörglern, Faulpelzen oder “Möchtegern-Chefs“ gegenübertreten sollen.

Selbstreflexion

• Das eigene Verhalten in problematischen Situationen kennen und einschätzen lernen.
• Wer nervt Sie in welcher Situation?
• Was macht Mitarbeiter schwierig und gibt es präventive Maßnahmen um diese in den Griff zu bekommen?
• Wirksame Strategien, Schritt für Schrittanleitung

Wirksame Führungsinstrumente und Führungstools

• Fundierte psychologische Einschätzungen
• Erfassen Sie die Sichtweise des Mitarbeiters
• Entwickeln einer gemeinsamen Zielvorstellung
• Anforderungsprofile klären, Potentiale erkennen, Feedbackgespräch
• Teambuilding und sinnvolle Teammaßnahmen

Führung- Know How die richtige Vorgehensweise herausfinden

• Mitarbeitergespräche führen
• Abmahnungen
• Vereinbarungen, die halten und klare Richtlinien festhalten
• Alternativen suchen und Kündigungen durchführen
• Woran erkennen Sie wann ein eingreifen notwendig ist?
• Typische Fälle

TERMINE WIEN:

Mo 10.09. / Di, 11.09.12

MO, 02.04. / DI, 03.04.12

Interne Termine auf Anfrage.

KOSTEN:
Für das Modul betragen die Kosten € 700,– exkl. Mwst pro Teilnehmer oder als intern durch geführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

ZUR ANMELDUNG

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Tags: Anforderungsprofile, Betriebsklima, Führungsinstrumente, Führungstools, Führungsverhalten, Führungswerkzeuge, Feedbackgespräch, Handlungskompetenz, Kernkompetenz, Klärungsmanagement, Kommunikationswerkzeuge, Kompetenzen, Konfliktmanagement, Mitarbeitergespräch, Mitarbeitermotivation, Potentiale erkennen, Präventivmaßnahmen, schwierige Mitarbeiter, Selbstreflexion, Sozialkompetenz, Teambuilding, Teammaßnahmen, Zielvorstellung

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Ursula della Schiava-Winkler 27. May 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:

Bestpractice

FOCUS UND ZIEL DES MODULS:

• Im Bestpractice bilden Menschen mit gleicher Funktion aus unterschiedlichen Systemen eine Gruppe, um zu erfahren, wie andere GruppenmitgliederInnen ähnliche Probleme wie die Ihren lösen, und um so ein größeres Verhaltensspektrum und ein hohes kreatives Potential sowie Lösungsmöglichkeiten zu erhalten.
• Den unterschiedlichen Gruppenteilnehmer-Innen stehen verschiedene Verhaltens-modelle zur Verfügung, aus deren Erfolgen und Fehlern die Gruppe lernen kann. Die TeilnehmerInnen bekommen Feedback und Verstärkung aus der ganzen Gruppe.

NUTZEN:
Bestpractice bietet einen idealen Rahmen zur Entdeckung von Synergien, Potentialen aber auch Hemmnissen der Gruppe mit der Möglichkeit der direkten Überprüfung von Machbarkeiten und Grenzen.

ZIELGRUPPE:
Mitarbeitende mit gleichen oder ähnlichen Fragen werden zusammengenommen und so gemeinsam Lösungen entwickelt. Oder es werden die Ressourcen von Mitarbeitenden aus verschiedensten Bereichen für kurzfristige Problemlösungen im Sinne einer Task Force Gruppe zusammengebracht.
Um eine Gruppe zu coachen, sollte diese sinnvollerweise nicht mehr als 10 Personen umfassen. Größere Gruppen sollten dem-zufolge aufgeteilt oder von mehreren Coachs beraten werden

INHALTE:

Was ist Bestpractice?

In Form von Gruppencoachings wird eine bestimmte Zeit nach den Modulen die Umsetzung anhand von konkreten Fallbeispielen diskutiert, kontrolliert oder in anderer Form wieder neu belebt. Im Gruppencoaching werden Sie durch einen neutralen Coach, der nicht hierarchisch oder aufgabenbezogen mit dem oder der Coachenden verbunden ist, begleitet.

Ihre Wirkung auf die Umwelt und damit verbundene Konflikte und Probleme werden reflektiert, aufgearbeitet und gegebenenfalls gelöst. Damit können Sie Ihre Potenziale voll entfalten und Ihre Leistungsfähigkeit optimieren.

Angewandte Methodiken sind Rückmeldung, Verstärkung, Videofeedback, Selbstverstärkung und Hausaufgaben.

Der Vorteil der Coachinggruppe liegt darin, dass die TeilnehmerInnen erfahren, dass andere Leute ähnliche Probleme haben wie sie. Situationen, die sich in einer Gruppe von selbst ergeben, bieten ein größeres Spektrum an Lernmöglichkeiten.

Den TeilnehmerInnen stehen verschiedene Verhaltensmodelle zur Verfügung, aus deren Erfolgen und Fehlern sie lernen können. Aus Untersuchungen ist bekannt, dass verschiedene Modelle die Generalisierung fördern. Die TeilnehmerInnen erhalten Feedback und Verstärkung nicht nur vom Coach, sondern auch von der Gruppe.

Aus der Gruppe kommen oft kreative Vorschläge und Lösungsmöglichkeiten. Unterstützung und Verstärkung durch die Gruppe motivieren dazu, sich an neue Verhaltensweisen heranzuwagen.

Wissensgemeinschaften sind Knoten für den Austausch und die
anwendungsorientierte Interpretation von Informationen.

In der idealtypischen Vision ist es eine Gruppe von Menschen, die:

• ein Thema durchdringen wollen
• sich alle als Lehrer und Schüler verstehen
• sich einem Thema ganz öffnen
• ihre wahren Überzeugungen und Erfahrungen äußern
• offen über Fehler und Misserfolge reden
• genügend Raum und Zeit für das Teilen dieser Erfahrung zur Verfügung haben
• sich gegenseitig schützen
• nicht an bestehenden Konzepten festhalten, sondern bereit sind, alles neu zu überdenken
• einander zuhören und versuchen, ein gegenseitiges Verständnis zu erreichen
• nicht mir ihrem Wissen in wirtschaftlichen Wettbewerb zueinander treten wollen

Quelle: Kai Romhardt, Leseprobe aus Wissensgemeinschaften- Orte lebendigen Wissensmanagement Näheres unter: www.romhardt.de

Wozu brauchen wir Bestpractice?

Neue Organisationsformen setzen oftmals andere Arbeitsstrukturen voraus. Das erzeugt in Arbeitsgruppen und Teams häufig Unsicherheiten und unklare Erwartungen aneinander. Die Teamarbeit, bei der eine Gruppe von unterschiedlichen Mitarbeitern zusammenarbeitet, soll bessere Ergebnisse erzielen und Synergieeffekte nutzen. Im Coaching lernt das Team miteinander an aktuellen Problemen und Schwierigkeiten zu arbeiten, sowie die Produktivität und Kreativität gezielt einzusetzen. Dabei wird das gemeinsame Erleben als Basis für eine neue Entwicklung genutzt. Neben der Beratung der Gruppenteilnehmer durch den Coach spielt im Gruppencoaching auch die kollegiale Beratung (=Feedback) der Teilnehmer untereinander eine wesentliche Rolle.

Ausgangssituation – Wo steht die Gruppe mit Ihren Mitgliedern:
• Feststellen der Ausgangssituation (Emotionen, Sozialkompetenz)
• Festlegung der Entwicklungsziele der Gruppe

Steigerung der Ichkompetenz innerhalb der Gruppe:
• Bewusste Weiterentwicklung des eigenen Reflexions- und Feedback-Verhaltens im Nehmen und Geben
• Erhöhung der Stresstoleranz

Steigerung der Interaktionskompetenz:
• Stärkung der Interaktionsfähigkeit
• Erhöhung der Frustrationstoleranz
• Ausbau der Konfliktfähigkeit

Steigerung der Wirkompetenz:
• Eigene Rollen in der Gruppe
• Eigenes Verhalten in der Gruppe
• Steuerungsmechanismen in der Gruppe regeln (steuern/zurücknehmen)
• Schärfung der eigenen Wahrnehmung hinsichtlich differenzierter Rollen in der Gruppe.

TERMINE: WIEN

Kommunikation: Di, 31.01.2012

Konflikte: Di, 28.02.12

Lernen und Wissen: Di, 29.11.2011

Führung: Di, 27.12.2011

KOSTEN:

Die Kosten pro Bestpratice betragen 450 Euro pro Person exkl. Mwst oder der vereinbarte interne Tagessatz.

ZUR ANMELDUNG

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler per Email:

office@socialskills4you.comoder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder +43664/1012768. 

Tags: Feedbackverhalten, Gruppencoaching, Hemmnisse abbauen, Ichkompetenz, Interaktionskompetenz, Konfliktfähigkeit, Konfliktmanagement, Kreativität, Leistungsfähigkeit optimieren, Potentiale entfalten, Potentiale erkennen, Produktivität, Reflexionsverhalten, Sozialkompetenz, Stresstoleranz, Synergieeffekte nutzen, Verhaltensmodelle, Verhaltensspektrum, Wirkompetenz

• Bestpractice
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Ursula della Schiava-Winkler 25. May 2009

Die Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:
Psychodynamische Organisationsentwicklung

FOCUS UND ZIEL:
Durch Organisationsentwicklung und Supervision von Organisationen, Teams und einzelnen auf psychodynamischer Grundlage können unbewusste Mechanismen in Einrichtungen verstanden werden und produktive Lösungen dafür gesehen und erarbeitet werden. Das Curriculum vermittelt theoretische und methodische Konzepte der psychodynamischen OE-Beratung.

INHALTE:
Die psychodynamische Organisationsberatung fügt anderen Ansätzen der Organisationsentwicklung nicht eine weitere Methode hinzu, sondern stellt für jede entwicklungsorientierte Arbeitsweise Konzepte und Brillen zur Verfügung, die helfen können, Phänomene aus einer neuen Perspektive zu betrachten. Dabei zeigt sich, dass viele betriebliche Strukturen, Rituale, aber auch manche Ansätze der Unternehmensberatung unbewusst der Vermeidung von emotionaler Erschütterung, Angst und Unsicherheit dienen. Es sind aber gerade diese emotionalen Prozesse in Organisationen, die darüber entscheiden, ob Kreativität und originelle Lösungen möglich werden. Dann werden aus MitarbeiterInnen auch Träger der Entwicklung und aus ManagerInnen LeaderInnen. Auch strategische Entscheidungen sind in hohem Maße davon abhängig, inwiefern die mit Entscheidungen verbundenen Konflikte und Ambivalenzen berücksichtigt oder ausgeblendet werden.

Psychodynamische Organisationsberatung thematisiert die Verbindung zwischen den rationalen Zwecken und Abläufen in einer Organisation und den unbewussten Prozessen. Dahinter steht die Erfahrung, dass eine lernende Organisation nur unzureichend mit scheinbar raschen, zuweilen manipulativen und eher oberflächlichen Psychotechniken aufzubauen ist. Es zeigt sich, dass Widerstände, Ängste und Machtspiele erst verstanden und angesprochen werden müssen, bevor eine positive Orientierung oder Vision greifen kann. Lösungen entstehen nicht immer auf dem kürzesten Weg, sondern eher auf einem scheinbaren Umweg: Sobald ein Zugang zu den bisher hemmenden Faktoren und in der Folge ein Klima von Vertrauen und kreativem Arbeiten erreicht worden ist. Beratung und Supervision von Organisationen und Teams auf psychoanalytischer Grundlage sind wichtige Maßnahmen, um die lebendige Zusammenarbeit in Institutionen zu fördern. Durch diese können unbewusste Mechanismen in Einrichtungen verstanden und produktive Lösungen gefunden werden.

Psychodynamische Organisationsberatung ist eine im deutschen Sprachraum neue Form der angewandten und um betriebswirtschaftliche und systemische Kenntnisse erweiterten Psychoanalyse. Diese hat sich als Forschungsansatz und therapeutische Praxis seit langem mit den Möglichkeiten von nachhaltiger Veränderung bei massiven Konflikten und Entwicklungsstörungen bei Einzelnen und in Gruppen befasst. Neben diesem Veränderungswissen zeichnet sie sich durch ein der Aufklärung verpflichtetes Menschenbild aus: nur wer die eigene abgewehrte Seite seiner Person kennenlernt, wird frei genug in seinen Entscheidungen, um sich, den anderen und der gemeinsamen Aufgabe gerecht zu werden.

NUTZEN:
Sie werden ExpertInnen für die psychodynamischen Mechanismen in Organisationen
Anhand von Fallstudien aus der OE- erhalten Sie die wesentlichen Praxisinstrumente für die Durchführung und Begleitung von Organisationsentwicklungsprojekten. Zur Vertiefung der Inhalte arbeiten die Teilnehmer in Peergroups und nützen ihr Forum auf unserer Plattform. Handlungskompetenz wird auch durch die Supervision praktischer Fälle von TeilnehmerInnen erworben.

ZIELGRUPPE:
Das Curriculum richtet sich an alle Interessierten, die in und mit Teams und Organisationen im psychosozialen und klinischen Bereich, sowie in Wirtschaft und Verwaltung arbeiten und ihre professionelle Kompetenz weiterentwickeln möchten.

NÄCHSTE TERMINE:

Termine für Blockveranstaltung:

Modul I-Modul VIII                              Modul I-Modul VIII

09.01.-13.01.2012                                  19.03. – 23.03.2012

Termine für 1 x monatlich samstags

Sa, 05.11.11, Sa, 03.12.11, Sa, 07.01.12,

Sa, 04.02.12,  Sa, 03.03.12, Sa, 07.04.12,

Sa, 05.05.12,  Sa, 02.06.12

Interner Termin auf Anfrage.

KOSTEN:
Für das achttägige Curiculum Euro 2.990,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen.
Die Module können auch einzeln gebucht werden.
Pro Modul betragen die Kosten Euro 450,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro TeilnehmerIn oder als intern durchgeführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

ZUR ANMELDUNG

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Arbeitskreis für Organisationsentwicklung

Der Arbeitskreis für Organisationsentwicklung veranstaltet pro Jahr sechs Treffen zu spezifischen OE-Themen und ladet zu diesem Zweck Fachreferenten ein, darüberhinaus können Sie Protokolle und Unterlagen sowie sonstige Informationen anfordern, in Newsgroups werden Gedanken und Ideen ausgetauscht, um ein Kontaktforum zu schaffen, die Ziele des Arbeitskreises sind Austausch über Organisationsentwicklung in Theorie und Praxis, Bildung eines Beraternetzwerkes, Organisation von Fachveranstaltung, Intervision, Lernen an Projekten, Publikationen und Public Relations zum Thema Organisationsentwicklung in der österreichischen Wirtschaft sowie Kooperationen. Ebenso liegt uns das Thema Qualitätssicherung und Erarbeitung von Qualitätskriterium am Herzen.

Wenn Sie Interesse haben, besuchen Sie eine Veranstaltung als InteressentIn oder werden Sie Mitglied im Arbeitskreis.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen.
Hier gehts zum Arbeitskreis für Organisationsentwicklung – www.ak-oe.oeagg.atDie Seminarbeschreibung mit Anmeldeabschnitt als Worddokument:
Psychodynamische Organisationsentwicklung

FOCUS UND ZIEL:
Durch Organisationsentwicklung und Supervision von Organisationen, Teams und einzelnen auf psychodynamischer Grundlage können unbewusste Mechanismen in Einrichtungen verstanden werden und produktive Lösungen dafür gesehen und erarbeitet werden. Das Curriculum vermittelt theoretische und methodische Konzepte der psychodynamischen OE-Beratung.

INHALTE:
Die psychodynamische Organisationsberatung fügt anderen Ansätzen der Organisationsentwicklung nicht eine weitere Methode hinzu, sondern stellt für jede entwicklungsorientierte Arbeitsweise Konzepte und Brillen zur Verfügung, die helfen können, Phänomene aus einer neuen Perspektive zu betrachten. Dabei zeigt sich, dass viele betriebliche Strukturen, Rituale, aber auch manche Ansätze der Unternehmensberatung unbewusst der Vermeidung von emotionaler Erschütterung, Angst und Unsicherheit dienen. Es sind aber gerade diese emotionalen Prozesse in Organisationen, die darüber entscheiden, ob Kreativität und originelle Lösungen möglich werden. Dann werden aus MitarbeiterInnen auch Träger der Entwicklung und aus ManagerInnen LeaderInnen. Auch strategische Entscheidungen sind in hohem Maße davon abhängig, inwiefern die mit Entscheidungen verbundenen Konflikte und Ambivalenzen berücksichtigt oder ausgeblendet werden.

Psychodynamische Organisationsberatung thematisiert die Verbindung zwischen den rationalen Zwecken und Abläufen in einer Organisation und den unbewussten Prozessen. Dahinter steht die Erfahrung, dass eine lernende Organisation nur unzureichend mit scheinbar raschen, zuweilen manipulativen und eher oberflächlichen Psychotechniken aufzubauen ist. Es zeigt sich, dass Widerstände, Ängste und Machtspiele erst verstanden und angesprochen werden müssen, bevor eine positive Orientierung oder Vision greifen kann. Lösungen entstehen nicht immer auf dem kürzesten Weg, sondern eher auf einem scheinbaren Umweg: Sobald ein Zugang zu den bisher hemmenden Faktoren und in der Folge ein Klima von Vertrauen und kreativem Arbeiten erreicht worden ist. Beratung und Supervision von Organisationen und Teams auf psychoanalytischer Grundlage sind wichtige Maßnahmen, um die lebendige Zusammenarbeit in Institutionen zu fördern. Durch diese können unbewusste Mechanismen in Einrichtungen verstanden und produktive Lösungen gefunden werden.

Psychodynamische Organisationsberatung ist eine im deutschen Sprachraum neue Form der angewandten und um betriebswirtschaftliche und systemische Kenntnisse erweiterten Psychoanalyse. Diese hat sich als Forschungsansatz und therapeutische Praxis seit langem mit den Möglichkeiten von nachhaltiger Veränderung bei massiven Konflikten und Entwicklungsstörungen bei Einzelnen und in Gruppen befasst. Neben diesem Veränderungswissen zeichnet sie sich durch ein der Aufklärung verpflichtetes Menschenbild aus: nur wer die eigene abgewehrte Seite seiner Person kennenlernt, wird frei genug in seinen Entscheidungen, um sich, den anderen und der gemeinsamen Aufgabe gerecht zu werden.

NUTZEN:
Sie werden ExpertInnen für die psychodynamischen Mechanismen in Organisationen
Anhand von Fallstudien aus der OE- erhalten Sie die wesentlichen Praxisinstrumente für die Durchführung und Begleitung von Organisationsentwicklungsprojekten. Zur Vertiefung der Inhalte arbeiten die Teilnehmer in Peergroups und nützen ihr Forum auf unserer Plattform. Handlungskompetenz wird auch durch die Supervision praktischer Fälle von TeilnehmerInnen erworben.

ZIELGRUPPE:
Das Curriculum richtet sich an alle Interessierten, die in und mit Teams und Organisationen im psychosozialen und klinischen Bereich, sowie in Wirtschaft und Verwaltung arbeiten und ihre professionelle Kompetenz weiterentwickeln möchten.

NÄCHSTE TERMINE:

Termine für Blockveranstaltung:

Modul I-Modul VIII                              Modul I-Modul VIII
19.09.-23.09.2011                                09.01.-13.01.2012

Termine für 1 x monatlich samstags

Sa, 03.09.11, Sa, 01.10.11,
Sa, 05.11.11 Sa, 03.12.11,
Sa, 07.01.12, Sa, 04.02.12,
Sa, 03.03.12, Sa, 07.04.12

Interner Termin auf Anfrage.

KOSTEN:
Für das achttägige Curiculum Euro 2.990,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen.
Die Module können auch einzeln gebucht werden.
Pro Modul betragen die Kosten Euro 450,- exkl. Mwst. und exkl. Spesen pro TeilnehmerIn oder als intern durchgeführtes Training der vereinbarte Tagessatz.

ZUR ANMELDUNG

Weitere Informationen erhalten Sie von Ursula della Schiava-Winkler.
Email: office@socialskills4you.com oder telefonisch unter: +43/1/4087717 oder 0664/1012768.

Arbeitskreis für Organisationsentwicklung

Der Arbeitskreis für Organisationsentwicklung veranstaltet pro Jahr sechs Treffen zu spezifischen OE-Themen und ladet zu diesem Zweck Fachreferenten ein, darüberhinaus können Sie Protokolle und Unterlagen sowie sonstige Informationen anfordern, in Newsgroups werden Gedanken und Ideen ausgetauscht, um ein Kontaktforum zu schaffen, die Ziele des Arbeitskreises sind Austausch über Organisationsentwicklung in Theorie und Praxis, Bildung eines Beraternetzwerkes, Organisation von Fachveranstaltung, Intervision, Lernen an Projekten, Publikationen und Public Relations zum Thema Organisationsentwicklung in der österreichischen Wirtschaft sowie Kooperationen. Ebenso liegt uns das Thema Qualitätssicherung und Erarbeitung von Qualitätskriterium am Herzen.

Wenn Sie Interesse haben, besuchen Sie eine Veranstaltung als InteressentIn oder werden Sie Mitglied im Arbeitskreis.

Wir freuen uns Sie kennenzulernen.
Hier gehts zum Arbeitskreis für Organisationsentwicklung – www.ak-oe.oeagg.at

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